Благодарим за обратната връзка.
Обратна връзка?Администраторите на местоположения виждат ограничен изглед на Control Hub и могат да конфигурират определени функции за услуги и устройства в определените им местоположения.
Потребителите, на които е назначена ролята на администратор на местоположение, не могат да имат друга администраторска роля. Също така, други администраторски роли (пълен администратор, администратор само за четене и администратор на услуги) не могат да бъдат присвоени като администратор на местоположение.
Следната таблица очертава административните възможности, достъпни за администраторите на местоположения, както и конкретни действия, които са ограничени в рамките на тези функции.
Груповите операции не са достъпни за администратори на местоположения.
|
Основен компонент на контролния център |
Административни възможности |
Ограничени действия |
|---|---|---|
|
Управление > Потребители |
Списък с потребители |
Добавяне, изтриване и преместване на потребители |
|
Потребителска заявка за нулиране на паролата |
— | |
|
Обобщение |
Редактиране на обобщението | |
|
Профил |
— | |
|
AI |
— | |
|
Повиквания |
— | |
|
Устройства |
— | |
|
Управление > Местоположения |
Списък с местоположения |
Добавяне и изтриване на местоположения |
|
Общ преглед |
— | |
|
Етажи |
— | |
|
Повиквания |
Редактиране на настройките за запис на разговори | |
|
PSTN |
Промяна на PSTN връзка | |
|
Управление > Работни пространства |
Списък с работни пространства |
Изтриване на работни пространства |
|
Общ преглед |
— | |
|
Повиквания |
— | |
|
Информация |
— | |
|
Управление > Устройства |
Списък с устройства |
Поддръжка на центъра за предупреждения |
|
Добавяне на устройства Администраторите не могат да добавят устройство от екрана с устройства, но могат да добавят устройства за отделни потребители и работни пространства. | ||
|
Общ преглед |
— | |
|
Услуги > Обаждане |
Виртуални линии |
— |
|
Функции – Съобщения, Конзола за оператор, Автоматичен оператор, Вътрешен номер за паркиране на повиквания, Група за паркиране на повиквания, Приемане на повиквания, Опашка за повиквания, DECT мрежа, Група за търсене, Работен режим, Група за пейджинг, Достигане на един номер, Виртуален вътрешен номер, Група за гласова поща |
Записи | |
|
Услуги > PSTN & Маршрутизиране |
Номера |
Добавяне, редактиране, изтриване и експортиране на числа |
|
Услуги > Съдействие на клиенти |
Общ преглед |
— |
|
Опашки |
— | |
|
Ръководители |
— | |
|
Агенти |
— | |
|
Среда на настолен компютър |
— | |
|
Записи |
— | |
|
Анализ |
Анализ |
Моите табла за управление, Съобщения, Устойчивост, Slido |
|
Устройства |
Слушалка | |
|
Работни области |
Качество на мултимедията | |
|
Повикване |
— | |
|
Customer Assist |
— |
- Администраторите на местоположение могат да преглеждат някои услуги, създадени на ниво организация, но не могат да изтриват или заменят тези настройки. Например, файловете с обявления, съхранявани на организационно ниво, могат да бъдат присвоени на услуги за местоположение, но файловете на организационно ниво не могат да бъдат променяни.
-
Администраторите на местоположение могат да преглеждат всички агенти, присвоени на група за търсене, опашка за повиквания на Webex Calling или опашка за Customer Assist, включително агентите извън присвоеното им местоположение.
- За групата за търсене администраторът може да изтрива всички назначени агенти, включително агентите от други местоположения, но може да добавя нови потребители само от назначените им местоположения.
- За опашката за повиквания на Webex Calling или опашката за Customer Assist, администраторът може да изтрие всички назначени агенти и да добави потребители към опашката, включително потребители от други местоположения. Те обаче могат да разрешат на агенти само в назначените им местоположения да се присъединяват или отписват от опашката.
-
Администраторите на местоположения могат да присвояват функции като автоматичен оператор, група за паркиране на повиквания, приемане на повиквания и т.н. само на потребители от назначените им местоположения.
Потребителите с пълна администраторска роля могат да добавят, управляват и премахват администратори в определеното им местоположение.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Под Управлениеизберете Местоположения. |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
В панела Администратори щракнете върху Добавяне. |
| 5 |
Въведете цялото или част от името на потребителя. Можете да добавяте до 5 потребители едновременно. |
| 6 |
Щракнете върху Запиши. |
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Под Управлениеизберете Потребители. |
| 3 |
Изберете потребител, когото да добавите като администратор на местоположение. |
| 4 |
В раздела Резюме, под , отметнете квадратчето Администриране на местоположение. |
| 5 |
Изберете местоположения от падащия списък, след което щракнете върху Готово. Администратор на Webex Calling може да администрира до 250 назначени местоположения в Control Hub. |
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Под Управлениеизберете Потребители. |
| 3 |
Изберете потребител, когото да добавите като администратор на местоположение. |
| 4 |
В раздела Профил, до Администраторски роли, щракнете върху >. |
| 5 |
Поставете или махнете отметката от квадратчетата до ролите, които искате да добавите или премахнете. |
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Под Управлениеизберете Местоположения. |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
В панела Администратори щракнете върху |
Пълноправните администратори могат да присвояват ролята на администратор на местоположение на други потребители в своята организация. Те могат също така да премахнат ролята на администратор на местоположение от потребител в своята организация.
Като пълен администратор, можете да присвоите ролята на администратор на местоположение на други потребители във вашата организация.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Под Управлениеизберете Потребители. |
| 3 |
Изберете потребител. |
| 4 |
В раздела Профил на потребителя, до Администраторски роли, щракнете върху >. |
| 5 |
До Делегиране, отметнете Администратор на местоположение. |
| 6 |
Изберете до пет местоположения от падащия списък, след което щракнете върху Готово. |
Като пълен администратор, можете да премахнете ролята на администратор на местоположение от потребител във вашата организация.
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Под Управлениеизберете Потребители. |
| 3 |
Изберете потребител. |
| 4 |
В раздела Профил на потребителя, до Администраторски роли, щракнете върху >. |
| 5 |
До Делегиранемахнете отметката от Администриране на местоположение. За да премахнете местоположение от този администратор, оставете отметнато Администратор на местоположение и щракнете върху
 до местоположението, което искате да премахнете. |
| 1 |
Влезте в контролния хъб. |
| 2 |
Под Управлениеизберете Местоположения. |
| 3 |
Изберете местоположение. |
| 4 |
Щракнете върху |
, след което щракнете върху
