Webex Contact Center の統合コネクタのセットアップと管理にこの項目を使用してください。
Contact Center ソリューションでのコネクタの可用性
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Webex コンタクトセンター プラットフォームは、Salesforce、Google、Google CCAI、Webex Experience Management、およびカスタムコネクタをサポートしています。
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Webex Contact Center 1.0 プラットフォームは 、Webex およびカスタムコネクタをサポートしています。
コネクタを設定する
Control Hub で次のコネクタを設定して、サードパーティ アプリケーションを Webex コンタクト センターと統合できます。
コネクタの編集
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https://admin.webex.com から顧客組織にログインし、 。 |
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カードに表示されるコネクタ名をクリックします。
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3 |
資格情報 セクションのフィールドを編集するには、まずコネクタを無効にする必要があります。 [ 無効化 ] をクリックして確定します。
コネクタを非アクティブ化した後で、コネクタを再アクティブ化、編集、または削除することができます。
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