תודה על המשוב.
משוב?מנהלי מיקומים רואים תצוגה מוגבלת של רכזת הבקרה ויכולים להגדיר תכונות מסוימות עבור שירותים והתקנים במיקומים שהוקצו להם.
משתמשים שהוקצה להם תפקיד מנהל המיקום לא יכולים להיות בעלי תפקיד מנהל אחר. כמו כן, לא ניתן להקצות לתפקידי מנהל מערכת אחרים (מנהל מלא, מנהל קריאה בלבד ומנהל שירות) לתפקיד מנהל המיקום.
הטבלה הבאה מתארת את יכולות הניהול הזמינות למנהלי מיקום, כמו גם פעולות ספציפיות המוגבלות בתכונות אלה.
פעולות בכמות גדולה אינן זמינות עבור מנהלי מיקום.
|
רכיב מרכזי בקרה |
יכולות ניהוליות |
פעולות מוגבלות |
|---|---|---|
|
ניהול > משתמשים |
רשימת משתמשים |
הוספה, מחיקה והעברה של משתמשים |
|
איפוס סיסמה לבקשת משתמש |
— | |
|
סיכום |
עריכת סיכום | |
|
פרופיל |
— | |
|
AI |
— | |
|
מתקשר |
— | |
|
התקנים |
— | |
|
ניהול > מיקומים |
רשימת מיקומים |
הוספה ומחיקה של מיקומים |
|
סקירה כללית |
— | |
|
קומות |
— | |
|
מתקשר |
עריכת הגדרות הקלטת שיחות | |
|
PSTN |
שינוי חיבור PSTN | |
|
ניהול > סביבות עבודה |
רשימת סביבת עבודה |
מחיקת סביבות עבודה |
|
סקירה כללית |
— | |
|
מתקשר |
— | |
|
תובנות |
— | |
|
ניהול > התקנים |
רשימת מכשירים |
תמיכה במרכז ההתראות |
|
הוסף מכשיר מנהלי מערכת אינם יכולים להוסיף מכשיר ממסך ההתקנים, אך הם יכולים להוסיף מכשירים עבור משתמשים בודדים וסביבת עבודה. | ||
|
סקירה כללית |
— | |
|
שירותים > שיחות |
קווים וירטואליים |
— |
|
מאפיינים—הודעות, קונסולת דיילים, מלווה אוטומטי, הרחבת חניון קארק, קבוצת פארק שיחות, איסוף שיחות, תור שיחות, רשת DECT, קבוצת ציד, מצב הפעלה, קבוצת פיג'ינג, טווח הגעה למספר יחיד, הרחבה וירטואלית, קבוצת דואר קולי |
הקלטות | |
|
שירותים > PSTN וניתוב |
מספרים |
הוספה, עריכה, מחיקה וייצוא מספרים |
|
שירותים > סיוע ללקוח |
סקירה כללית |
— |
|
תורים |
— | |
|
מפקחים |
— | |
|
סוכנים |
— | |
|
חווית שולחן עבודה |
— | |
|
הקלטות |
— | |
|
ניתוח |
ניתוח |
לוחות המחוונים שלי, העברת הודעות, קיימות, Slido |
|
התקנים |
אוזניות | |
|
סביבות עבודה |
איכות מדיה | |
|
מתקשר |
— | |
|
סיוע ללקוח |
— |
- מנהלי מיקום עשויים להציג שירותים מסוימים שנוצרו ברמת הארגון, אך הם לא יכולים למחוק או להחליף הגדרות אלה. לדוגמה, קבצי הודעות המאוחסנים ברמת הארגון עשויים להיות מוקצים לשירותי מיקום, אך לא ניתן לשנות את הקבצים ברמת הארגון.
-
מנהלי מיקומים יכולים להציג את כל הסוכנים שהוקצו לקבוצת חיפוש, תור Webex Calling שיחות או תור סיוע לקוח, כולל הסוכנים מחוץ למיקום שהוקצה להם.
