Administracja lokalizacją delegowania

Administratorzy lokalizacji widzą ograniczony widok centrum sterowania i mogą konfigurować określone funkcje dla usług i urządzeń w przypisanych im lokalizacjach.

Użytkownicy, którym przypisano rolę administratora lokalizacji, nie mogą mieć żadnej innej roli administratora. Nie można również przypisać roli administratora lokalizacji do innych ról administratora (pełnego administratora, administratora tylko do odczytu i administratora usługi).

Poniższa tabela przedstawia możliwości administracyjne dostępne dla administratorów lokalizacji, a także określone działania, które są ograniczone w ramach tych funkcji.

Operacje zbiorcze nie są dostępne dla administratorów lokalizacji.

Główny komponent Control Hub	Możliwości administracyjne	Ograniczone działania
Zarządzanie > Użytkownicy	Lista użytkowników	Dodawanie, usuwanie i przenoszenie użytkowników
	Resetowanie hasła żądania użytkownika	—
	Podsumowanie	Edytuj podsumowanie
	Profil	—
	AI	—
	Dzwonienie	—
	Urządzenia	—
Zarządzanie > Lokalizacje	Lista lokalizacji	Dodawanie i usuwanie lokalizacji
	Przegląd	—
	Podłogi	—
	Dzwonienie	Edycja ustawień nagrywania połączeń
	PSTN	Modyfikowanie połączenia PSTN
Zarządzanie > Obszary robocze	Lista przestrzeni roboczej	Usuń obszary robocze
	Przegląd	—
	Dzwonienie	—
	Spostrzeżenia	—
Zarządzanie > Urządzenia	Lista urządzeń	Obsługa centrum alertów
	Lista urządzeń	Dodaj urządzenie Administratorzy nie mogą dodawać urządzenia z ekranu urządzeń, ale mogą dodawać urządzenia dla poszczególnych Użytkowników i obszaru roboczego.
	Przegląd	—
Usługi > Dzwonienie	Wirtualne linie	—
Usługi > Dzwonienie	Funkcje—Ogłoszenia, Konsola obsługi, Obsługa automatyczna, Rozszerzenie Cark Park, Grupa parkowania połączeń, Odbieranie połączeń, Kolejka połączeń, Sieć DECT, Grupa polowania, Tryb pracy, Grupa stronicowania, Pojedynczy zasięg numeru, rozszerzenie wirtualne, Grupa poczty głosowej	Nagrania
Usługi > PSTN i routing	Liczby	Dodawanie, edytowanie, usuwanie i eksportowanie numerów
Usługi > Pomoc klienta	Przegląd	—
	Kolejki	—
	Nadzorcy	—
	Agenci	—
	Komputer stacjonarny	—
	Nagrania	—
Analizy	Analizy	Moje pulpity nawigacyjne, Wiadomości, Zrównoważony rozwój, Slido
	Urządzenia	Zestaw słuchawkowy
	Obszary robocze	Jakość mediów
	Dzwonienie	—
	Pomoc klienta	—

Administratorzy lokalizacji mogą wyświetlać niektóre usługi utworzone na poziomie organizacji, ale nie mogą usunąć ani zastąpić tych ustawień. Na przykład pliki ogłoszeń przechowywane na poziomie organizacji mogą być przypisane do usług lokalizacyjnych, ale pliki na poziomie organizacji nie mogą być modyfikowane.
Administratorzy lokalizacji mogą wyświetlać wszystkich agentów przypisanych do grupy polowania, kolejki Webex Calling połączeń lub kolejki asystenta klienta, w tym agentów poza przypisaną im lokalizacją.
- W przypadku grupy polowania administrator może usunąć dowolnych przypisanych agentów, w tym agentów z innych lokalizacji, ale może dodawać nowych użytkowników tylko z przypisanych im lokalizacji.
- W Webex Calling przypadku kolejki Call Queue lub Customer Assist administrator może usunąć dowolnych przypisanych agentów i dodać do kolejki dowolnych użytkowników, w tym użytkowników z innych lokalizacji. Mogą jednak zezwolić agentom tylko w przypisanych im lokalizacjach na dołączanie do kolejki lub wycofywanie się z niej.
Administratorzy lokalizacji mogą przypisywać użytkowników tylko z przypisanych im lokalizacji do funkcji, takich jak obsługa automatyczna, grupa parkowania połączeń, odbiór połączeń i tak dalej.

