Delega amministrazione posizione

Gli amministratori delle posizioni visualizzano una vista limitata di Control Hub e possono configurare determinate funzioni per servizi e dispositivi nelle posizioni assegnate.

Gli utenti a cui è assegnato il ruolo di amministratore della posizione non possono avere un altro ruolo di amministratore. Inoltre, agli altri ruoli di amministratore (amministratore completo, amministratore di sola lettura e amministratore del servizio) non può essere assegnato il ruolo di amministratore della posizione.

Le seguenti funzioni sono disponibili per gli amministratori delle posizioni. Vedere Problemi noti e limitazioni per le funzioni attualmente non disponibili e pianificate per le release future.

Gestione > Utenti
Gestione > Sedi
Gestione > Spazi di lavoro
Gestione > Dispositivi
Servizi > Chiamata > Numeri
Servizi > Chiamata > Funzioni

Gli amministratori di posizione possono visualizzare alcuni servizi creati a livello di organizzazione, ma non possono eliminare o sostituire tali impostazioni. Ad esempio, i file degli annunci memorizzati a livello di organizzazione possono essere assegnati ai servizi di posizione, ma i file a livello di organizzazione non possono essere modificati.
Gli amministratori di posizione possono visualizzare tutti gli agenti assegnati a una coda chiamate o a un gruppo di risposta, inclusi gli agenti al di fuori della posizione assegnata. Tuttavia, possono solo aggiungere o modificare gli agenti assegnati alle relative posizioni.
Gli amministratori delle posizioni possono assegnare gli utenti solo dalle posizioni assegnate a funzioni come operatore automatico, gruppo di risposta, coda chiamate e così via.

Gli utenti con il ruolo di amministratore completo possono aggiungere, gestire e rimuovere gli amministratori nella posizione assegnata.

Aggiungere più amministratori in una posizione

1	Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Posizioni .
2	Seleziona una posizione.
3	Nel Amministratori riquadro, fare clic Aggiungere .
4	Digitare tutto o parte del nome dell'utente. Puoi aggiungere fino a cinque utenti alla volta.
5	Fai clic su Salva.

Aggiungere un amministratore a più posizioni

Accedere a Control Hub , quindi selezionare Utenti .

Selezionare l'utente da aggiungere come amministratore della posizione.

Nel Profilo scheda, sotto Ruoli di amministratore > Delega , selezionare Ammin. posizione casella.

Selezionare fino a cinque posizioni dall'elenco a elenco a discesa, quindi fare clic su Fatto .

È possibile aggiungere fino a cinque posizioni alla volta, fino a un totale di 50.

Gestire gli amministratori delle posizioni

1	Accedere a Control Hub , quindi selezionare Utenti .
2	Selezionare l'utente da aggiungere come amministratore della posizione.
3	Nel Profilo scheda, accanto a Ruoli di amministratore , fare clic > .
4	Selezionare o deselezionare le caselle accanto ai ruoli che si desidera aggiungere o rimuovere.

Rimuovere gli amministratori da una posizione

1	Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Posizioni .
2	Seleziona una posizione.
3	Nel Amministratori riquadro, fare clic accanto all'amministratore della posizione che si desidera rimuovere.

Gli amministratori completi possono assegnare il ruolo di amministratore della posizione ad altri utenti nella propria organizzazione. Possono anche rimuovere il ruolo di amministratore della posizione da un utente nella propria organizzazione.

Gli amministratori delle posizioni possono gestire gli utenti nelle posizioni assegnate nei seguenti modi:

Accedere alla console di Amministrazione delle posizioni in Control Hub
Visualizza gli utenti nella posizione assegnata
Selezionare e visualizzare i profili utente degli utenti nelle relative posizioni
- Modificare il numero di telefono di un utente in Chiamata
Gli amministratori delle posizioni non possono aggiungere o eliminare profili utente.

Assegna amministratori di posizione

In qualità di amministratore completo, puoi assegnare il ruolo di amministratore della posizione ad altri utenti nella tua organizzazione.

1	Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Utenti .
2	Selezionare un utente.
3	Nel campo dell'utente Profilo scheda, accanto a Ruoli di amministratore , fare clic > .
4	Accanto a Delega , controllare Ammin. posizione .
5	Selezionare fino a cinque posizioni dall'elenco a elenco a discesa, quindi fare clic su Fatto .

Rimuovere il ruolo di amministratore della posizione da un utente

In qualità di amministratore completo, puoi rimuovere il ruolo di amministratore della posizione da un utente nella tua organizzazione.

1	Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Utenti .
2	Selezionare un utente.
3	Nel campo dell'utente Profilo scheda, accanto a Ruoli di amministratore , fare clic > .
4	Accanto a Delega , deselezionare Ammin. posizione . Per rimuovere una posizione dall'amministratore, uscire Amministratore posizione selezionato e fare clic accanto alla posizione che si desidera rimuovere.

Visualizza gli utenti nelle posizioni assegnate

1	Accedere a Control Hub , quindi sotto Gestione , selezionare Posizioni .
2	Seleziona una posizione.
3	Fare clic su , quindi fare clic su Visualizza utenti .

Le seguenti funzioni non sono attualmente disponibili per gli amministratori delle posizioni.

Componente principale di Control Hub	Funzione
Gestione > Dispositivi	Supporto del centro avvisi Aggiungi dispositivo
Gestione > Utenti	Aggiungi, modifica ed elimina utenti
Gestione > Sedi	Aggiungi, modifica ed elimina posizioni
Gestione > Spazi di lavoro	Aggiungi spazi di lavoro
Servizi > Chiamata > Numeri	Aggiungi, modifica ed elimina numeri
Gestione > Posizioni > Chiamata > Gestione chiamate	Impostazioni registrazione chiamata: modifica
Servizi > Chiamata	Linea virtuale