Neste artigo
dropdown icon
Experiência do aplicativo
    Pronomes
    Definir tela inicial padrão
    Personalização da barra lateral
    Migrar conteúdo com nova conta
dropdown icon
Experiência do Webex Meetings e Calling
    Personalize as configurações dos grupos ou substitua restrições de usuários específicos
    Personalização da conferência
    Impedir a substituição do organizador
    Legendas
    Compartilhamento
    Bate-papo
    Gravação e transcrições
    Assistente Webex
    Interpretação simultânea
    Fundo virtual
    Reuniões de alta definição
    Transcrição do correio de voz
Mais informações

Gerenciar configurações de acessibilidade e inclusão no Control Hub

list-menuNeste artigo
list-menuComentários?

Como administrador, o Webex quer garantir que você dê aos seus usuários a experiência mais inclusiva e acessível. Este artigo destaca os recursos e configurações gerenciados via Control Hub que, quando ativados, podem criar a experiência inclusiva ideal ao usar o aplicativo para seus usuários.

A página de Configurações da organização no Control Hub, com alguns dos controles de acessibilidade e inclusão ampliados

Experiência do aplicativo

A capacidade de organizar e personalizar o Webex pode ser crucial para ajudar sua base de usuários neurodiversos a se concentrar, manter-se organizado e concluir tarefas rapidamente.

A personalização também pode ajudar os usuários de teclado e de leitores de tela a navegar mais rapidamente pelo aplicativo Webex. Isso permite que você crie um ambiente inclusivo para todos os usuários, independentemente da necessidade ou preferência.

Pronomes

Você pode permitir que os usuários do aplicativo Webex compartilhem os pronomes se desejarem. Isso dá às pessoas a oportunidade de se expressarem e normaliza o respeito pelos pronomes preferidos umas das outras.

Esse recurso pode minimizar a incerteza ao abordar colegas e facilitar a comunicação inclusiva.

No entanto, você deve estar ciente das implicações de ativar esse recurso e cumprir a política da sua organização. Leia os Pronomes em sua organização Webex para obter mais informações.

Definir tela inicial padrão

Você pode escolher qual tela mostra aos usuários do aplicativo por padrão. Melhor ainda, você pode permitir que eles definam o padrão para si mesmos.

Lembre-se de que todos trabalham de forma diferente. Algumas pessoas podem querer ler mensagens com mais frequência, enquanto outras estão fazendo chamadas o dia todo.

Mais importante, essa personalização permite que as pessoas reduzam o número de etapas de navegação para chegar ao modo de colaboração usado com mais frequência.

Você pode encontrar esta configuração na página Configurações da organização. Marque a caixa rotulada Permitir que os usuários escolham a tela inicial personalizada .

Personalização da barra lateral

Outra maneira de promover uma navegação mais fácil é permitir que os usuários do aplicativo Webex personalizem as ferramentas na barra lateral. Cada pessoa pode reordenar os ícones e fixar ou desafixar cargas de trabalho para se concentrar no que é importante para ela.

Leia como Personalizar a barra lateral de navegação no aplicativo Webex .

Migrar conteúdo com nova conta

Você pode precisar transferir usuários de uma organização para outra, e esse processo pode fazer com que eles percam as conversas anteriores. Perder o histórico de conversas pode ser muito perturbador para as pessoas, então dê às pessoas a oportunidade de migrar seu conteúdo.

Você pode encontrar esta configuração na página Configurações da organização. Marque a caixa rotulada Permitir que os usuários tragam as conversas Webex com eles .

Experiência do Webex Meetings e Calling

O Control Hub permite que você personalize a funcionalidade de reunião e chamada para alguns ou todos os usuários. Você deve personalizar os recursos da maneira mais inclusiva possível e considerar como suas escolhas afetam as pessoas que experimentam a reunião de forma diferente para outras pessoas.

Personalize as configurações dos grupos ou substitua restrições de usuários específicos

Você pode usar o Control Hub para configurar recursos para toda a organização de uma só vez ou recursos específicos para diferentes grupos de pessoas.

Isso é conveniente para que todos usem os mesmos recursos, mas também pode resultar em uma experiência menos acessível para alguns usuários. Portanto, você pode substituir as configurações restritivas das pessoas afetadas ou movê-las para um grupo menos restritivo.

Por exemplo, considere um usuário com deficiência auditiva e que esteja em um grupo bloqueado pelo uso de legendas. Você pode substituir essa restrição para o usuário específico ou criar um modelo que permita legendas.

Leia Definir modelos de configurações que explica mais sobre conjuntos de recursos personalizados e como aplicá-los a grupos. O artigo também explica como as configurações no nível do usuário podem substituir as configurações do grupo ou da organização.

Captura de tela de um modelo de Reuniões no Control Hub, mostrando os comutadores dos controles na reunião

Personalização da conferência

A capacidade de reorganizar o "cenário" é uma parte útil da experiência da reunião. Incentive os organizadores da reunião a evitar o bloqueio do cenário sincronizado aos convidados. Em seguida, as pessoas ainda podem mover painéis, feeds de vídeo e janelas de compartilhamento de conteúdo para atender às suas necessidades.

