Tack för din feedback.
Har du feedback?Platsadministratörer ser en begränsad vy över Control Hub och kan konfigurera vissa funktioner för tjänster och enheter på sina tilldelade platser.
Användare som har tilldelats platsadministratörsrollen kan inte ha någon annan administratörsroll. Andra administratörsroller (fullständig administratör, skrivskyddad administratör och tjänsteadministratör) kan inte tilldelas platsadministratörsrollen.
I följande tabell beskrivs de administrativa funktioner som är tillgängliga för platsadministratörer, samt specifika åtgärder som är begränsade inom dessa funktioner.
Massåtgärder är inte tillgängliga för platsadministratörer.
|
Control Hub huvudkomponent |
Administrativ kapacitet |
Begränsade åtgärder |
|---|---|---|
|
Hantering > Användare |
Användarlista |
Lägga till, ta bort och flytta användare |
|
Användarbegäran om återställning av lösenord |
— | |
|
Sammanfattning |
Redigera sammanfattning | |
|
Profil |
— | |
|
AI |
— | |
|
Ringer |
— | |
|
Enheter |
— | |
|
Ledning > Lokaler |
Platslista |
Lägga till och ta bort platser |
|
Översikt |
— | |
|
Golv |
— | |
|
Ringer |
Redigera inställningar för samtalsinspelning | |
|
PSTN |
Ändra PSTN-anslutning | |
|
Hantering > Arbetsytor |
Lista över arbetsytor |
Ta bort arbetsytor |
|
Översikt |
— | |
|
Ringer |
— | |
|
Insikter |
— | |
|
Hantering > Enheter |
Enhetslista |
Support för varningscenter |
|
Lägg till enhet Administratörer kan inte lägga till en enhet från enhetsskärmen, men de kan lägga till enheter för enskilda användare och arbetsyta. | ||
|
Översikt |
— | |
|
Tjänster > Ringa |
Virtuella linjer |
— |
|
Funktioner — Meddelanden, skötarkonsol, automatisk skötare, parkeringsförlängning, samtalsparkeringsgrupp, samtalsupphämtning, samtalskö, DECT-nätverk, jaktgrupp, driftläge, personsökningsgrupp, enstaka nummerräckvidd, virtuell förlängning, röstbrevlådegrupp |
Inspelningar | |
|
Tjänster > PSTN & Routing |
Siffror |
Lägga till, redigera, ta bort och exportera nummer |
|
Tjänster > Kundtjänst |
Översikt |
— |
|
Köer |
— | |
|
Handledare |
— | |
|
Agenter |
— | |
|
Skrivbordsupplevelse |
— | |
|
Inspelningar |
— | |
|
Analyser |
Analyser |
Mina instrumentpaneler, Meddelanden, Hållbarhet, Slido |
|
Enheter |
Headset | |
|
Arbetsytor |
Mediekvalitet | |
|
Ringer |
— | |
|
Kundassistans |
— |
- Platsadministratörer kan visa vissa tjänster som skapats på organisationsnivå, men de kan inte ta bort eller ersätta dessa inställningar. Meddelandefiler som lagras på organisationsnivå kan till exempel tilldelas platstjänster, men filer på organisationsnivå kan inte ändras.
-
Platsadministratörer kan visa alla agenter som tilldelats en jaktgrupp, Webex Calling samtalskö eller kundassistentkö, inklusive agenter utanför deras tilldelade plats.
- För jaktgrupp kan administratören ta bort alla tilldelade agenter inklusive agenter från andra platser, men de kan bara lägga till nya användare från sina tilldelade platser.
- För Webex Calling samtalskö eller kundassistentkö kan administratören ta bort alla tilldelade agenter och lägga till användare i kön, inklusive användare från andra platser. De kan dock bara tillåta agenter på sina tilldelade platser att gå med i eller ta bort kön.
-
Platsadministratörer kan bara tilldela användare från sina tilldelade platser till funktioner som automatisk telefonsvarare, samtalsparkgrupp, samtalsupphämtning och så vidare.
Användare med den fullständiga administratörsrollen kan lägga till, hantera och ta bort administratörer på sin tilldelade plats.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Välj Plat ser under Hantering. |
| 3 |
Välj en plats. |
| 4 |
Klicka på Lägg till i fönstret Administrat örer. |
| 5 |
Skriv hela eller delar av användarens namn. Du kan lägga till upp till 5 användare åt gången. |
| 6 |
Klicka på Spara. |
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Välj Använ dare under Han tering. |
| 3 |
Välj en användare som ska läggas till som platsadministratör. |
| 4 |
Markera rutan Plat s på fliken Sammanfattning. |
| 5 |
Välj platser i listrutan och klicka sedan på K lar. En Webex Calling administratör kan administrera upp till 250 tilldelade platser i Control Hub. |
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Välj Använ dare under Han tering. |
| 3 |
Välj en användare som ska läggas till som platsadministratör. |
| 4 |
Klicka på > bredvid Administratörsroller på fliken Profil. |
| 5 |
Markera eller avmarkera rutorna bredvid de roller du vill lägga till eller ta bort. |
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Välj Plat ser under Hantering. |
| 3 |
Välj en plats. |
| 4 |
Klicka på Administratörer i fönstret Administratörer |
Fullständiga administratörer kan tilldela platsadministratörsrollen till andra användare i organisationen. De kan också ta bort platsadministratörsrollen från en användare i organisationen.
Som fullständig administratör kan du tilldela platsadministratörsrollen till andra användare i organisationen.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Välj Använ dare under Han tering. |
| 3 |
Välj en användare. |
| 4 |
Klicka på > bredvid Administratörsroller på fliken Profil för användaren. |
| 5 |
Markera Plats administr atör bredvid Delegering. |
| 6 |
Välj upp till fem platser i listrutan och klicka sedan på K lar. |
Som fullständig administratör kan du ta bort platsadministratörsrollen från en användare i organisationen.
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Välj Använ dare under Han tering. |
| 3 |
Välj en användare. |
| 4 |
Klicka på > bredvid Administratörsroller på fliken Profil för användaren. |
| 5 |
Bredvid Delegering avmarkerar du Platsadministratör. Om du vill ta bort en plats från den här administratören lämnar du Platsadministr atören markerad och klickar på
 bredvid den plats du vill ta bort. |
| 1 |
Logga in på Control Hub. |
| 2 |
Välj Plat ser under Hantering. |
| 3 |
Välj en plats. |
| 4 |
Klick |
och klicka sedan på
