شكرًا على ملاحظاتك.
هل لديك ملاحظات؟يرى مسؤولو الموقع عرضًا محدودًا لمركز التحكم، ويمكنهم تكوين ميزات معينة للخدمات والأجهزة في المواقع المخصصة لهم.
لا يمكن للمستخدمين الذين تم تعيين دور مسؤول الموقع لهم الحصول على أي دور مسؤول آخر. كما لا يمكن تعيين دور مسؤول الموقع لأدوار المسؤول الأخرى (المسؤول الكامل والمسؤول للقراءة فقط ومسؤول الخدمة).
يوضح الجدول التالي الإمكانات الإدارية المتاحة لمسؤولي الموقع، بالإضافة إلى الإجراءات المحددة المقيدة داخل هذه الميزات.
لا تتوفر العمليات المجمعة لمسؤولي الموقع.
|
المكون الرئيسي لمركز التحكم |
القدرات الإدارية |
إجراءات مقيدة |
|---|---|---|
|
الإدارة > المستخدمون |
قائمة المستخدمين |
إضافة مستخدمين وحذفهم ونقلهم |
|
طلب المستخدم إعادة تعيين كلمة المرور |
— | |
|
ملخص |
تحرير الملخص | |
|
الملف الشخصي |
— | |
|
AI |
— | |
|
الاتصال |
— | |
|
الأجهزة |
— | |
|
الإدارة > المواقع |
قائمة المواقع |
إضافة مواقع وحذفها |
|
نظرة عامة |
— | |
|
طوابق |
— | |
|
الاتصال |
تحرير إعدادات تسجيل المكالمات | |
|
PSTN |
تعديل اتصال PSTN | |
|
الإدارة > مساحات العمل |
قائمة مساحة العمل |
حذف مساحات العمل |
|
نظرة عامة |
— | |
|
الاتصال |
— | |
|
رؤى |
— | |
|
الإدارة > الأجهزة |
قائمة الأجهزة |
دعم مركز التنبيه |
|
إضافة جهاز لا يمكن للمسؤولين إضافة جهاز من شاشة الأجهزة ولكن يمكنهم إضافة أجهزة للمستخدمين الفرديين ومساحة العمل. | ||
|
نظرة عامة |
— | |
|
الخدمات > الاتصال |
خطوط افتراضية |
— |
|
الميزات - الإعلانات، وحدة تحكم المضيف، المساعد التلقائي، ملحق موقف السيارات، مجموعة مواقف المكالمات، التقاط المكالمات، قائمة انتظار المكالمات، شبكة DECT، مجموعة البحث، وضع التشغيل، مجموعة الترحيل، الوصول إلى رقم واحد، الامتداد الافتراضي، مجموعة البريد الصوتي |
التسجيلات | |
|
الخدمات > PSTN والتوجيه |
الأرقام |
إضافة أرقام وتحريرها وحذفها وتصديرها |
|
الخدمات > مساعدة العملاء |
نظرة عامة |
— |
|
قوائم الانتظار |
— | |
|
المشرفون |
— | |
|
وكلاء |
— | |
|
تجربة سطح المكتب |
— | |
|
التسجيلات |
— | |
|
تحليلات |
تحليلات |
لوحات التحكم الخاصة بي، المراسلة، الاستدامة، Slido |
|
الأجهزة |
سماعة | |
|
مساحات العمل |
جودة الوسائط | |
|
الاتصال |
— | |
|
مساعدة العملاء |
— |
- يمكن لمسؤولي الموقع عرض بعض الخدمات التي تم إنشاؤها على مستوى المؤسسة، ولكن لا يمكنهم حذف هذه الإعدادات أو استبدالها. على سبيل المثال، قد يتم تعيين ملفات الإعلانات المخزنة على مستوى المؤسسة لخدمات الموقع، ولكن لا يمكن تعديل ملفات مستوى المؤسسة.
-
يمكن لمسؤولي الموقع عرض جميع الوكلاء المعينين لمجموعة البحث أو قائمة انتظار Webex Calling المكالمات أو قائمة انتظار مساعدة العملاء، بما في ذلك الوكلاء خارج الموقع المخصص لهم.
