- Home
- /
- Articolo
Impostazione dei connettori di integrazione per Webex Contact Center
Utilizzare questo articolo per impostare e gestire i connettori di integrazione per Webex Contact Center.
Disponibilità di connettori nelle soluzioni Contact Center
-
La piattaforma Webex Contact Center supporta Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management e connettori personalizzati.
-
La piattaforma Webex Contact Center 1.0 supporta Salesforce e connettori personalizzati.
Configurazione di un connettore
È possibile configurare i seguenti connettori su Control Hub per integrare applicazioni di terze parti con Webex Contact Center.
Modifica di un connettore
1 |
Accedi all'organizzazione del cliente su https://admin.webex.com e passa a . |
2 |
Fare clic sul nome del connettore visualizzato sulla scheda. Per aggiornare la chiave di autenticazione del connettore Ai di Google Contact Center, fare clic su Aggiorna chiave e eseguire nuovamente l'autenticazione con Google. Accertarsi di disabilitare il blocco popup sul browser. |
3 |
È necessario disattivare un connettore prima di modificare i campi nella sezione Credenziali. Fare clic su Disattiva e confermare. Quando si disattiva un connettore, gli script attualmente in esecuzione potrebbero funzionare per qualche tempo se le credenziali sono valide. Dopo aver disattivato un connettore, è possibile riattivarlo, modificare o eliminare il connettore.
|