コメントありがとうございます。
フィードバックがある場合ロケーション管理者はコントロールハブの表示が制限され、割り当てられたロケーションのサービスとデバイスの特定の機能を設定できます。
ロケーション管理者の役割が割り当てられているユーザーは、他の管理者の役割を持つことはできません。 また、他の管理者の役割（完全な管理者、読み取り専用の管理者、およびサービス管理者）には、ロケーション管理者の役割を割り当てることはできません。
次の表は、ロケーション管理者が利用できる管理機能と、それらの機能内で制限されている特定のアクションの概要を示しています。
ロケーション管理者は一括操作はできません。
|
コントロールハブの主要コンポーネント |
管理機能 |
制限されたアクション |
|---|---|---|
|
管理 > ユーザー |
ユーザーリスト |
ユーザーの追加、削除、移動を行います |
|
ユーザーリクエストパスワードのリセット |
— | |
|
まとめ |
概要を編集してください | |
|
プロフィール |
— | |
|
AI |
— | |
|
電話をかける |
— | |
|
デバイス |
— | |
|
管理 > 場所 |
ロケーションリスト |
場所を追加する/削除する |
|
概要 |
— | |
|
フロア |
— | |
|
電話をかける |
通話録音設定を編集します | |
|
PSTN |
PSTN接続を変更してください | |
|
管理 > ワークスペース |
ワークスペースリスト |
ワークスペースを削除する |
|
概要 |
— | |
|
電話をかける |
— | |
|
インサイト |
— | |
|
管理 > デバイス |
デバイスリスト |
アラートセンターのサポート |
|
デバイスを追加してください 管理者はデバイス画面からデバイスを追加することはできませんが、個々のユーザーとワークスペースにデバイスを追加することはできます。 | ||
|
概要 |
— | |
|
サービス > 通話 |
仮想回線 |
— |
|
機能—アナウンス、アテンダントコンソール、自動応答、クラークパーク内線番号、コールパークグループ、コールピックアップ、コールキュー、DECTネットワーク、ハントグループ、オペレーティングモード、ページンググループ、シングルナンバーリーチ、バーチャル内線番号、ボイスメールグループ |
録音 | |
|
サービス > PSTNとルーティング |
番号 |
番号を追加、編集、削除、エクスポートする |
|
サービス > カスタマーアシスト |
概要 |
— |
|
キュー |
— | |
|
スーパーバイザー |
— | |
|
エージェント |
— | |
|
デスクトップエクスペリエンス |
— | |
|
録音 |
— | |
|
分析 |
分析 |
私のダッシュボード、メッセージング、持続可能性、Slido |
|
デバイス |
ヘッドセット | |
|
ワークスペース |
メディア品質 | |
|
電話をかける |
— | |
|
カスタマーアシスト |
— |
- ロケーション管理者は、組織レベルで作成された一部のサービスを表示できますが、それらの設定を削除または置き換えることはできません。 たとえば、組織レベルで保存されているアナウンスファイルは位置情報サービスに割り当てられますが、組織レベルのファイルは変更できません。
-
ロケーション管理者は、割り当てられたロケーション外のエージェントを含め、ハントグループ、Webex Calling コールキュー、またはカスタマーアシストキューに割り当てられたすべてのエージェントを表示できます。
- ハントグループの場合、管理者は他の場所のエージェントを含め、割り当てられたすべてのエージェントを削除できますが、新しいユーザーを追加できるのは割り当てられた場所からのみです。
- Webex Calling コールキューまたはカスタマーアシストキューの場合、管理者は割り当てられたエージェントを削除したり、他の場所のユーザーを含むすべてのユーザーをキューに追加したりできます。 ただし、割り当てられた場所にいるエージェントのみがキューに参加または参加解除できるようにすることができます。
-
ロケーション管理者は、割り当てられたロケーションのユーザーのみを自動応答、コールパークグループ、コールピックアップなどの機能に割り当てることができます。
完全な管理者権限を持つユーザーは、割り当てられた場所で管理者を追加、管理、削除できます。
| 1 | |
| 2 |
「管理」で、「場所」を選択します。 |
| 3 |
場所を選択してください。 |
| 4 |
管理者ペインで、「追加」をクリックします。 |
| 5 |
ユーザーの名前の全部または一部を入力してください。 一度に5人までユーザーを追加できます。 |
| 6 |
[保存] をクリックします。 |
| 1 | |
| 2 |
「管理」で、「ユーザー」を選択します。 |
| 3 |
ロケーション管理者として追加するユーザーを選択してください。 |
| 4 |
「概要」タブの「」で、ロケーション管理ボックスをチェックしてください。 |
| 5 |
ドロップダウンリストから場所を選択し、「完了」をクリックします。 Webex Calling管理者はコントロールハブで最大250の割り当てられた場所を管理できます。 |
| 1 | |
| 2 |
「管理」で、「ユーザー」を選択します。 |
| 3 |
ロケーション管理者として追加するユーザーを選択してください。 |
| 4 |
「プロフィール」タブの「管理者ロール」の横で、> をクリックします。 |
| 5 |
追加または削除したい役割の横にあるチェックボックスをオンまたはオフにします。 |
| 1 | |
| 2 |
「管理」で、「場所」を選択します。 |
| 3 |
場所を選択してください。 |
| 4 |
管理者ペインで、をクリックします |
完全管理者は、組織内の他のユーザーにロケーション管理者の役割を割り当てることができます。 また、組織内のユーザーからロケーション管理者の役割を削除することもできます。
フル管理者として、組織内の他のユーザーにロケーション管理者の役割を割り当てることができます。
| 1 | |
| 2 |
「管理」で、「ユーザー」を選択します。 |
| 3 |
ユーザーを選択してください。 |
| 4 |
ユーザーの「プロフィール」タブで、「管理者ロール」の横にある「>」をクリックします。 |
| 5 |
委任の横で、ロケーション管理をチェックしてください。 |
| 6 |
ドロップダウンリストから最大5か所を選択し、「完了」をクリックします。 |
管理権限を持つ管理者は、組織内のユーザーからロケーション管理者の役割を削除できます。
| 1 | |
| 2 |
「管理」で、「ユーザー」を選択します。 |
| 3 |
ユーザーを選択してください。 |
| 4 |
ユーザーの「プロフィール」タブで、「管理者ロール」の横にある「>」をクリックします。 |
| 5 |
委任の横で、ロケーション管理者のチェックを外してください。 この管理者からロケーションを削除するには、ロケーション管理をチェックしたままクリックしてください
 削除したい場所の横にあります。 |
| 1 | |
| 2 |
「管理」で、「場所」を選択します。 |
| 3 |
場所を選択してください。 |
| 4 |
クリック |
次に、「