Leia sobre como os organizadores podem sincronizar seu cenário .

Impedir a substituição do organizador

Não devemos assumir que nossas escolhas são adequadas para todas as pessoas em nossa reunião, e você pode evitar que isso aconteça inadvertidamente.

Nas Reunião > Configurações , desative Substituir as configurações do participante ao organizar para dar aos convidados mais controle sobre sua própria experiência.

Legendas

Esse recurso é especialmente importante para aqueles que são surdos ou com deficiência auditiva, mas também ajuda as pessoas que compreendem melhor com legendas.

Ative as legendas para reuniões e o conteúdo gravado para todas as reuniões sempre que possível.

Você pode fazer isso para toda a organização em Services > Meeting > Settings .

Se você precisar restringir as legendas, considere usar um modelo para permitir isenções. Caso contrário, você corre o risco de excluir alguns usuários que precisam desse recurso.

Compartilhamento

Compartilhar sua tela ou aplicativo é uma boa maneira de demonstrar ou esclarecer seu significado quando você estiver se reunindo com outras pessoas. Você deve considerar a ativação de recursos de compartilhamento para todos, em Services > Meeting > Settings .

Se você precisar restringir o compartilhamento, considere usar um modelo para permitir isenções. Caso contrário, você corre o risco de excluir alguns usuários que precisam desse recurso.

Bate-papo

Você pode considerar que o bate-papo durante as reuniões é uma distração da agenda da reunião, então você pode querer desativá-lo em algumas ou todas as reuniões. Recomendamos que você se lembre que as pessoas costumam usar o bate-papo para buscar esclarecimentos de outras pessoas sem interromper o locutor.

Se você precisar desativar o bate-papo para todas as reuniões, considere usar as Perguntas e respostas. Se você tiver alguém para responder perguntas baseadas em texto, pode realmente melhorar a experiência da reunião.

Gravação e transcrições

Habilitar gravações é uma ótima maneira de incluir pessoas que precisam de mais tempo para analisar o conteúdo da reunião ou que acham as reuniões desafiadoras cognitivamente. Uma gravação, especialmente se tiver uma transcrição e legendas, é um recurso muito útil para se ter, e não é apenas para pessoas que não puderam participar da reunião no momento.

Se você precisar restringir a gravação, considere usar um modelo para permitir isenções. Caso contrário, você corre o risco de excluir alguns usuários que precisam desse recurso.

Você também pode ativar Configurações da organização > Adicionar resumos gerados por IA às gravações de reuniões para possibilitar que todos Gerar resumos e capítulos de IA no Webex Meetings .

Uma captura de tela do comutador de "Adicionar resumos gerados por IA às gravações de reuniões", encontrado na página de Configurações da organização

Assistente Webex

Indivíduos com deficiência de mobilidade podem se beneficiar do uso de comandos de voz com o Webex Assistant. Para obter mais informações, consulte Ativar Webex Assistant para Webex Meetings .

Interpretação simultânea

Se você está esperando usuários de diferentes origens de idioma, você pode aumentar a inclusão na reunião, permitindo a interpretação simultânea.

Você pode configurá-lo para toda a organização em Configurações da organização > Permitir interpretação simultânea .

Fundo virtual

Os planos de fundo virtuais permitem que os usuários se expressem ou comemorem uma ocasião especial ou colega. Você pode promover uma cultura de consideração, encorajando as pessoas a pensar sobre como os outros podem reagir a seus planos de fundo personalizados.

Você pode permitir planos de fundo virtuais personalizados para todos, mas se as pessoas abusam do recurso, você também pode restringir os planos de fundo àqueles escolhidos pela sua organização.

As configurações estão disponíveis em Configurações da organização > Plano de fundo virtual

Reuniões de alta definição

Você pode aumentar a resolução padrão para melhorar a visibilidade e aprimorar a distinção entre elementos da interface. Isso torna mais fácil para os usuários interagirem com a reunião.

Você pode ativar o modo de alta definição em Services > Meeting > Configurações no Control Hub. Marque a caixa rotulada Alta definição (720p)

Transcrição do correio de voz

Permita que os usuários gerenciem as configurações de correio de voz e correio de voz no Control Hub para que possam redirecionar as chamadas ao correio de voz quando não puderem atender. Isso garante que os indivíduos tenham controle sobre suas preferências de comunicação, independentemente de suas circunstâncias ou habilidades.

Leia Configure e gerencie as configurações de correio de voz de um usuário do Webex Calling .

Mais informações

Para obter mais informações sobre como usar esses recursos e explorar outras opções de acessibilidade, visite os seguintes artigos Webex:

Ao implementar essas práticas, você pode garantir que as reuniões Webex sejam acessíveis e inclusivas para todos. Priorizando a acessibilidade, você pode demonstrar um compromisso com a diversidade, equidade e inclusão.

Este artigo foi útil?
Este artigo foi útil?