Użytkownicy posiadający pełną rolę administratora mogą dodawać, zarządzać i usuwać administratorów w przypisanej im lokalizacji.

Dodawanie wielu administratorów do jednej lokalizacji

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Zarządz anie wybierz Lokalizacje.
3	Wybierz lokalizację.
4	W okienku Administrator zy kliknij przycisk Dodaj.
5	Wpisz całość lub część nazwy użytkownika. Możesz dodać do 5 użytkowników na raz.
6	Kliknij przycisk Zapisz.

Dodawanie jednego administratora do wielu lokalizacji

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Zarządz anie wybierz opcję Użytkownicy.
3	Wybierz użytkownika do dodania jako administratora lokalizacji.
4	Na karcie Podsumowanie w obszarze Role administratora > Deleg acja zaznacz pole Administrator lokalizacji.
5	Wybierz lokalizacje z listy rozwijanej, a następnie kliknij przycisk Gotowe. Webex CallingAdministrator może administrować maksymalnie 250 przypisanymi lokalizacjami w centrum sterowania.

Zarządzanie administratorami lokalizacji

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Zarządz anie wybierz opcję Użytkownicy.
3	Wybierz użytkownika do dodania jako administratora lokalizacji.
4	Na karcie Profil obok pozycji R ole administratora kliknij >.
5	Zaznacz lub usuń zaznaczenie pól obok ról, które chcesz dodać lub usunąć.

Usuwanie administratorów z lokalizacji

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Zarządz anie wybierz Lokalizacje.
3	Wybierz lokalizację.
4	W okien ku Administrator zy kliknij obok administratora lokalizacji, który chcesz usunąć.

Pełni administratorzy mogą przypisać rolę administratora lokalizacji innym użytkownikom w swojej organizacji. Mogą również usunąć rolę administratora lokalizacji od użytkownika w swojej organizacji.

Przypisywanie administratorów lokalizacji

Jako pełny administrator możesz przypisać rolę administratora lokalizacji innym użytkownikom w organizacji.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Zarządz anie wybierz opcję Użytkownicy.
3	Wybierz użytkownika.
4	Na karcie Profil użytkownika obok pozycji Role administratora kliknij przycisk >.
5	Obok opcji Deleg acja zaznacz opcję Administrator lokalizacji.
6	Wybierz maksymalnie pięć lokalizacji z listy rozwijanej, a następnie kliknij przycisk Go towe.

Usuwanie roli administratora lokalizacji z użytkownika

Jako pełny administrator możesz usunąć rolę administratora lokalizacji z użytkownika w organizacji.

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Zarządz anie wybierz opcję Użytkownicy.
3	Wybierz użytkownika.
4	Na karcie Profil użytkownika obok pozycji Role administratora kliknij przycisk >.
5	Obok opcji Deleg acja odznacz opcję Administrator lokalizacji. Aby usunąć lokalizację od tego administratora, pozostaw zaznacz oną opcję Administrator lokalizacji i kliknij obok lokalizacji, którą chcesz usunąć.

Wyświetlanie użytkowników w przypisanych im lokalizacjach

1	Zaloguj się do Control Hub.
2	W obszarze Zarządz anie wybierz Lokalizacje.
3	Wybierz lokalizację.
4	Kliknij , a następnie kliknij Wyświetl użytkowników.

Cisco AI Assistant

Dziękujemy za opinię.

Mała firma

Przedsiębiorstwo

Urządzenia

Rozwiązania dla

Materiały

Firma