- بالنسبة لمجموعة البحث، يمكن للمسؤول حذف أي وكلاء معينين بما في ذلك الوكلاء من مواقع أخرى، ولكن يمكنهم إضافة مستخدمين جدد فقط من المواقع المخصصة لهم.
- بالنسبة لقائمة انتظار Webex Calling المكالمات أو قائمة انتظار مساعدة العملاء، يمكن للمسؤول حذف أي وكلاء معينين وإضافة أي مستخدمين إلى قائمة الانتظار، بما في ذلك المستخدمين من مواقع أخرى. ومع ذلك، يمكنهم السماح للوكلاء فقط في المواقع المخصصة لهم بالانضمام إلى قائمة الانتظار أو إلغاء الانضمام إليها.
-
يمكن لمسؤولي الموقع تعيين المستخدمين فقط من المواقع المخصصة لهم لميزات مثل الرد التلقائي ومجموعة مواقف المكالمات والتقاط المكالمات وما إلى ذلك.
يمكن للمستخدمين الذين لديهم دور المسؤول الكامل إضافة المسؤولين وإدارتهم وإزالتهم في الموقع المخصص لهم.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المواقع. |
| 3 |
حدد موقعًا. |
| 4 |
في لوحة المسؤولين، انقر فوق إضافة. |
| 5 |
اكتب اسم المستخدم بالكامل أو جزء منه. يمكنك إضافة ما يصل إلى 5 مستخدمين في المرة الواحدة. |
| 6 |
انقر فوق حفظ. |
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المستخدمين. |
| 3 |
حدد مستخدمًا لإضافته كمسؤول موقع. |
| 4 |
في علامة تبويب الملخص، ضمن ، حدد مربع مسؤول الموقع. |
| 5 |
حدد المواقع من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تم. يمكن Webex Calling للمسؤول إدارة ما يصل إلى 250 موقعًا معينًا في مركز التحكم. |
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المستخدمين. |
| 3 |
حدد مستخدمًا لإضافته كمسؤول موقع. |
| 4 |
في علامة تبويب ملف التعريف، بجوار أدوار المسؤول، انقر فوق >. |
| 5 |
قم بتحديد أو إلغاء تحديد المربعات بجوار الأدوار التي تريد إضافتها أو إزالتها. |
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المواقع. |
| 3 |
حدد موقعًا. |
| 4 |
في لوحة المسؤولين، انقر |
يمكن للمسؤولين الكاملين تعيين دور مسؤول الموقع للمستخدمين الآخرين في مؤسستهم. ويمكنهم أيضًا إزالة دور مسؤول الموقع من مستخدم في مؤسستهم.
كمسؤول كامل، يمكنك تعيين دور مسؤول الموقع لمستخدمين آخرين في مؤسستك.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المستخدمين. |
| 3 |
حدد مستخدمًا. |
| 4 |
في علامة تبويب ملف تعريف المستخدم، بجوار أدوار المسؤول، انقر فوق >. |
| 5 |
بجانب التفويض، تحقق من مسؤول الموقع. |
| 6 |
حدد ما يصل إلى خمسة مواقع من القائمة المنسدلة، ثم انقر فوق تم. |
بصفتك مسؤولًا كاملًا، يمكنك إزالة دور مسؤول الموقع من مستخدم في مؤسستك.
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المستخدمين. |
| 3 |
حدد مستخدمًا. |
| 4 |
في علامة تبويب ملف تعريف المستخدم، بجوار أدوار المسؤول، انقر فوق >. |
| 5 |
بجانب التفويض، قم بإلغاء تحديد مسؤول الموقع. لإزالة موقع من هذا المسؤول، اترك مسؤول الموقع محددًا وانقر
 بجانب الموقع الذي تريد إزالته. |
| 1 |
قم بتسجيل الدخول إلى مركز التحكم. |
| 2 |
ضمن الإدارة، حدد المواقع. |
| 3 |
حدد موقعًا. |
| 4 |
انقر |
، ثم انقر فوق
