Dacă sincronizați utilizatorii dintr-un director, cum ar fi Active Directory, atunci când adăugați manual persoane în Control Hub, trebuie să le adăugați și în directorul dvs.


La adăugarea utilizatorilor, numele și prenumele nu trebuie să includă caractere ascii extinse sau următoarele caractere %, #, <,>, \, /,", și să aibă o lungime maximă de 30 de caractere.</,> Aceste restricții speciale de caractere se aplică numai utilizatorilor Webex Calling.

Înainte de a începe

Este posibil să primiți o eroare dacă încercați să adăugați utilizatori care și-au utilizat adresa de e-mail pentru a crea un cont de încercare. Rugați utilizatorii să-și șteargă mai întâi organizația înainte de a le adăuga la organizația dvs.

1

Din vizualizarea client în https://admin.webex.com accesați Utilizatori , apoi faceți clic pe Gestionare utilizatori.

2

Selectați Adăugare sau modificare manuală utilizatori.

3

(Opțional) Dacă trimiteți automat e-mailuri de bun venit, faceți clic pe Următorul.

4

Alegeți unul și faceți clic pe Următorul:

  • Selectați Adresa de e-mailși introduceți până la 25 de adrese de e-mail.
  • Selectați Nume și adrese de e-mail , apoi introduceți până la25 de nume și adrese de e-mail.

 

Puteți adăuga utilizatori disponibili pentru a efectua conversii în organizația dvs.

5

Atribuirea licenței:

  • Dacă aveți un șablon de licență activ, licențele sunt atribuite automat pentru utilizatorii noi și puteți revizui rezumatul licenței.
  • Selectați serviciile de atribuit. Dacă aveți mai multe abonamente, alegeți un abonament din listă.


 

Dacă atribuiți licențe pentru Centrul de contact, selectați Webex Teams, apoi Asistență clienți cu opțiunea Agent premium și standard. Pentru a adăuga un supervizor, selectați opțiunile Premium și Supervizor. Un utilizator este tratat ca un agent, cu excepția cazului în care îl faceți un supraveghetor.

6

Gestionarea conținutului:

  • Dacă este selectat accesul global pentru gestionarea conținutului la nivel de întreprindere, gestionarea conținutului este atribuită automat utilizatorilor.
  • Alegeți o opțiune de gestionare a conținutului pentru fiecare utilizator.

7

Faceți clic pe Salvare.

  • Un e-mail este trimis fiecărei persoane cu o invitație de a se alătura.

  • În Control Hub , persoanele aparîntr-o stare de invitație în așteptare până când se conectează pentru prima dată. Licențele sunt atribuite după ce utilizatorul se conectează pentru prima dată sau dacă utilizați Cisco Directory Connector cu un domeniu revendicat, licențele sunt atribuite atunci când sunt creați utilizatori.

8

(Opțional) Dacă ați adăugat Apelare la utilizator, atribuiți o locație, un număr de telefon și o extensie.

9

Revizuiți pagina rezumat a înregistrărilor procesate și faceți clic pe Terminare.


 

Imediat după adăugarea unui utilizator apelant, dacă se primește o eroare la selectarea Setărilor de apelare ale utilizatorului, vă recomandăm să eliminați licența Webex Calling și apoi să reatribuiți licența de apelare utilizatorului.

Ce trebuie să faceți în continuare

Puteți atribui privilegii administrative persoanelor din organizația dvs.