Todo o hardware é suportado por cinco anos após um anúncio de fim de vendas. Durante esse período, o software tem total suporte para os dois primeiros anos. O suporte total após o anúncio de fim de venda significa que correções de bugs, melhorias de segurança e novos recursos são entregues para esses produtos. Pode haver limitações para quais recursos serão fornecidos para os produtos que atingiram o fim da venda. Nos últimos três anos, oferecemos suporte limitado a software. O suporte limitado significa que correções críticas de bugs e melhorias de segurança são entregues, se possível.

A conectividade em nuvem é oferecida por cinco anos após o fim do anúncio de venda. Após o fim do suporte, a Cisco não pode mais garantir que o dispositivo continuará a funcionar e se conectará ao modo Cisco Webex nuvem. Isso impacta as chamada, recursos, serviços, aplicativos e gerenciamento. Quando o dispositivo perder sua conexão em nuvem, acontecerá sem aviso prévio.

O anúncio de fim de venda para cada dispositivo contém as datas de fim de venda e fim de suporte: