Hartelijk dank voor uw feedback
Feedback?Locatiebeheerders zien een beperkt overzicht van de Control Hub en kunnen bepaalde functies configureren voor services en apparaten op hun toegewezen locaties.
Gebruikers aan wie de rol van locatiebeheerder is toegewezen, kunnen geen andere beheerdersrol hebben. Daarnaast kunnen andere beheerdersrollen (volledig beheerder, alleen-lezen beheerder en servicebeheerder) niet de rol van locatiebeheerder krijgen toegewezen.
De volgende tabel geeft een overzicht van de beheermogelijkheden die beschikbaar zijn voor locatiebeheerders, evenals de specifieke acties die binnen die mogelijkheden beperkt zijn.
Bulkbewerkingen zijn niet beschikbaar voor locatiebeheerders.
|
Control Hub, een belangrijk onderdeel |
Administratieve mogelijkheden |
Beperkte acties |
|---|---|---|
|
Beheer > Gebruikers |
Gebruikerslijst |
Gebruikers toevoegen, verwijderen en verplaatsen |
|
Gebruikersverzoek om wachtwoordherstel |
— | |
|
Overzicht |
Samenvatting bewerken | |
|
Profiel |
— | |
|
AI |
— | |
|
Oproepen |
— | |
|
Apparaten |
— | |
|
Beheer > Locaties |
Locatielijst |
Locaties toevoegen en verwijderen |
|
Overzicht |
— | |
|
Verdiepingen |
— | |
|
Oproepen |
Instellingen voor gespreksopname bewerken | |
|
PSTN |
PSTN-verbinding wijzigen | |
|
Beheer > Werkruimtes |
Werkruimtelijst |
Werkruimtes verwijderen |
|
Overzicht |
— | |
|
Oproepen |
— | |
|
Inzichten |
— | |
|
Beheer > Apparaten |
Apparatenlijst |
Ondersteuning van het alarmcentrum |
|
Apparaat toevoegen Beheerders kunnen geen apparaat toevoegen via het scherm 'Apparaten', maar ze kunnen wel apparaten toevoegen voor individuele gebruikers en werkruimtes. | ||
|
Overzicht |
— | |
|
Diensten > Roeping |
Virtuele lijnen |
— |
|
Functies—Aankondigingen, Bedieningsconsole, Automatische beantwoorder, Parkeeruitbreiding, Gespreksgroep, Gesprek overnemen, Wachtrij, DECT-netwerk, Oproepgroep, Bedieningsmodus, Paginggroep, Eén nummer bereiken, Virtuele extensie, Voicemailgroep |
Opnamen | |
|
Diensten > PSTN & Routering |
Nummers |
Nummers toevoegen, bewerken, verwijderen en exporteren |
|
Diensten > Klantenservice |
Overzicht |
— |
|
Wachtrijen |
— | |
|
Supervisors |
— | |
|
Agenten |
— | |
|
Bureaubladervaring |
— | |
|
Opnamen |
— | |
|
Analyses |
Analyses |
Mijn dashboards, berichten, duurzaamheid, Slido |
|
Apparaten |
Headset | |
|
Werkplekken |
Mediakwaliteit | |
|
Oproepen |
— | |
|
Klantenservice |
— |
- Locatiebeheerders kunnen sommige services die op organisatieniveau zijn aangemaakt bekijken, maar ze kunnen de instellingen daarvan niet verwijderen of wijzigen. Zo kunnen bijvoorbeeld aankondigingsbestanden die op organisatieniveau zijn opgeslagen, worden toegewezen aan locatieservices, maar de bestanden op organisatieniveau kunnen niet worden gewijzigd.
-
Locatiebeheerders kunnen alle agenten bekijken die zijn toegewezen aan een huntgroep, Webex Calling-oproepwachtrij of klantenservicewachtrij, inclusief de agenten buiten hun toegewezen locatie.
- Voor een jachtgroep kan de beheerder alle toegewezen agenten verwijderen, inclusief agenten van andere locaties, maar nieuwe gebruikers kunnen alleen worden toegevoegd vanuit de aan hem/haar toegewezen locaties.
- Voor Webex Calling-oproepwachtrijen of klantenservicewachtrijen kan de beheerder toegewezen agenten verwijderen en gebruikers aan de wachtrij toevoegen, inclusief gebruikers van andere locaties. Ze kunnen echter alleen agenten op hun toegewezen locaties toestaan om zich bij de wachtrij aan te sluiten of deze te verlaten.
-
Locatiebeheerders kunnen alleen gebruikers van hun toegewezen locaties toewijzen aan functies zoals automatische beantwoorder, oproepparkeergroep, oproepovername, enzovoort.
Gebruikers met de volledige beheerdersrol kunnen beheerders toevoegen, beheren en verwijderen op hun toegewezen locatie.
| 1 | |
| 2 |
Onder Beheerselecteer je Gebruikers. |
| 3 |
Selecteer een gebruiker die u wilt toevoegen als locatiebeheerder. |
| 4 |
In het tabblad Samenvatting, onder , vink het Locatiebeheerder vakje aan. |
| 5 |
Selecteer locaties uit de下拉lijst en klik vervolgens op Klaar. Een Webex Calling-beheerder kan tot 250 toegewezen locaties beheren in de Control Hub. |
Volledige beheerders kunnen de rol van locatiebeheerder toewijzen aan andere gebruikers binnen hun organisatie. Ze kunnen ook de rol van locatiebeheerder voor een gebruiker binnen hun organisatie verwijderen.
Als volledig beheerder kunt u de rol van locatiebeheerder toewijzen aan andere gebruikers in uw organisatie.
| 1 | |
| 2 |
Onder Beheerselecteer je Gebruikers. |
| 3 |
Selecteer een gebruiker. |
| 4 |
Klik in het tabblad Profiel van de gebruiker, naast Beheerdersrollen, op [ ]. >. |
| 5 |
Naast Delegatievink je Locatiebeheerderaan. |
| 6 |
Selecteer maximaal vijf locaties uit de下拉lijst en klik vervolgens op Klaar. |
Als volledig beheerder kunt u de rol van locatiebeheerder voor een gebruiker in uw organisatie verwijderen.
| 1 | |
| 2 |
Onder Beheerselecteer je Gebruikers. |
| 3 |
Selecteer een gebruiker. |
| 4 |
Klik in het tabblad Profiel van de gebruiker, naast Beheerdersrollen, op [ ]. >. |
| 5 |
Naast Delegatie, vink Locatiebeheerderuit. Om een locatie van deze beheerder te verwijderen, laat u Locatiebeheerder aangevinkt en klikt u op
 naast de locatie die u wilt verwijderen. |
en vervolgens op
