- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Используйте эту статью для настройки интеграционных коннекторов для Webex Contact Center и управления ими.
Наличие разъемов
-
Платформа контакт-центра Webex поддерживает HTTP, Salesforce, Google, Google CCAI и настраиваемые коннекторы для контактного центра Webex. Webex Experience Management
-
Платформа Webex Contact Center 1.0 поддерживает коннекторы Salesforce и пользовательские коннекторы.
Настройка соединителя
В Control Hub можно настроить следующие коннекторы для интеграции сторонних приложений с контакт-центром Webex.
Редактирование соединителя
| 1 |
Войдите в свою организацию по работе с клиентами по адресу https://admin.webex.com и перейдите в раздел . |
| 2 |
Нажмите на имя соединителя, которое отображается на карте. Чтобы обновить ключ аутентификации Contact Center AI коннектора Google, нажмите «Обновить ключ» и выполните повторную аутентификацию в Google. Обновляйте ключ аутентификации только в нерабочее время. Также убедитесь, что вы отключили блокировку всплывающих окон в своем браузере. |
| 3 |
Прежде чем редактировать поля в разделе «Учетные данные», необходимо сначала деактивировать соединитель. Нажмите «Деактивировать» и подтвердите. При деактивации соединителя выполняемые в данный момент сценарии могут работать в течение некоторого времени, если учетные данные действительны. После деактивации соединителя его можно повторно активировать, отредактировать или удалить.
|
