Use este artigo para configurar e gerenciar os conectores de integração do Webex Contact Center.
Disponibilidade de conectores em soluções do Contact Center
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Webex plataforma Contact Center suporta Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management e conectores personalizados.
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A plataforma Webex Contact Center 1.0 suporta o Salesforce e o conectores personalizados.
Configurar um conector
Você pode configurar os seguintes conectores no Hub de controle para integrar os aplicativos de terceiros ao Webex Contact Center.
Editar um conector
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Faça logon em sua organização do cliente no número https://admin.webex.com e navegue até . |
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Clique no nome do conector que aparece no cartão.
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3 |
Primeiro você deve desativar um conector para poder editar os campos na seção Credenciais . Clique em Desativar e confirme .
Depois de desativar um conector, você pode ativar, editar ou excluir o conector novamente.
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