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Comentários?Saiba como colocar em espera e retomar chamadas no Cisco Wireless Phone 9821. Este artigo de Ajuda é para o Cisco Wireless Phone 9821 registrado no Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Colocar uma chamada em espera
Você pode colocar uma chamada ativa em espera e, em seguida, retomá-lo quando você estiver pronto. Quando você está em uma chamada e receber uma chamada recebida, atender a chamada automaticamente coloca a chamada ativa em espera. Nessa situação, você pode trocar entre as chamadas ativas e realizadas.
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Acesso a Phone |
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Selecione uma chamada ativa. |
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Pressionar Hold para colocar esta chamada ativa em espera. Se outra pessoa usar o recurso de barcaça de chamada para entrar na chamada ativa, essa pessoa será desconectada automaticamente quando você segurar a chamada. Esse comportamento não se aplica à chamada de conferência barged. Se seu administrador configurar o Música em espera recurso no telefone, a chamada realizada toca música implantada no sistema de chamadas. Se seu administrador habilitar o Reversão de espera recurso, o telefone gera um alerta (como um bip ou anel) para pedir-lhe para retomar uma chamada realizada quando o tempo de espera excede o limite configurado. |
O que fazer em seguida
Para retomar uma chamada realizada, pressione Resume.
Responda a uma chamada deixada em espera por muito tempo
Você pode ser notificado quando uma chamada é deixada em espera. Semelhante a uma notificação de chamada recebida, o lembrete de espera é um único anel repetindo em intervalos.
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Pressionar Answer para retomar a chamada realizada. |
Alternar entre chamadas ativas e em espera
Quando você está em uma chamada, você pode acessar uma chamada que está em espera. Uma vez trocado, o telefone coloca a chamada original em espera.
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Acesso a Phone |
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Selecione uma chamada que está em espera. |
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Pressionar Resume. |
Estacionamento de chamada
Você pode usar seu telefone para estacionar (armazenar temporariamente) uma chamada ativa. Mais tarde, você pode pegar a chamada estacionada do seu telefone ou recuperá-lo de outro telefone, como um telefone na mesa de um colega ou em uma sala de conferências.
Uma chamada estacionada é monitorada pelo seu sistema de controle de chamadas para que você não se esqueça disso. Se a chamada permanecer estacionada por muito tempo (normalmente 1 minuto), você receberá uma chamada recebida periodicamente para lembrá-lo de pegar a chamada estacionada. Então você pode responder ou ignorar a chamada em seu telefone. Se você não responder a chamada recebida dentro de um determinado período de tempo (tipicamente 5 minutos), ele é encaminhado para o correio de voz ou outro destino, conforme definido pelo seu administrador.
Coloque uma chamada em espera com call park
É possível estacionar uma chamada ativa que você atendeu no telefone e, em seguida, usar outro telefone no sistema de controle de chamadas para recuperá-la.
Antes de começar
- Seu administrador configurou o recurso de retenção de chamadas no seu telefone.
- Sua chamada deve estar ativa.
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Acesso a Phone |
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(Opcional) Selecione uma chamada ativa se você tiver várias chamadas. |
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Pressionar More Quando você estaciona uma chamada, seu telefone exibe um número de chamada único parque. Use este número para recuperar a chamada de qualquer outro telefone em sua organização. Observe que cada número do parque de chamadas pode conter apenas uma chamada de cada vez. |
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(Opcional) Se você quiser continuar imediatamente a chamada em seu telefone ou cancelar o parque de chamadas, pressione Resume. |
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(Opcional) Comunicar o número do parque de chamadas para a pessoa que precisa responder a chamada. |
O que fazer em seguida
Recuperar a chamada de qualquer outro telefone em sua organização. Uma vez recuperado, a chamada em seu telefone original irá desconectar automaticamente.
Recuperar uma chamada em espera com call park
Você pode recuperar uma chamada estacionada de outro telefone em sua organização.
Antes de começar
- Você tem uma chamada estacionada em sua linha.
- Você tem o número do parque de chamadas.
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Acesso a Phone |
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(Opcional) Selecione uma linha. |
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Disque o número do parque de chamadas. |
| 4 |
Pressionar More |
Estacione e recupere uma chamada com o parque de chamadas direcionado BLF
Você pode estacionar rapidamente uma chamada ativa ou recuperar uma chamada pressionando uma tecla de linha de recurso que está configurada com o recurso de parque de chamadas direcionado BLF. Com este tipo de chamada direcionada, você pode usar o indicador na linha para monitorar o status da linha.
A tabela a seguir lista os indicadores de status de linha para o BLF dirigido call park:
| Ícone | Estado | Descrição |
|---|---|---|
 | Ociosa |
A chave de linha de recurso é configurada com o parque de chamadas direcionado BLF e está em modo ocioso. |
 | Estacionado. |
A linha monitorada tem uma chamada estacionada. |
Antes de começar
Seu administrador configurou o Campo de Lâmpada Ocupada (BLF) recurso de parque de chamadas direcionado em seu telefone.
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Para estacionar uma chamada ativa em uma linha monitorada:
Uma vez estacionado, a chamada em seu telefone original desconecta automaticamente. |
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Para recuperar e continuar uma chamada de qualquer telefone em sua organização:
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