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Feedback?Standortadministratoren sehen eine eingeschränkte Ansicht des Control Hubs und können bestimmte Funktionen für Dienste und Geräte an ihren zugewiesenen Standorten konfigurieren.
Benutzer, denen die Rolle des Standortadministrators zugewiesen wurde, können keine andere Administratorrolle haben. Auch anderen Administratorrollen (Volladministrator, schreibgeschützter Administrator und Dienstadministrator) kann die Rolle des Standortadministrators nicht zugewiesen werden.
Die folgende Tabelle beschreibt die Verwaltungsfunktionen, die Standortadministratoren zur Verfügung stehen, sowie bestimmte Aktionen, die innerhalb dieser Funktionen eingeschränkt sind.
Massenoperationen sind für Standortadministratoren nicht verfügbar.
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Hauptbestandteil von Control Hub |
Administrative Fähigkeiten |
Eingeschränkte Aktionen |
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Verwaltung > Benutzer |
Benutzerliste |
Benutzer hinzufügen, löschen und verschieben |
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Benutzeranfrage zum Zurücksetzen des Passworts |
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Übersicht |
Zusammenfassung bearbeiten | |
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Profil |
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AI |
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Calling |
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Geräte |
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Management > Standorte |
Liste der Standorte |
Standorte hinzufügen und löschen |
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Übersicht |
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Fußböden |
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Calling |
Einstellungen für Anrufaufzeichnung bearbeiten | |
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PSTN |
PSTN-Verbindung ändern | |
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Verwaltung > Arbeitsbereiche |
Liste der Arbeitsbereiche |
Arbeitsbereiche löschen |
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Übersicht |
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Calling |
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Einblicke |
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Verwaltung > Geräte |
Geräteliste |
Unterstützung im Alert Center |
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Gerät hinzufügen Administratoren können vom Gerätebildschirm aus kein Gerät hinzufügen, aber sie können Geräte für einzelne Benutzer und Workspace hinzufügen. | ||
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Übersicht |
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Dienste > Telefonieren |
Virtuelle Leitungen |
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Funktionen — Ankündigungen, Anrufzentrale, Automatische Telefonzentrale, Cark Park Extension, Call Park Group, Anrufannahme, Anrufwarteschleife, DECT-Netzwerk, Hunt Group, Betriebsmodus, Rufgruppe, Rufgruppe, Rufnummernreichweite, virtuelle Durchwahl, Voicemail-Gruppe |
Aufzeichnungen | |
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Dienste > PSTN und Routing |
Zahlen |
Nummern hinzufügen, bearbeiten, löschen und exportieren |
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Dienste > Kundensupport |
Übersicht |
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Warteschlangen |
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Supervisor |
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Agenten |
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Desktop-Erlebnis |
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Aufzeichnungen |
— | |
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Analysen |
Analysen |
Meine Dashboards, Nachrichten, Nachhaltigkeit, Slido |
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Geräte |
Headset | |
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Arbeitsbereiche |
Medienqualität | |
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Calling |
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Kundenassistent |
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- Standortadministratoren können sich einige Dienste ansehen, die auf Organisationsebene erstellt wurden, aber sie können diese Einstellungen nicht löschen oder ersetzen. Zum Beispiel können Ankündigungsdateien, die auf Organisationsebene gespeichert sind, Ortungsdiensten zugewiesen werden, aber die Dateien auf Organisationsebene können nicht geändert werden.
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Standortadministratoren können alle Agenten sehen, die einer Suchgruppe, einer Webex Calling Anrufwarteschleife oder einer Kundendienst-Warteschlange zugewiesen sind, einschließlich der Agenten außerhalb ihres zugewiesenen Standorts.
- Für die Suchgruppe kann der Administrator alle zugewiesenen Agenten löschen, einschließlich der Agenten von anderen Standorten, aber sie können neue Benutzer nur von ihren zugewiesenen Standorten aus hinzufügen.
- Für die Webex Calling Anrufwarteschleife oder die Kundendienst-Warteschlange kann der Administrator alle zugewiesenen Agenten löschen und der Warteschlange beliebige Benutzer hinzufügen, einschließlich Benutzer von anderen Standorten. Sie können jedoch nur Agenten an den ihnen zugewiesenen Standorten erlauben, der Warteschlange beizutreten oder sie zu entfernen.
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Standortadministratoren können Benutzern nur von ihren zugewiesenen Standorten aus Funktionen wie automatische Telefonzentrale, Anrufparkgruppe, Anrufannahme usw. zuweisen.
Benutzer mit der vollen Administratorrolle können Administratoren an ihrem zugewiesenen Standort hinzufügen, verwalten und entfernen.
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Wählen Sie unter Verwaltung die Option Standorte aus. |
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Wählen Sie einen Standort aus. |
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Klicken Sie im Bereich Admins auf Hinzufügen. |
| 5 |
Geben Sie den Namen des Benutzers ganz oder teilweise ein. Sie können bis zu 5 Benutzer gleichzeitig hinzufügen. |
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Klicken Sie auf Speichern. |
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| 2 |
Wählen Sie unter Verwaltung die Option Benutzer aus. |
| 3 |
Wählen Sie einen Benutzer aus, den Sie als Standortadministrator hinzufügen möchten. |
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Markieren Sie auf der Registerkarte Zusammenfassung unter das Kästchen Standortadministrator. |
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Wählen Sie Standorte aus der Dropdownliste aus und klicken Sie dann auf Fertig. Ein Webex Calling Administrator kann bis zu 250 zugewiesene Standorte im Control Hub verwalten. |
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Wählen Sie unter Verwaltung die Option Benutzer aus. |
| 3 |
Wählen Sie einen Benutzer aus, den Sie als Standortadministrator hinzufügen möchten. |
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Klicken Sie auf der Registerkarte Profil neben Administratorrollen auf >. |
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Markieren oder deaktivieren Sie die Kästchen neben den Rollen, die Sie hinzufügen oder entfernen möchten. |
Volladministratoren können die Rolle des Standortadministrators anderen Benutzern in ihrer Organisation zuweisen. Sie können einem Benutzer in ihrer Organisation auch die Rolle des Standortadministrators entziehen.
Als Volladministrator können Sie die Rolle des Standortadministrators anderen Benutzern in Ihrer Organisation zuweisen.
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Wählen Sie unter Verwaltung die Option Benutzer aus. |
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Wählen Sie einen Benutzer aus. |
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Klicken Sie auf der Registerkarte Profil des Benutzers neben Administratorrollen auf >. |
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Klicken Sie neben Delegation auf Standort-Admin. |
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Wählen Sie bis zu fünf Standorte aus der Dropdownliste aus und klicken Sie dann auf Fertig. |
Als Volladministrator können Sie einem Benutzer in Ihrer Organisation die Rolle des Standortadministrators entziehen.
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Wählen Sie unter Verwaltung die Option Benutzer aus. |
| 3 |
Wählen Sie einen Benutzer aus. |
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Klicken Sie auf der Registerkarte Profil des Benutzers neben Administratorrollen auf >. |
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Deaktivieren Sie neben Delegation das Häkchen bei Standortadministrator. Um einen Standort von diesem Administrator zu entfernen, lassen Sie die Option Standortadministrator aktiviert und klicken Sie auf
 neben dem Standort, den Sie entfernen möchten. |
, dann klicken Sie auf
