- Home
- /
- Articolo
Imposta i connettori di integrazione per Webex Contact Center
Utilizzare questo articolo per impostare e gestire i connettori di integrazione per Webex Contact Center.
Disponibilità di connettori
-
La piattaforma Webex Contact Center supporta Webex Contact Center HTTP, Salesforce, Google, Google CCAI, Webex Experience Management, connettori personalizzati.
-
La piattaforma Webex Contact Center 1.0 supporta la gestione Salesforce e i connettori personalizzati.
Configurare un connettore
È possibile configurare i seguenti connettori sul Control Hub per integrare le applicazioni di terze parti con il Contact Center Webex.
Modifica un connettore
1 |
Accedi alla tua organizzazione cliente all'indirizzo https://admin.webex.com e vai a . |
2 |
Fare clic sul nome del connettore visualizzato nella scheda. Per aggiornare la chiave di autenticazione del connettore AI di Google Contact Center, fai clic su Aggiorna chiave e autenticati nuovamente con Google. Assicurati di disattivare il blocco pop-up sul tuo browser. |
3 |
È necessario disattivare un connettore prima di poter modificare i campi nella sezione Credenziali . Fare clic su Disattiva e confermare. Quando si disattiva un connettore, gli script in esecuzione possono funzionare per qualche tempo se le credenziali sono valide. Dopo aver disattivato un connettore, è possibile riattivarlo, modificarlo o eliminarlo.
|