شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟يرى مسؤولو الموقع عرضًا محدودًا لمركز التحكم، ويمكنهم تكوين ميزات معينة للخدمات والأجهزة في المواقع المخصصة لهم.
لا يمكن للمستخدمين الذين تم تعيين دور مسؤول الموقع لهم الحصول على أي دور مسؤول آخر. كما لا يمكن تعيين دور مسؤول الموقع لأدوار المسؤول الأخرى (المسؤول الكامل، ومسؤول القراءة فقط، ومسؤول الخدمة).
يوضح الجدول التالي الإمكانيات الإدارية المتاحة لمسؤولي المواقع، بالإضافة إلى الإجراءات المحددة التي يتم تقييدها ضمن تلك الميزات.
لا تتوفر عمليات المعالجة الجماعية لمسؤولي المواقع.
|
المكون الرئيسي لمركز التحكم |
القدرات الإدارية |
الإجراءات المحظورة |
|---|---|---|
|
إدارة > المستخدمون |
قائمة المستخدمين |
إضافة المستخدمين وحذفهم ونقلهم |
|
طلب المستخدم إعادة تعيين كلمة المرور |
— | |
|
ملخص |
ملخص التحرير | |
|
ملف التعريف |
— | |
|
الذكاء الاصطناعي |
— | |
|
الاتصال |
— | |
|
الأجهزة |
— | |
|
إدارة > المواقع |
قوائم المواقع |
إضافة وحذف المواقع |
|
نظرة عامة |
— | |
|
طوابق |
— | |
|
الاتصال |
تعديل إعدادات تسجيل المكالمات | |
|
PSTN |
تعديل اتصال PSTN | |
|
إدارة > مساحات العمل |
قائمة مساحات العمل |
حذف مساحات العمل |
|
نظرة عامة |
— | |
|
الاتصال |
— | |
|
معلومات |
— | |
|
إدارة > الأجهزة |
قائمة الأجهزة |
دعم مركز التنبيه |
|
إضافة جهاز لا يستطيع المسؤولون إضافة جهاز من شاشة الأجهزة، ولكن يمكنهم إضافة أجهزة للمستخدمين الأفراد ومساحة العمل. | ||
|
نظرة عامة |
— | |
|
خدمات > الاتصال |
الخطوط الظاهرية |
— |
|
الميزات - الإعلانات، وحدة تحكم الموظف، الرد الآلي، ملحق موقف السيارات، مجموعة ركن المكالمات، التقاط المكالمات، قائمة انتظار المكالمات، شبكة DECT، مجموعة البحث، وضع التشغيل، مجموعة النداء، الوصول برقم واحد، الملحق الافتراضي، مجموعة البريد الصوتي |
التسجيلات | |
|
خدمات > شبكة الهاتف العامة (PSTN) & التوجيه |
الأرقام |
إضافة الأرقام وتعديلها وحذفها وتصديرها |
|
خدمات > خدمة العملاء |
نظرة عامة |
— |
|
قوائم الانتظار |
— | |
|
المسؤولون |
— | |
|
الوكلاء |
— | |
|
تجربة استخدام سطح المكتب |
— | |
|
التسجيلات |
— | |
|
التحليلات |
التحليلات |
لوحات المعلومات الخاصة بي، والمراسلة، والاستدامة، Slido |
|
الأجهزة |
السماعة | |
|
مساحات العمل |
جودة الوسائط | |
|
الاتصال |
— | |
|
خدمة العملاء |
— |
- يمكن لمسؤولي الموقع عرض بعض الخدمات التي تم إنشاؤها على مستوى المؤسسة، لكن لا يمكنهم حذف هذه الإعدادات أو استبدالها. على سبيل المثال، يمكن تعيين ملفات الإعلان المخزنة على مستوى المؤسسة إلى خدمات الموقع، ولكن لا يمكن تعديل ملفات مستوى المؤسسة.
-
يمكن لمسؤولي الموقع عرض جميع الوكلاء المعينين لمجموعة بحث أو قائمة انتظار مكالمات Webex أو قائمة انتظار مساعدة العملاء، بما في ذلك الوكلاء الموجودين خارج موقعهم المعين.
