Благодарим вас за обратную связь.
Отправить обратную связь?Администраторы геолокаций имеют ограниченное представление о Control Hub и могут настраивать определенные функции для служб и устройств в назначенных местах.
Пользователи, которым назначена роль геолокационного администратора, не могут иметь другой роли администратора. Кроме того, другим ролям администраторов (полный администратор, администратор только для чтения и администратор служб) нельзя назначить роль геолокационного администратора.
В следующей таблице описаны административные возможности, доступные администраторам местоположений, а также конкретные действия, ограниченные этими функциями.
Массовые операции недоступны для геолокационных администраторов.
|
Основной компонент Control Hub |
Административные возможности |
Ограниченные действия |
|---|---|---|
|
Управление > Пользователи |
Список пользователей |
Добавляйте, удаляйте и перемещайте пользователей |
|
Запрос пользователя на восстановление пароля |
— | |
|
Сводка |
Сводка изменений | |
|
Профиль |
— | |
|
AI |
— | |
|
Звонок |
— | |
|
Устройства |
— | |
|
Управление > Местонахождение |
Список местоположений |
Добавляйте и удаляйте местоположения |
|
Обзор |
— | |
|
Полы |
— | |
|
Звонок |
Измените настройки записи разговоров | |
|
PSTN |
Измените соединение PSTN | |
|
Управление > Рабочие пространства |
Список рабочих пространств |
Удалить рабочие пространства |
|
Обзор |
— | |
|
Звонок |
— | |
|
Аналитика |
— | |
|
Управление > Устройства |
Список устройств |
Поддержка центра оповещений |
|
Добавить устройство Администраторы не могут добавить устройство с экрана устройств, но они могут добавлять устройства для отдельных пользователей и Workspace. | ||
|
Обзор |
— | |
|
Сервисы > Вызовы |
Виртуальные линии |
— |
|
Функции — объявления, консоль дежурного, автосекретарь, добавочный номер автостоянки, группа вызовов, прием вызовов, очередь вызовов, сеть DECT, охотничья группа, режим работы, пейджинговая группа, связь по одному номеру, виртуальный добавочный номер, группа голосовой почты |
Записи | |
|
Сервисы > PSTN и маршрутизация |
Цифры |
Добавляйте, редактируйте, удаляйте и экспортируйте номера |
|
Услуги > Служба поддержки клиентов |
Обзор |
— |
|
Очереди |
— | |
|
Супервайзеры |
— | |
|
Агенты |
— | |
|
Опыт работы на рабочем столе |
— | |
|
Записи |
— | |
|
аналитика |
аналитика |
Мои панели управления, обмен сообщениями, устойчивое развитие, Slido |
|
Устройства |
Гарнитура | |
|
Рабочие пространства |
Качество мультимедиа | |
|
Звонок |
— | |
|
Служба поддержки клиентов |
— |
- Администраторы геолокации могут просматривать некоторые сервисы, созданные на уровне организации, но они не могут удалить или заменить эти настройки. Например, файлы объявлений, хранящиеся на уровне организации, могут быть назначены службам геолокации, но файлы уровня организации нельзя изменять.
-
Администраторы локаций могут просматривать всех агентов, включенных в охотничью группу, очередь Webex Calling звонков или службу поддержки клиентов, включая агентов, находящихся за пределами назначенного места.
- В охотничьей группе администратор может удалить всех назначенных агентов, включая агентов из других мест, но добавлять новых пользователей они могут только из назначенных им мест.
- В очереди Webex Calling вызовов или очереди помощи клиентам администратор может удалить всех назначенных агентов и добавить в очередь любых пользователей, включая пользователей из других мест. Однако они могут разрешить агентам, находящимся только в назначенных местах, присоединяться к очереди или отключаться от нее.
-
Администраторы локаций могут назначать пользователям, находящимся только в назначенных местах, доступ к таким функциям, как автосекретарь, группа вызовов, прием вызовов и т. д.
Пользователи с полной ролью администратора могут добавлять, управлять и удалять администраторов в назначенном месте.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
В разделе Управление выберите Местоположения. |
| 3 |
Выберите местоположение. |
| 4 |
На панели «Администраторы» нажмите кнопку «Добавить». |
| 5 |
Введите все или часть имени пользователя. Одновременно можно добавить до 5 пользователей. |
| 6 |
Нажмите кнопку «Сохранить». |
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
В разделе «Управление» выберите «Пользователи». |
| 3 |
Выберите пользователя для добавления в качестве геолокационного администратора. |
| 4 |
На вкладке «Сводка» в разделе «» установите флажок «Администратор местоположения». |
| 5 |
Выберите местоположения из раскрывающегося списка и нажмите Готово. Webex CallingАдминистратор может администрировать до 250 назначенных местоположений в Control Hub. |
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
В разделе «Управление» выберите «Пользователи». |
| 3 |
Выберите пользователя для добавления в качестве геолокационного администратора. |
| 4 |
На вкладке Профиль рядом с ролями администраторов нажмите >. |
| 5 |
Отметьте или снимите флажки рядом с ролями, которые вы хотите добавить или удалить. |
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
В разделе Управление выберите Местоположения. |
| 3 |
Выберите местоположение. |
| 4 |
На панели «Администраторы» нажмите |
Полные администраторы могут назначать роль геолокационного администратора другим пользователям в своей организации. Они также могут удалить роль администратора местоположения у пользователя в своей организации.
Являясь полноправным администратором, вы можете назначить роль геолокационного администратора другим пользователям вашей организации.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
В разделе «Управление» выберите «Пользователи». |
| 3 |
Выберите пользователя. |
| 4 |
На вкладке Профиль пользователя рядом с ролями администратора нажмите >. |
| 5 |
Рядом с разделом Делегирование выберите пункт Администратор местоположения. |
| 6 |
Выберите до пяти местоположений из раскрывающегося списка и нажмите кнопку Готово. |
Как полноправный администратор, вы можете удалить роль администратора местоположения у пользователя в вашей организации.
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
В разделе «Управление» выберите «Пользователи». |
| 3 |
Выберите пользователя. |
| 4 |
На вкладке Профиль пользователя рядом с ролями администратора нажмите >. |
| 5 |
Рядом с разделом Делегирование снимите флажок Администратор геолокации. Чтобы удалить местоположение у этого администратора, оставьте флажок «Администратор геолокации» и нажмите
 рядом с местоположением, которое вы хотите удалить. |
| 1 |
Войдите в Control Hub. |
| 2 |
В разделе Управление выберите Местоположения. |
| 3 |
Выберите местоположение. |
| 4 |
Нажмите |
, затем нажмите «
