Kiitos palautteestasi.
Onko sinulla palautetta?Sijainnin järjestelmänvalvojat näkevät rajoitetun näkymän Ohjauskeskuksesta ja voivat määrittää tiettyjä ominaisuuksia palveluille ja laitteille niille määritetyissä sijainneissa.
Käyttäjillä, joille on määritetty sijainnin järjestelmänvalvojan rooli, ei voi olla mitään muuta järjestelmänvalvojan roolia. Myöskään muille järjestelmänvalvojan rooleille (täysi järjestelmänvalvoja, vain luku -järjestelmänvalvoja ja palvelun järjestelmänvalvoja) ei voida määrittää sijainnin järjestelmänvalvojan roolia.
Seuraavassa taulukossa esitetään sijainnin järjestelmänvalvojien käytettävissä olevat hallintatoiminnot sekä tietyt toiminnot, jotka on rajoitettu kyseisissä ominaisuuksissa.
Joukkotoiminnot eivät ole käytettävissä sijainnin järjestelmänvalvojille.
|
Control Hub pääkomponentti |
Hallinnolliset valmiudet |
Rajoitetut toimet |
|---|---|---|
|
Hallinta > Käyttäjät |
Käyttäjäluettelo |
Käyttäjien lisääminen, poistaminen ja siirtäminen |
|
Käyttäjäpyynnön salasanan palautus |
— | |
|
Yhteenveto |
Muokkaa yhteenvetoa | |
|
Profiili |
— | |
|
AI |
— | |
|
Soittaminen |
— | |
|
Laitteet |
— | |
|
Hallinta > Sijainnit |
Sijaintiluettelo |
Sijaintien lisääminen ja poistaminen |
|
Yleiskatsaus |
— | |
|
Lattiat |
— | |
|
Soittaminen |
Muokkaa puhelun tallennusasetuksia | |
|
PSTN |
Muokkaa PSTN-yhteyttä | |
|
Hallinta > Työtilat |
Työtilaluettelo |
Työtilojen poistaminen |
|
Yleiskatsaus |
— | |
|
Soittaminen |
— | |
|
Oivalluksia |
— | |
|
Hallinta > Laitteet |
Laiteluettelo |
Hälytyskeskuksen tuki |
|
Lisää laite Järjestelmänvalvojat eivät voi lisätä laitetta laitteiden näytöstä, mutta he voivat lisätä laitteita yksittäisille käyttäjille ja työtilalle. | ||
|
Yleiskatsaus |
— | |
|
Palvelut > Soittaminen |
Virtuaalilinjat |
— |
|
Ominaisuudet—ilmoitukset, hoitajakonsoli, automaattinen hoitaja, Cark Park -laajennus, puhelupysäköintiryhmä, puhelunnouto, puhelunjono, DECT-verkko, metsästysryhmä, käyttötila, hakuryhmä, yhden numeron tavoittavuus, virtuaalinen laajennus, vastaajaryhmä |
Tallenteet | |
|
Palvelut > PSTN ja reititys |
Numerot |
Numeroiden lisääminen, muokkaaminen, poistaminen ja vieminen |
|
Palvelut > Asiakaspalvelu |
Yleiskatsaus |
— |
|
Jonot |
— | |
|
Valvojat |
— | |
|
Agentit |
— | |
|
Työpöytäkokemus |
— | |
|
Tallenteet |
— | |
|
Analytiikka |
Analytiikka |
Omat kojetaulut, Viestintä, Kestävä kehitys, Slido |
|
Laitteet |
Kuulokkeet | |
|
Työtilat |
Median laatu | |
|
Soittaminen |
— | |
|
Asiakasapu |
— |
- Sijainnin järjestelmänvalvojat voivat tarkastella joitakin organisaatiotasolla luotuja palveluita, mutta he eivät voi poistaa tai korvata näitä asetuksia. Esimerkiksi organisaatiotasolla tallennetut ilmoitustiedostot voidaan määrittää sijaintipalveluihin, mutta organisaatiotason tiedostoja ei voi muokata.
-
Sijainnin järjestelmänvalvojat voivat tarkastella kaikkia etsintäryhmään, Webex Calling puhelujonoon tai asiakasavun jonoon määritettyjä agentteja, mukaan lukien niiden määritetyn sijainnin ulkopuolella olevat edustajat.