- עבור קבוצת חיפוש, מנהל המערכת יכול למחוק כל סוכנים שהוקצו לרבות סוכנים ממיקומים אחרים, אך הוא יכול להוסיף משתמשים חדשים רק מהמיקומים שהוקצו להם.
- עבור תור Webex Calling שיחות או תור סיוע לקוח, מנהל המערכת יכול למחוק כל סוכנים שהוקצו ולהוסיף כל משתמש לתור, כולל משתמשים ממיקומים אחרים. עם זאת, הם יכולים לאפשר לסוכנים רק במיקומים שהוקצו להם להצטרף לתור או לבטל את הצטרפות לתור.
-
מנהלי מיקומים יכולים להקצות משתמשים רק מהמיקומים שהוקצו להם לתכונות כגון שיחת שיחה אוטומטית, קבוצת חניה לשיחות, איסוף שיחות וכן הלאה.
משתמשים בעלי תפקיד מנהל המערכת המלא יכולים להוסיף, לנהל ולהסיר מנהלי מערכת במיקום שהוקצה להם.
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר מי קומים. |
| 3 |
בחר מיקום. |
| 4 |
בחלונית מנהלי מערכת, לחץ על הוסף. |
| 5 |
הקלד את שם המשתמש כולו או חלק ממנו. ניתן להוסיף עד 5 משתמשים בכל פעם. |
| 6 |
לחץ על שמור. |
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר משתמשים. |
| 3 |
בחר משתמש להוספה כמנהל מיקום. |
| 4 |
בכרטי סייה סיכום, תחת אה, סמן את התי בה מנהל מיקום. |
| 5 |
בחר מיקומים מהרשימה הנפתחת ולחץ על בוצע. Webex Callingמנהל מערכת יכול לנהל עד 250 מיקומים שהוקצו במרכז הבקרה. |
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר משתמשים. |
| 3 |
בחר משתמש להוספה כמנהל מיקום. |
| 4 |
בכרטיסייה פרופיל, לצד תפקידי מנהל מערכת, לחץ על >. |
| 5 |
סמן או בטל את הסימון של התיבות שליד התפקידים שברצונך להוסיף או להסיר. |
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר מי קומים. |
| 3 |
בחר מיקום. |
| 4 |
בחלונית מנהלי מערכת, לחץ על |
מנהלי מערכת מלאים יכולים להקצות את תפקיד מנהל המיקום למשתמשים אחרים בארגון שלהם. הם יכולים גם להסיר את תפקיד מנהל המיקום ממשתמש בארגון שלהם.
כמנהל מלא, באפשרותך להקצות את תפקיד מנהל המיקום למשתמשים אחרים בארגון שלך.
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר משתמשים. |
| 3 |
בחר משתמש. |
| 4 |
בכרטיסייה פרופיל של המשתמש, לצד תפקידי מנהל מערכת, לחץ על >. |
| 5 |
לצד האצ לה, סמן את מנהל המיקום. |
| 6 |
בחר עד חמישה מיקומים מהרשימה הנפתחת ולחץ על בו צע. |
כמנהל מלא, באפשרותך להסיר את תפקיד מנהל המיקום ממשתמש בארגון שלך.
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר משתמשים. |
| 3 |
בחר משתמש. |
| 4 |
בכרטיסייה פרופיל של המשתמש, לצד תפקידי מנהל מערכת, לחץ על >. |
| 5 |
לצד האצלה, בט ל את הסימון של מנהל מיקום. כדי להסיר מיקום ממנהל זה, השאר את מנהל המיקום מסומן ולחץ על
 ליד המיקום שברצונך להסיר. |
| 1 |
היכנס לרכ זת הבקרה. |
| 2 |
תחת ניהול, בחר מי קומים. |
| 3 |
בחר מיקום. |
| 4 |
לחץ |
ולאחר מכן לחץ על
