Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Администраторы локаций видят ограниченный обзор центра управления и могут настраивать определенные функции для служб и устройств в назначенных им локациях.
Пользователи, которым назначена роль администратора местоположения, не могут иметь никаких других ролей администратора. Кроме того, другим административным ролям (полноценному администратору, администратору только для чтения и администратору службы) нельзя назначить роль администратора местоположения.
В таблице ниже описаны административные возможности, доступные администраторам местоположений, а также конкретные действия, которые ограничены в рамках этих функций.
Для администраторов местоположений недоступна возможность выполнения массовых операций.
|
Основной компонент центра управления |
Административные возможности |
Ограниченные действия |
|---|---|---|
|
Управление > Пользователи |
Список пользователей |
Добавление, удаление и перемещение пользователей. |
|
Пользователь запрашивает сброс пароля |
— | |
|
Сводная информация |
Редактировать сводку | |
|
Профиль |
— | |
|
ИИ |
— | |
|
Calling |
— | |
|
Устройства |
— | |
|
Управление > Места расположения |
Список местоположений |
Добавление и удаление местоположений |
|
Обзор |
— | |
|
Этажи |
— | |
|
Calling |
Редактировать настройки записи звонков | |
|
PSTN |
Изменить подключение к телефонной сети общего пользования (PSTN). | |
|
Управление > Рабочие места |
Список рабочих областей |
Удалить рабочие пространства |
|
Обзор |
— | |
|
Calling |
— | |
|
Аналитические сведения |
— | |
|
Управление > Устройства |
Список устройств |
Поддержка центра оповещений |
|
Добавление устройства Администраторы не могут добавлять устройства с экрана «Устройства», но они могут добавлять устройства для отдельных пользователей и рабочих областей. | ||
|
Обзор |
— | |
|
Услуги > Звонок |
Виртуальные линии |
— |
|
Функции: Объявления, Консоль оператора, Автоматический оператор, Добавочный номер для парковки, Группа парковки вызовов, Перехват вызовов, Очередь вызовов, Сеть DECT, Группа переадресации вызовов, Режим работы, Группа пейджинга, Доступ по одному номеру, Виртуальный добавочный номер, Группа голосовой почты |
Записи | |
|
Услуги > PSTN & Маршрутизация |
Номера |
Добавляйте, редактируйте, удаляйте и экспортируйте числа. |
|
Услуги > Помощь клиентам |
Обзор |
— |
|
Очереди |
— | |
|
Контролеры |
— | |
|
Операторы |
— | |
|
Возможности рабочего стола |
— | |
|
Записи |
— | |
|
Аналитика |
Аналитика |
Мои панели управления, обмен сообщениями, устойчивое развитие, Slido |
|
Устройства |
Гарнитура | |
|
Рабочие пространства |
Качество мультимедиа | |
|
Вызов |
— | |
|
Customer Assist |
— |
- Администраторы подразделений могут просматривать некоторые службы, созданные на уровне организации, но они не могут удалять или заменять эти настройки. Например, файлы объявлений, хранящиеся на уровне организации, могут быть назначены службам определения местоположения, но сами файлы на уровне организации нельзя изменить.
-
Администраторы подразделений могут просматривать всех агентов, назначенных в группу обработки вызовов, очередь звонков Webex Calling или очередь службы поддержки клиентов, включая агентов, находящихся за пределами назначенного им подразделения.
- Для групп поиска администратор может удалять любых назначенных агентов, включая агентов из других местоположений, но добавлять новых пользователей можно только из назначенных ему местоположений.
- В случае с очередью звонков Webex Calling или очередью службы поддержки клиентов администратор может удалять любых назначенных агентов и добавлять в очередь любых пользователей, включая пользователей из других местоположений. Однако они могут разрешать агентам, находящимся только в назначенных им местах, присоединяться к очереди или отсоединяться от нее.
-
Администраторы местоположений могут назначать пользователям только из назначенных им местоположений такие функции, как автоответчик, группа парковки вызовов, перехват вызовов и так далее.
Пользователи с полными правами администратора могут добавлять, управлять и удалять администраторов в назначенном им подразделении.
| 1 | |
| 2 |
В разделе Управлениевыберите Пользователи. |
| 3 |
Выберите пользователя, которого хотите добавить в качестве администратора местоположения. |
| 4 |
На вкладке Сводка в разделе , установите флажок Администратор местоположения. |
| 5 |
Выберите местоположения из выпадающего списка, затем нажмите Готово. Администратор Webex Calling может управлять до 250 назначенными точками в центре управления. |
| 1 | |
| 2 |
В разделе Управлениевыберите Пользователи. |
| 3 |
Выберите пользователя, которого хотите добавить в качестве администратора местоположения. |
| 4 |
На вкладке Профиль рядом с Роли администраторанажмите >. |
| 5 |
Установите или снимите флажки рядом с ролями, которые вы хотите добавить или удалить. |
Полноправные администраторы могут назначать роль администратора местоположения другим пользователям в своей организации. Они также могут лишить пользователя в своей организации роли администратора местоположения.
Будучи полноправным администратором, вы можете назначать роль администратора местоположения другим пользователям в вашей организации.
| 1 | |
| 2 |
В разделе Управлениевыберите Пользователи. |
| 3 |
Выберите пользователя. |
| 4 |
На вкладке « Профиль » пользователя, рядом с пунктом «Роли администратора», нажмите . >. |
| 5 |
Рядом с Делегированиеотметьте Администратор местоположения. |
| 6 |
Выберите до пяти местоположений из выпадающего списка, затем нажмите Готово. |
Будучи полноправным администратором, вы можете удалить роль администратора местоположения у пользователя в вашей организации.
| 1 | |
| 2 |
В разделе Управлениевыберите Пользователи. |
| 3 |
Выберите пользователя. |
| 4 |
На вкладке « Профиль » пользователя, рядом с пунктом «Роли администратора», нажмите . >. |
| 5 |
Рядом с Делегированиеснимите флажок Администратор местоположения. Чтобы удалить местоположение из списка администраторов, оставьте флажок Администратор местоположений отмеченным и нажмите
 рядом с местоположением, которое хотите удалить. |
, затем нажмите
