- Главная
- /
- Статья
Настройка соединителей интеграции для Webex Contact Center
В этой статье можно настроить соединители интеграции для Webex Contact Center и управлять ими.
Доступность соединитеров в решениях контакт-центра
-
Платформа Webex Contact Center поддерживает соединители Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management и пользовательские соединители.
-
Платформа Webex Contact Center 1.0 поддерживает соединители Salesforce и пользовательские соединители.
Настройка соединитела
Перечисленные ниже соединители в Control Hub можно настроить для интеграции сторонних приложений с Webex Contact Center.
Редактирование соединитела
1 |
Войдите в организацию клиента в https://admin.webex.com и перейдите к меню . |
2 |
Щелкните имя соединиттеля, которое отображается на карточке. Чтобы обновить ключ аутентификации AI соединителя Google Contact Center, щелкните Обновить ключ и повторно в Google. Убедитесь в том, что в браузере отключена блокировка всплывающих окнах. |
3 |
Прежде чем редактировать поля в разделе Учетные данные, необходимо сначала деактивировать соединитель. Щелкните Деактивировать и подтвердить. При деактивации соединитела сценарии, которые сейчас работают, могут работать в течение некоторого времени, если учетные данные действительны. После деактивации соединитела его можно либо повторно активировать, редактировать, либо удалить.
|