- Hunt-ryhmässä järjestelmänvalvoja voi poistaa kaikki määritetyt agentit, mukaan lukien agentit muista sijainneista, mutta hän voi lisätä uusia käyttäjiä vain määritetyistä sijainneista.
- Puhel Webex Calling ujonossa tai asiakasavun jonossa järjestelmänvalvoja voi poistaa kaikki määritetyt edustajat ja lisätä jonoon kaikki käyttäjät, mukaan lukien käyttäjät muista sijainneista. He voivat kuitenkin sallia agenttien liittymisen jonoon tai irrottaa sen vain määritetyissä sijainneissa.
-
Sijainnin järjestelmänvalvojat voivat määrittää käyttäjille vain määritetyistä sijainneista ominaisuuksia, kuten automaattisen puhelunvalvojan, puhelun pysäköintiryhmän, puhelun noudon ja niin edelleen.
Käyttäjät, joilla on täysi järjestelmänvalvojan rooli, voivat lisätä, hallita ja poistaa järjestelmänvalvojia määritetyssä sijainnissaan.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hall inta -kohdasta Sijainnit. |
| 3 |
Valitse sijainti. |
| 4 |
Valitse Järjestelmän valvojat- ruudussa Lisää. |
| 5 |
Kirjoita käyttäjän nimi kokonaan tai osittain. Voit lisätä enintään 5 käyttäjää kerrallaan. |
| 6 |
Valitse Tallenna. |
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hall inta -kohdasta Käyttäjät. |
| 3 |
Valitse käyttäjä, jonka haluat lisätä sijainnin järjestelmänvalvojaksi. |
| 4 |
Valitse Yhteenveto- välilehden Järjestel -kohdassa Sijainnin järjestelmän valvoja -ruutu. |
| 5 |
Valitse sijainnit avattavasta luettelosta ja napsauta sitten Val mis. Järjestel Webex Calling mänvalvoja voi hallinnoida enintään 250 määritettyä sijaintia Ohjauskeskuksessa. |
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hall inta -kohdasta Käyttäjät. |
| 3 |
Valitse käyttäjä, jonka haluat lisätä sijainnin järjestelmänvalvojaksi. |
| 4 |
Valitse Profi ili-välilehden Järjestel mänvalvojan roolit -kohdan vieressä >. |
| 5 |
Valitse lisättävien tai poistettavien roolien vieressä olevat valintaruudut tai poista ne. |
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hall inta -kohdasta Sijainnit. |
| 3 |
Valitse sijainti. |
| 4 |
Valitse Järjestelmän valvojat- ruudussa |
Täydet järjestelmänvalvojat voivat määrittää sijainnin järjestelmänvalvojan roolin muille organisaationsa käyttäjille. He voivat myös poistaa sijainnin järjestelmänvalvojan roolin organisaationsa käyttäjältä.
Täytenä järjestelmänvalvojana voit määrittää sijainnin järjestelmänvalvojan roolin muille organisaatiosi käyttäjille.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hall inta -kohdasta Käyttäjät. |
| 3 |
Valitse käyttäjä. |
| 4 |
Valitse Käyttäjän Profi ili-välilehden Järjestel mänvalvojan roolit -kohdan vieressä >. |
| 5 |
Valitse Delegation- kohdan vieressä Sijainnin hallinta. |
| 6 |
Valitse avattavasta luettelosta enintään viisi sijaintia ja napsauta sitten Val mis. |
Täytenä järjestelmänvalvojana voit poistaa sijainnin järjestelmänvalvojan roolin organisaatiosi käyttäjältä.
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hall inta -kohdasta Käyttäjät. |
| 3 |
Valitse käyttäjä. |
| 4 |
Valitse Käyttäjän Profi ili-välilehden Järjestel mänvalvojan roolit -kohdan vieressä >. |
| 5 |
Poista Delegation-kohdan vieressä sijainnin järjestelmän valvojan valinta. Jos haluat poistaa sijainnin tältä järjestelmänvalvojalta, jätä Sijainnin järjestelmän valvoja valituksi ja napsauta
 sen sijainnin vieressä, jonka haluat poistaa. |
| 1 |
Kirjaudu Control Hubiin. |
| 2 |
Valitse Hall inta -kohdasta Sijainnit. |
| 3 |
Valitse sijainti. |
| 4 |
Klikkaa |
ja valitse sitten
