Köszönjük visszajelzését.
Visszajelzés?A helyszín adminisztrátorai korlátozottan látják a Control Hubot, és bizonyos funkciókat konfigurálhatnak a hozzájuk rendelt helyszíneken található szolgáltatásokhoz és eszközökhöz.
A helyadminisztrátori szerepkörrel rendelkező felhasználók nem rendelkezhetnek más rendszergazdai szerepkörrel. Más rendszergazdai szerepkörökhöz (teljes jogú rendszergazda, csak olvasási jogosultságú rendszergazda és szolgáltatásgazda) nem rendelhető hozzá a helyadminisztrátori szerepkör.
A következő táblázat a helyszín adminisztrátorai számára elérhető adminisztratív lehetőségeket, valamint az ezeken a funkciókon belül korlátozott konkrét műveleteket ismerteti.
A tömeges műveletek nem érhetők el a helyszín adminisztrátorai számára.
|
A Control Hub fő összetevője |
Adminisztratív képességek |
Korlátozott műveletek |
|---|---|---|
|
Vezetés > Felhasználók |
Felhasználólista |
Felhasználók hozzáadása, törlése és áthelyezése |
|
Felhasználói jelszó-visszaállítás kérése |
— | |
|
Összegzés |
Összefoglaló szerkesztése | |
|
Profil |
— | |
|
MI |
— | |
|
Hívás |
— | |
|
Eszközök |
— | |
|
Vezetés > Helyszínek |
Helyszínlista |
Helyek hozzáadása és törlése |
|
Áttekintés |
— | |
|
Emeletek |
— | |
|
Hívás |
Hívásrögzítési beállítások szerkesztése | |
|
PSTN |
PSTN-kapcsolat módosítása | |
|
Vezetés > Munkaterületek |
Munkaterületek listája |
Munkaterületek törlése |
|
Áttekintés |
— | |
|
Hívás |
— | |
|
Elemzési adatok |
— | |
|
Vezetés > Eszközök |
Eszközlista |
Riasztási központ támogatása |
|
Eszköz hozzáadása A rendszergazdák nem adhatnak hozzá eszközt az eszközök képernyőjéről, de hozzáadhatnak eszközöket az egyes felhasználókhoz és munkaterületekhez. | ||
|
Áttekintés |
— | |
|
Szolgáltatások > Hívás |
Virtuális vonalak |
— |
|
Funkciók – Hirdetmények, Tiszti kezelő konzol, Automatikus kezelő, Parkoló mellék, Hívásparkoltatás csoport, Hívásfelvétel, Hívássor, DECT hálózat, Keresőcsoport, Működési mód, Személyhívó csoport, Egyetlen szám elérése, Virtuális mellék, Hangposta csoport |
Felvételek | |
|
Szolgáltatások > PSTN & Útvonaltervezés |
Számok |
Számok hozzáadása, szerkesztése, törlése és exportálása |
|
Szolgáltatások > Ügyfélszolgálat |
Áttekintés |
— |
|
Várólisták |
— | |
|
Felettesek |
— | |
|
Ügynökök |
— | |
|
Asztali élmény |
— | |
|
Felvételek |
— | |
|
Analízis |
Analízis |
Irányítópultjaim, Üzenetküldés, Fenntarthatóság, Slido |
|
Eszközök |
Mikrofonos fejhallgató | |
|
Munkaterületek |
Média minősége | |
|
Hívás |
— | |
|
Ügyfélsegítő |
— |
- A helyszín adminisztrátorai megtekinthetik a szervezeti szinten létrehozott egyes szolgáltatásokat, de nem törölhetik vagy cserélhetik le ezeket a beállításokat. Például a szervezeti szinten tárolt bejelentési fájlok hozzárendelhetők helymeghatározási szolgáltatásokhoz, de a szervezeti szintű fájlok nem módosíthatók.
-
A helyszín adminisztrátorai megtekinthetik az összes, egy keresési csoporthoz, Webex híváshívási várólistához vagy Customer Assist várólistához rendelt ügynököt, beleértve a hozzárendelt helyszínen kívül eső ügynököket is.
