Дякуємо за відгук.
Надіслати відгук?Адміністратори місцезнаходжень бачать обмежений перегляд Центру керування та можуть налаштовувати певні функції для служб та пристроїв у призначених їм місцях.
Користувачі, яким присвоєно роль адміністратора місцезнаходження, не можуть мати жодної іншої ролі адміністратора. Крім того, іншим ролям адміністратора (повного адміністратора, адміністратора лише для читання та адміністратора служби) не можна призначити роль адміністратора місцезнаходження.
У наведеній нижче таблиці наведено адміністративні можливості, доступні адміністраторам місцезнаходжень, а також конкретні дії, обмежені в цих функціях.
Масові операції недоступні для адміністраторів місцезнаходжень.
|
Основний компонент Центру управління |
Адміністративні можливості |
Обмежені дії |
|---|---|---|
|
Управління > Користувачі |
Список користувачів |
Додавання, видалення та переміщення користувачів |
|
Запит користувача скидання пароля |
— | |
|
Короткий зміст |
Редагувати резюме | |
|
Профіль |
— | |
|
AI |
— | |
|
Телефонуємо |
— | |
|
Пристрої |
— | |
|
Управління > Місцезнаходження |
Список місцезнаходжень |
Додавання та видалення місць |
|
Огляд |
— | |
|
Підлоги |
— | |
|
Телефонуємо |
Редагування налаштувань запису дзвінків | |
|
PSTN |
Змінити підключення PSTN | |
|
Управління > Робочі простори |
Список робочого простору |
Видалення робочих просторів |
|
Огляд |
— | |
|
Телефонуємо |
— | |
|
Інсайти |
— | |
|
Управління > Пристрої |
Список пристроїв |
Підтримка центру оповіщення |
|
Додати пристрій Адміністратори не можуть додати пристрій з екрана пристроїв, але вони можуть додавати пристрої для окремих користувачів та робочого простору. | ||
|
Огляд |
— | |
|
Послуги > Дзвінки |
Віртуальні лінії |
— |
|
Особливості: Оголошення, Консоль обслуговуючого персоналу, Автосервіс, Розширення паркування автомобілів, Група паркування викликів, Прийом викликів, Черга викликів, Мережа DECT, група полювання, режим роботи, група підказок, охоплення одного номера, віртуальне розширення, група голосової пошти |
Записи | |
|
Послуги > PSTN і маршрутизація |
Цифри |
Додавання, редагування, видалення та експортування номерів |
|
Послуги > Допомога клієнтам |
Огляд |
— |
|
Черги |
— | |
|
Керівники |
— | |
|
Агенти |
— | |
|
Досвід робочого столу |
— | |
|
Записи |
— | |
|
Аналітика |
Аналітика |
Мої інформаційні панелі, обмін повідомленнями, сталий розвиток, Slido |
|
Пристрої |
гарнітура | |
|
Робочі простори |
Якість медіа | |
|
Телефонуємо |
— | |
|
Допомога клієнтам |
— |
- Адміністратори місцезнаходжень можуть переглядати деякі служби, створені на рівні організації, але вони не можуть видалити або замінити ці параметри. Наприклад, файли оголошень, що зберігаються на рівні організації, можуть бути призначені службам місцезнаходження, але файли рівня організації не можуть бути змінені.
-
Адміністратори місцезнаходжень можуть переглядати всіх агентів, призначених для групи пошуку, черги Webex Calling викликів або черги допомоги клієнтам, включаючи агентів за межами призначеного їм місцезнаходження.
- Для групи пошуку адміністратор може видаляти будь-яких призначених агентів, включаючи агентів з інших місць, але вони можуть додавати нових користувачів лише з призначених їм місцезнаходжень.
- Для черги Webex Calling викликів або черги допомоги клієнтам адміністратор може видаляти будь-яких призначених агентів і додавати до черги будь-яких користувачів, включаючи користувачів з інших місць. Однак вони можуть дозволяти агентам лише у призначених місцях приєднуватися до черги або роз'єднувати її.
-
Адміністратори місцезнаходжень можуть призначати користувачів лише з призначених їм місцезнаходжень до таких функцій, як автоматична служба підтримки, група паркування викликів, отримання дзвінків тощо.
Користувачі, які мають повну роль адміністратора, можуть додавати адміністраторів, керувати ними та видаляти їх у призначеному для них місцезнаходження.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
У розділі Кер ування виберіть Міс ця. |
| 3 |
Виберіть місце розташування. |
| 4 |
На панелі Адміністратори натисніть кнопку Дод ати. |
| 5 |
Введіть все або частину імені користувача. Одночасно можна додати до 5 користувачів. |
| 6 |
Натисніть Збере гти. |
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
У розділі Кер ування виберіть Користувачі. |
| 3 |
Виберіть користувача, якого потрібно додати в якості адміністратора місцезнаходження. |
| 4 |
На вкладці «Під сумок» у розділі «Ролі » встановіть прапорець Адміністр атор місцезнаходження. |
| 5 |
Виберіть місцеположення зі спадного списку, а потім натисніть Го тово. Ад Webex Calling міністратор може адмініструвати до 250 призначених місць у Центрі керування. |
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
У розділі Кер ування виберіть Користувачі. |
| 3 |
Виберіть користувача, якого потрібно додати в якості адміністратора місцезнаходження. |
| 4 |
На вкладці «Про філь» поруч із пунктом «Ролі адміністратора» натисніть >. |
| 5 |
Позначте або зніміть прапорець біля ролей, які потрібно додати або видалити. |
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
У розділі Кер ування виберіть Міс ця. |
| 3 |
Виберіть місце розташування. |
| 4 |
На панелі «Адміністратори» клацніть |
Повні адміністратори можуть призначити роль адміністратора місцезнаходження іншим користувачам своєї організації. Вони також можуть видалити роль адміністратора місцезнаходження від користувача своєї організації.
Як повний адміністратор, ви можете призначити роль адміністратора місцезнаходження іншим користувачам вашої організації.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
У розділі Кер ування виберіть Користувачі. |
| 3 |
Виберіть користувача. |
| 4 |
На вкладці «Профі ль користувача» поруч із пунктом «Ролі адміністратора» натисніть >. |
| 5 |
Поруч із пунк том Делег ування позначте пункт Адміністратор розташування. |
| 6 |
Виберіть до п'яти місць зі спадного списку, а потім натисніть Готов о. |
Як повний адміністратор, ви можете видалити роль адміністратора місцезнаходження від користувача вашої організації.
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
У розділі Кер ування виберіть Користувачі. |
| 3 |
Виберіть користувача. |
| 4 |
На вкладці «Профі ль користувача» поруч із пунктом «Ролі адміністратора» натисніть >. |
| 5 |
Поруч із пунктом Делегування зніміть прапорець Адміні стратор розташування. Щоб видалити місцезнаходження від цього адміністратора, залиште прапореченим пункт Адміністратор місцезнаход ження та натисніть кнопку
 поруч з місцем, яке потрібно видалити. |
| 1 |
Увійдіть до центру керування. |
| 2 |
У розділі Кер ування виберіть Міс ця. |
| 3 |
Виберіть місце розташування. |
| 4 |
Клацніть |
, а потім натисніть