- بالنسبة لمجموعة البحث، يمكن للمسؤول حذف أي وكلاء معينين بما في ذلك الوكلاء من مواقع أخرى، ولكن يمكنهم إضافة مستخدمين جدد فقط من مواقعهم المعينة.
- بالنسبة لقائمة انتظار المكالمات في Webex أو قائمة انتظار مساعدة العملاء، يمكن للمسؤول حذف أي وكلاء معينين وإضافة أي مستخدمين إلى قائمة الانتظار، بما في ذلك المستخدمين من مواقع أخرى. ومع ذلك، يمكنهم السماح للوكلاء الموجودين في مواقعهم المخصصة فقط بالانضمام إلى قائمة الانتظار أو إلغاء الانضمام منها.
-
يمكن لمسؤولي المواقع تعيين المستخدمين من مواقعهم المخصصة فقط لميزات مثل الرد الآلي، ومجموعة ركن المكالمات، واستلام المكالمات، وما إلى ذلك.
يمكن للمستخدمين الذين لديهم دور المسؤول الكامل إضافة المسؤولين وإدارتهم وإزالتهم في الموقع المخصص لهم.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
ضمن إدارة، حدد مواقع. |
| 3 |
تحديد موقع. |
| 4 |
في لوحة المسؤولون ، انقر فوق إضافة. |
| 5 |
اكتب اسم المستخدم كاملاً أو جزءاً منه. يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 مستخدمين في المرة الواحدة. |
| 6 |
انقر على حفظ. |
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المستخدمين. |
| 3 |
حدد مستخدمًا لإضافته كمسؤول موقع. |
| 4 |
في علامة التبويب ملخص ، ضمن ، حدد مربع مسؤول الموقع. |
| 5 |
حدد المواقع من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تم. يمكن لمسؤول Webex Calling إدارة ما يصل إلى 250 موقعًا مُخصصًا في مركز التحكم. |
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المستخدمين. |
| 3 |
حدد مستخدمًا لإضافته كمسؤول موقع. |
| 4 |
في علامة التبويب الملف الشخصي ، بجوار أدوار المسؤول، انقر فوق >. |
| 5 |
حدد أو ألغِ تحديد المربعات بجوار الأدوار التي تريد إضافتها أو إزالتها. |
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
ضمن إدارة، حدد مواقع. |
| 3 |
تحديد موقع. |
| 4 |
في لوحة المسؤولين ، انقر فوق |
بإمكان المسؤولين الكاملين تعيين دور مسؤول الموقع لمستخدمين آخرين في مؤسستهم. كما يمكنهم إزالة دور مسؤول الموقع من مستخدم في مؤسستهم.
بصفتك مسؤولاً كاملاً، يمكنك تعيين دور مسؤول الموقع لمستخدمين آخرين في مؤسستك.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المستخدمين. |
| 3 |
حدد مستخدمًا. |
| 4 |
في علامة تبويب الملف الشخصي للمستخدم، بجوار أدوار المسؤول، انقر فوق >. |
| 5 |
بجانب تفويض، حدد مسؤول الموقع. |
| 6 |
حدد ما يصل إلى خمسة مواقع من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تم. |
بصفتك مسؤولاً كاملاً، يمكنك إزالة دور مسؤول الموقع من مستخدم في مؤسستك.
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المستخدمين. |
| 3 |
حدد مستخدمًا. |
| 4 |
في علامة تبويب الملف الشخصي للمستخدم، بجوار أدوار المسؤول، انقر فوق >. |
| 5 |
بجوار تفويض، قم بإلغاء تحديد مسؤول الموقع. لإزالة موقع من هذا المسؤول، اترك مسؤول الموقع محددًا وانقر فوق
 بجوار الموقع الذي تريد إزالته. |
| 1 |
سجل الدخول إلى مركزالتحكم. |
| 2 |
ضمن إدارة، حدد مواقع. |
| 3 |
تحديد موقع. |
| 4 |
انقر على |
، ثم انقر على