- Vadászati csoport esetén az adminisztrátor törölheti a hozzárendelt ügynököket, beleértve a más helyszínekről származó ügynököket is, de új felhasználókat csak a hozzárendelt helyszínekről adhat hozzá.
- A Webex Calling Call Queue vagy az Customer Assist várólista esetében a rendszergazda törölheti a hozzárendelt ügynököket, és hozzáadhat felhasználókat a várólistához, beleértve a más helyekről származó felhasználókat is. Azonban csak a hozzájuk rendelt helyen lévő ügynökök számára engedélyezhetik a várólistához való csatlakozást vagy a várólistáról való kilépést.
-
A helyszínrendszergazdák csak a hozzájuk rendelt helyszínekről rendelhetnek felhasználókat olyan funkciókhoz, mint az automatikus kezelő, a hívásparkoltatási csoport, a hívásfelvétel stb.
A teljes rendszergazdai szerepkörrel rendelkező felhasználók hozzáadhatnak, kezelhetnek és eltávolíthatnak rendszergazdákat a hozzájuk rendelt helyen.
| 1 | |
| 2 |
A Kezelésalatt válassza a Helyszíneklehetőséget. |
| 3 |
Válasszon ki egy helyet. |
| 4 |
Az Adminisztrátorok panelen kattintson a Hozzáadásgombra. |
| 5 |
Írja be a felhasználó nevét egészben vagy részben. Legfeljebb 5 felhasználót adhat hozzá egyszerre. |
| 6 |
Kattintson a Mentés lehetőségre. |
| 1 | |
| 2 |
A Kezelésalatt válassza a Felhasználóklehetőséget. |
| 3 |
Válasszon ki egy felhasználót, akit helyadminisztrátorként szeretne hozzáadni. |
| 4 |
Az Összefoglaló lapon, , jelölje be a Helyszín adminisztráció négyzetet. |
| 5 |
Válasszon helyszíneket a legördülő listából, majd kattintson a Készgombra. Egy Webex Calling rendszergazda akár 250 hozzárendelt helyszínt is kezelhet a Control Hub-ban. |
| 1 | |
| 2 |
A Kezelésalatt válassza a Felhasználóklehetőséget. |
| 3 |
Válasszon ki egy felhasználót, akit helyadminisztrátorként szeretne hozzáadni. |
| 4 |
A Profil lapon, a Rendszergazdai szerepkörökmellett kattintson a elemre >. |
| 5 |
Jelölje be vagy törölje a jelölést a hozzáadni vagy eltávolítani kívánt szerepkörök melletti négyzetekből. |
A teljes jogú rendszergazdák hozzárendelhetik a helyrendszergazdai szerepkört a szervezetük más felhasználóihoz. El is távolíthatják a helyadminisztrátori szerepkört egy felhasználótól a szervezetükön belül.
Teljes jogú rendszergazdaként a helyszínadminisztrátori szerepkört hozzárendelheti a szervezet más felhasználóihoz.
| 1 | |
| 2 |
A Kezelésalatt válassza a Felhasználóklehetőséget. |
| 3 |
Válasszon ki egy felhasználót. |
| 4 |
A felhasználó Profil lapján, a Rendszergazdai szerepkörökmellett kattintson a elemre. >. |
| 5 |
A Delegálásmellett jelölje be a Hely adminisztrációjelölőnégyzetet. |
| 6 |
Válasszon ki legfeljebb öt helyszínt a legördülő listából, majd kattintson a Készgombra. |
Teljes jogú rendszergazdaként eltávolíthatja a helyrendszergazdai szerepkört a szervezetén belüli felhasználóktól.
| 1 | |
| 2 |
A Kezelésalatt válassza a Felhasználóklehetőséget. |
| 3 |
Válasszon ki egy felhasználót. |
| 4 |
A felhasználó Profil lapján, a Rendszergazdai szerepkörökmellett kattintson a elemre. >. |
| 5 |
A Delegálásmellett vegye ki a pipát a Hely adminisztrációelől. Egy helyszín eltávolításához ettől az adminisztrátortól hagyja bejelölve a Hely adminisztrátora jelölőnégyzetet, és kattintson az eltávolítani kívánt helyszín melletti
 gombra. |
a gombra, majd a
