Administrarea locației delegaților

Administratorii locației văd o vizualizare limitată a Centrului de control și pot configura anumite caracteristici pentru servicii și dispozitive în locațiile lor atribuite.

Utilizatorii cărora li se atribuie rolul de administrator de locație nu pot avea niciun alt rol de administrator. De asemenea, altor roluri de administrator (administrator complet, administrator numai pentru citire și administrator de serviciu) nu li se poate atribui rolul de administrator de locație.

Următorul tabel prezintă capacitățile administrative disponibile administratorilor de locație, precum și acțiunile specifice care sunt restricționate în cadrul acestor caracteristici.

Operațiunile în bloc nu sunt disponibile pentru administratorii locației.

Componenta majoră a hub-ului de control	Capacități administrative	Acțiuni restricționate
Administrare > Utilizatori	Lista de utilizatori	Adăugarea, ștergerea și mutarea utilizatorilor
	Solicitarea de resetare a parolei utilizatorului	—
	Rezumat	Editați rezumatul
	Profil	—
	AI	—
	Apelare	—
	Dispozitive	—
Management > Locații	Lista locațiilor	Adăugarea și ștergerea locațiilor
	Prezentare generală	—
	Pardoseli	—
	Apelare	Editarea setărilor de înregistrare a apelurilor
	PSTN	Modificați conexiunea PSTN
Management > Spaţii de lucru	Lista spațiilor de lucru	Ștergeți spațiile de lucru
	Prezentare generală	—
	Apelare	—
	Perspective	—
Management > Dispozitive	Lista dispozitivelor	Asistență pentru centrul de alertă
	Lista dispozitivelor	Adăugați dispozitiv Administratorii nu pot adăuga un dispozitiv din ecranul dispozitivelor, dar pot adăuga dispozitive pentru Utilizatori individuali și Spațiu de lucru.
	Prezentare generală	—
Servicii > Apelare	Linii virtuale	—
Servicii > Apelare	Caracteristici — Anunțuri, Consola de însoțitor, Asistent automat, Extensie Cark Park, Grup de parcare pentru apeluri, Preluare apeluri, Coadă de apeluri, Rețea DECT, Grup de vânătoare, Mod de operare, Grup de paginare, Reach cu un singur număr, extensie virtuală, grup de mesagerie vocală	Înregistrări
Servicii > PSTN & Routing	Numere	Adăugarea, editarea, ștergerea și exportul numerelor
Servicii > Asistență pentru clienți	Prezentare generală	—
	Cozi	—
	Supraveghetori	—
	Agenți	—
	Experiență desktop	—
	Înregistrări	—
Analiză	Analiză	Tablourile mele de bord, Mesagerie, Durabilitate, Slido
	Dispozitive	Setul cu cască
	Spații de lucru	Calitatea mass-media
	Apelare	—
	Asistență pentru clienți	—

Administratorii locației pot vizualiza anumite servicii create la nivel de organizație, dar nu pot șterge sau înlocui aceste setări. De exemplu, fișierele de anunțuri stocate la nivel de organizație pot fi atribuite serviciilor de localizare, dar fișierele la nivel de organizație nu pot fi modificate.
Administratorii locației pot vizualiza toți agenții alocați unui grup de vânătoare, unei co Webex Calling zi de apeluri sau unei cozi de asistență pentru clienți, inclusiv agenții din afara locației lor atribuite.
- Pentru grupul de căutare, administratorul poate șterge orice agenți atribuiți, inclusiv agenții din alte locații, dar poate adăuga utilizatori noi numai din locațiile atribuite.
- Pentru Webex Calling coada de apeluri sau coada de asistență pentru clienți, administratorul poate șterge orice agenți atribuiți și poate adăuga orice utilizator la coadă, inclusiv utilizatorii din alte locații. Cu toate acestea, aceștia pot permite agenților numai din locațiile atribuite să se alăture sau să se dezalăture cozii.
Administratorii locației pot atribui utilizatorilor numai din locațiile atribuite unor funcții precum asistentul automat, grupul de parcări de apeluri, preluarea apelurilor și așa mai departe.

Utilizatorii cu rolul complet de administrator pot adăuga, gestiona și elimina administratori în locația lor atribuită.

Adăugați mai mulți administratori într-o singură locație

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Sub Management, selectați Loc ații.
3	Selectați o locație.
4	În panoul Administ ratori, faceți clic pe Adăug are.
5	Tastați întregul sau o parte din numele utilizatorului. Puteți adăuga până la 5 utilizatori simultan.
6	Faceți clic pe Sal vare.

Adăugarea unui administrator în mai multe locații

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Sub Gestion are, selectați Utilizatori.
3	Selectați un utilizator de adăugat ca administrator de locație.
4	În fila Rezumat, sub Roluri de administrator > Delegare, bifați caseta Administrator locație.
5	Selectați locații din lista derulantă, apoi faceți clic pe Terminat. Un Webex Calling administrator poate administra până la 250 de locații atribuite în Control Hub.

Gestionarea administratorilor de locații

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Sub Gestion are, selectați Utilizatori.
3	Selectați un utilizator de adăugat ca administrator de locație.
4	În fila Profil, lângă Roluri de administrator, faceți clic pe >.
5	Bifați sau debifați casetele de lângă rolurile pe care doriți să le adăugați sau să le eliminați.

Eliminarea administratorilor dintr-o locație

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Sub Management, selectați Loc ații.
3	Selectați o locație.
4	În panoul Administ ratori, faceți clic pe lângă administratorul de locație pe care doriți să îl eliminați.

Administratorii cu drepturi depline pot atribui rolul de administrator de locație altor utilizatori din organizația lor. De asemenea, aceștia pot elimina rolul de administrator de locație de la un utilizator din organizația lor.

Atribuiți administratori de locație

În calitate de administrator complet, puteți atribui rolul de administrator de locație altor utilizatori din organizație.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Sub Gestion are, selectați Utilizatori.
3	Selectați un utilizator.
4	În fila Profil utilizator, lângă Roluri de administrator, faceți clic pe >.
5	Lângă Delegare, bifați Administratorul locației.
6	Selectați până la cinci locații din lista derulantă, apoi faceți clic pe Terminat.

Eliminarea rolului de administrator de locație de la un utilizator

În calitate de administrator complet, puteți elimina rolul de administrator de locație de la un utilizator din organizație.

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Sub Gestion are, selectați Utilizatori.
3	Selectați un utilizator.
4	În fila Profil utilizator, lângă Roluri de administrator, faceți clic pe >.
5	Lângă Delegare, de bifați Administratorul locației. Pentru a elimina o locație de la acest administrator, lăsați bifat Administrat orul locației și faceți clic pe lângă locația pe care doriți să o eliminați.

Vizualizarea utilizatorilor din locațiile lor atribuite

1	Conectați-vă la Control Hub.
2	Sub Management, selectați Loc ații.
3	Selectați o locație.
4	Click , apoi faceți clic pe Vizualizare utilizatori.

Cisco AI Assistant

Mulțumim pentru feedback.

Întreprindere mică

Enterprise

Dispozitive

Soluții pentru

Resurse

Companie