位置管理员只能看到控制集线器的有限视图,并且可以在其指定位置为服务和设备配置某些功能。
被分配了位置管理员角色的用户不能拥有任何其他管理员角色。 此外,无法为其他管理员角色(完全管理员、只读管理员和服务管理员)分配位置管理员角色。
下表概述了位置管理员可用的管理功能,以及这些功能中受限的特定操作。
批量操作不适用于位置管理员。
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控制中心主要组件 |
管理能力 |
受限动作 |
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管理 > 用户 |
用户名单 |
添加、删除和移动用户 |
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用户请求重置密码 |
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总结 |
编辑摘要 | |
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档案 |
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AI |
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呼叫 |
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设备 |
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管理 > 地点 |
地点清单 |
添加和删除地点 |
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概述 |
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楼层 |
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呼叫 |
编辑通话录音设置 | |
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PSTN |
修改 PSTN 连接 | |
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管理 > 工作区 |
工作空间清单 |
删除工作空间 |
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概述 |
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呼叫 |
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见解 |
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管理 > 设备 |
设备列表 |
警报中心支持 |
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添加设备 管理员无法从设备屏幕添加设备,但他们可以为个人用户和工作空间添加设备。 | ||
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概述 |
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服务 > 呼叫 |
虚拟线路 |
— |
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功能 — 公告、话务台、自动总机、泊车分机、呼叫暂留组、呼叫代答、呼叫队列、DECT 网络、寻线组、操作模式、寻呼组、单号通话、虚拟分机、语音信箱组 |
录制文件 | |
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服务 > PSTN 和路由 |
数字 |
添加、编辑、删除和导出号码 |
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服务 > 客户协助 |
概述 |
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队列 |
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主管 |
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座席 |
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桌面体验 |
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录制文件 |
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分析 |
分析 |
我的仪表板、消息、可持续发展、Slido |
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设备 |
头戴式耳机 | |
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工作空间 |
媒体质量 | |
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呼叫 |
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客户协助 |
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- 位置管理员可以查看在组织级别创建的某些服务,但他们无法删除或替换这些设置。 例如,存储在组织级别的公告文件可能会分配给定位服务,但无法修改组织级别的文件。
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位置管理员可以查看分配给寻线组、Webex Calling 呼叫队列或客户协助队列的所有代理,包括其指定位置之外的代理。
- 对于寻线组,管理员可以从其他位置删除任何分配的代理,包括代理,但他们只能从分配的位置添加新用户。
- 对于 Webex Calling Call Queue 或 Customer Assist 队列,管理员可以删除任何分配的代理,并可以向队列中添加任何用户,包括来自其他位置的用户。 但是,他们只能允许其指定位置的代理加入或取消加入队列。
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位置管理员只能将用户从其分配的位置分配给自动助理、呼叫暂留群组、呼叫代答等功能。
具有完全管理员角色的用户可以在其分配的位置添加、管理和删除管理员。
正式管理员可以将位置管理员角色分配给其组织中的其他用户。 他们还可以从其组织中的用户中移除位置管理员角色。
在要移除的地点管理员旁边。
,然后单击 “