委派位置管理
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身為完整管理員,您可以委派某個位置的某些服務的管理。

位置管理員會看到控制中樞的有限檢視,並可以為其指定位置的服務和裝置設定特定功能。

指派位置管理員角色的使用者不能擁有任何其他管理員角色。 此外,其他管理員角色 (完整管理員、唯讀管理員和服務管理員) 無法指派位置管理員角色。

下表說明位置管理員可用的管理功能,以及在這些功能中受到限制的特定動作。

位置管理員無法使用批量作業。

控制集線器主要元件

管理能力

受限的動作

管理 > 使用者

使用者清單

新增、刪除和移動使用者

使用者請求重設密碼

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摘要

編輯摘要

設定檔

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AI

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呼叫

—

裝置

—

管理 > 地點

位置列表

新增和刪除位置

概覽

—

樓層

—

呼叫

編輯通話錄製設定

PSTN

修改 PSTN 連線

管理 > 工作區

工作區清單

刪除工作區

概覽

—

呼叫

—

洞察

—

管理 > 裝置

裝置清單

警報中心支援

新增裝置

管理員無法從裝置畫面新增裝置,但可以為個別使用者和工作區新增裝置。

概覽

—

服務 > 通話

虛擬線路

—

功能 — 公告、服務員控制台、自動語音應答、停車場擴展、呼叫停車場群組、呼叫接聽、呼叫佇列、DECT 網路、狩獵群組、操作模式、呼叫群組、單號接觸、虛擬分機、語音信箱群組

錄製檔

服務 > PSTN 與路由

數字

新增、編輯、刪除和匯出號碼

服務 > 客戶協助

概覽

—

佇列

—

監督員

—

代理

—

桌上型電腦體驗

—

錄製檔

—

分析

分析

我的儀表板, 消息傳遞, 可持續發展, Slido

裝置

耳機

工作區

媒體品質

呼叫

—

Customer Assist

—

  • 位置管理員可能會檢視在組織層級建立的某些服務,但他們無法刪除或取代這些設定。 例如,儲存在組織層級的公告檔案可能會指派給位置服務,但無法修改組織層級檔案。
  • 位置管理員可以檢視指派給搜尋群組、呼叫佇列或客戶Webex Calling 協助佇列的所有代理程式,包括其指派位置以外的代理程式。

    • 對於搜尋群組,管理員可以刪除任何指派的代理程式,包括其他位置的代理程式,但他們只能從指派的位置新增使用者。
    • 對於Webex Calling 呼叫佇列或客戶協助佇列,管理員可以刪除任何指派的代理程式,並可將任何使用者新增至佇列,包括來自其他位置的使用者。 但是,他們只能允許在指定位置的代理程式加入或取消連接佇列。
  • 位置管理員只能將使用者從指定位置指派給自動語音應答、呼叫停車場群組、來電接聽等功能。

具有完整管理員角色的使用者可以在其指派位置新增、管理和移除管理員。

1

登入 Control Hub。

2

在管理下,選取位置。

3

選取位置。

4

在「管理員」窗格中,按一下「新增」。

5

輸入使用者名稱的全部或部分名稱。 您一次最多可以添加 5 個用戶。

6

按一下儲存。

1

登入 Control Hub。

2

在管理下,選取使用者。

3

選取要新增為位置管理員的使用者。

4

在 [摘要] 索引標籤的 [管理員角色] > [委派] 下,勾選 [位置管理員] 方塊。

5

從下拉式清單中選取位置,然後按一下「完成」。

Webex Calling管理員最多可以管理控制中心中的 250 個指定位置。

1

登入 Control Hub。

2

在管理下,選取使用者。

3

選取要新增為位置管理員的使用者。

4

在「設定檔」標籤中的「管理員角色」旁,按一下 >。

5

勾選或取消勾選您要新增或移除的角色旁邊的方塊。

1

登入 Control Hub。

2

在管理下,選取位置。

3

選取位置。

4

在「管理員」窗格中,按一下 Delete button represented by a trash bin icon 您要移除的位置管理員旁邊。

完整管理員可以將位置管理員角色指派給其組織中的其他使用者。 他們也可以從組織中的使用者移除位置管理員角色。

身為完整管理員,您可以將位置管理員角色指派給組織中的其他使用者。

1

登入 Control Hub。

2

在管理下,選取使用者。

3

選取使用者。

4

在使用者的「設定檔」標籤中的「管理員角色」旁,按一下 >。

5

在「委派」旁邊,勾選「位置管理員」。

6

從下拉式清單中選取最多五個位置,然後按一下「完成」。

身為完整管理員,您可以從組織中的使用者移除位置管理員角色。

1

登入 Control Hub。

2

在管理下,選取使用者。

3

選取使用者。

4

在使用者的「設定檔」標籤中的「管理員角色」旁,按一下 >。

5

在「委派」旁邊,取消勾選「位置管理員」。

若要從此管理員移除位置,請勾選「位置管理員」,然後按一下 Delete button represented by a trash bin icon 在您要移除的位置旁邊。
1

登入 Control Hub。

2

在管理下,選取位置。

3

選取位置。

4

click More menu,然後按一下「檢視使用者」。

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