Administracija delegata lokacije

Administratori lokacija vide ograničen prikaz kontrolnog čvorišta i mogu da konfigurišu određene funkcije za usluge i uređaje na dodeljenim lokacijama.

Korisnici kojima je dodeljena uloga administratora lokacije ne mogu imati nijednu drugu administratorsku ulogu. Takođe, drugim administratorskim ulogama (potpuni administrator, administrator samo za čitanje i administrator usluge) ne može biti dodeljena uloga administratora lokacije.

Sledeća tabela prikazuje administrativne mogućnosti dostupne administratorima lokacija, kao i određene radnje koje su ograničene unutar tih funkcija.

Masovne operacije nisu dostupne administratorima lokacija.

Glavna komponenta kontrolnog čvorišta	Administrativne mogućnosti	Ograničene akcije
Upravljanje > Korisnici	Lista korisnika	Dodavanje, brisanje i premještanje korisnika
	Resetovanje lozinke za korisnički zahtev	—
	Rezime	Uredi rezime
	Profil	—
	AI	—
	Pozivanje	—
	Uređaji	—
Menadžment > Lokacije	Lista lokacija	Dodavanje i brisanje lokacija
	Pregled	—
	Podovi	—
	Pozivanje	Izmenite podešavanja snimanja poziva
	PSTN	Izmenite PSTN vezu
Upravljanje > Radni prostori	Lista radnog prostora	Izbrišite radne prostore
	Pregled	—
	Pozivanje	—
	Uvidi	—
Upravljanje > Uređaji	Lista uređaja	Podrška centra za upozorenje
	Lista uređaja	Dodaj uređaj Administratori ne mogu da dodaju uređaj sa ekrana uređaja, ali mogu da dodaju uređaje za pojedinačne korisnike i radni prostor.
	Pregled	—
Usluge > Pozivanje	Virtuelne linije	—
Usluge > Pozivanje	Funkcije—Najave, Konzola za pratioce, Automatski asistent, Proširenje Cark Parka, Grupa za parkiranje poziva, Preuzimanje poziva, Red poziva, DECT mreža, grupa za lov, režim rada, grupa za pejdžiranje, doseg jednog broja, virtuelno proširenje, grupa govorne pošte	Snimke
Usluge > PSTN i rutiranje	Brojevi	Dodavanje, uređivanje, brisanje i izvoz brojeva
Usluge > Pomoć za korisnike	Pregled	—
	Redovi	—
	Supervizori	—
	Agenti	—
	Iskustvo na radnoj površini	—
	Snimke	—
Analitika	Analitika	Moje kontrolne table, Poruke, Održivost, Slido
	Uređaji	Slušalice
	Radni prostori	Kvalitet medija
	Pozivanje	—
	Pomoć za korisnike	—

Administratori lokacija mogu pregledati neke usluge kreirane na nivou organizacije, ali ne mogu izbrisati ili zameniti ta podešavanja. Na primer, datoteke saopštenja sačuvane na nivou organizacije mogu biti dodeljene uslugama lokacije, ali datoteke na nivou organizacije ne mogu da se menjaju.
Administratori lokacija mogu da vide sve agente dodeljene lovačkoj grupi, redu za Webex Calling pozive ili redu za korisničku pomoć, uključujući agente izvan dodeljene lokacije.
- Za lovačku grupu administrator može izbrisati sve dodeljene agente, uključujući agente sa drugih lokacija, ali mogu da dodaju nove korisnike samo sa dodeljenih lokacija.
- Za Webex Calling red čekanja za pozive ili Pomoć za korisnike administrator može izbrisati sve dodeljene agente i može dodati sve korisnike u red čekanja, uključujući korisnike sa drugih lokacija. Međutim, oni mogu dozvoliti agentima samo na dodeljenim lokacijama da se pridruže ili odvoje red.
Administratori lokacija mogu da dodeljuju korisnike samo sa dodeljenih lokacija funkcijama kao što su automatski pratilac, grupa za parkiranje poziva, preuzimanje poziva i tako dalje.

Korisnici sa punom administratorskom ulogom mogu da dodaju, upravljaju i uklanjaju administratore na dodeljenoj lokaciji.

Dodajte više administratora na jednu lokaciju

1	Prijavite se u Control Hub.
2	U od eljku Upravljanje izaberite Lokacije.
3	Izaberite lokaciju.
4	U oknu Administratori kliknite na dugme Dodaj.
5	Unesite celo ili deo korisničkog imena. Možete dodati do 5 korisnika odjednom.
6	Kliknite na dugme Sačuvaj.

Dodajte jednog administratora na više lokacija

1	Prijavite se u Control Hub.
2	U od eljku Upravljanje izaberite Korisnici.
3	Izaberite korisnika koji želite dodati kao administrator lokacije.
4	Na kartici Rezime, u odelj ku Uloge administratora > Delegacija, označite polje Administrator lokacije.
5	Izaberite lokacije sa padajuće liste, a zatim kliknite na Gotovo. Webex CallingAdministrator može da administrira do 250 dodeljenih lokacija u kontrolnom čvorištu.

Upravljanje administratorima lokacija

1	Prijavite se u Control Hub.
2	U od eljku Upravljanje izaberite Korisnici.
3	Izaberite korisnika koji želite dodati kao administrator lokacije.
4	Na kartici Profil, pored uloge administratora, kliknite na dugme >.
5	Označite ili poništite potvrdu polja pored uloga koje želite da dodate ili uklonite.

Uklonite administratore sa lokacije

1	Prijavite se u Control Hub.
2	U od eljku Upravljanje izaberite Lokacije.
3	Izaberite lokaciju.
4	U ok nu Administr atori kliknite pored administratora lokacije koji želite da uklonite.

Potpuni administratori mogu dodeliti ulogu administratora lokacije drugim korisnicima u svojoj organizaciji. Takođe mogu ukloniti ulogu administratora lokacije od korisnika u svojoj organizaciji.

Dodelite administratore lokacije

Kao potpuni administrator, možete dodeliti ulogu administratora lokacije drugim korisnicima u vašoj organizaciji.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	U od eljku Upravljanje izaberite Korisnici.
3	Izaberite korisnika.
4	Na kartici Profil korisnika, pored uloge administratora, kliknite na dugme >.
5	Pored Deleg acije, označite Administrator lokacije.
6	Izaberite do pet lokacija sa padajuće liste, a zatim kliknite na Gotovo.

Uklonite ulogu administratora lokacije od korisnika

Kao potpuni administrator, možete ukloniti ulogu administratora lokacije od korisnika u vašoj organizaciji.

1	Prijavite se u Control Hub.
2	U od eljku Upravljanje izaberite Korisnici.
3	Izaberite korisnika.
4	Na kartici Profil korisnika, pored uloge administratora, kliknite na dugme >.
5	Pored Delegacije, pon ištite potvrdu Administrator lokacije. Da biste uklonili lokaciju sa ovog administratora, ostavite administratora lokacije označen i kliknite pored lokacije koju želite da uklonite.

Pregledajte korisnike na dodeljenim lokacijama

1	Prijavite se u Control Hub.
2	U od eljku Upravljanje izaberite Lokacije.
3	Izaberite lokaciju.
4	Kliknite , a zatim kliknite Prikaži korisnike.

Cisco AI Assistant

Hvala na povratnim informacijama.

Mala preduzeća

Velika preduzeća

Uređaji

Rešenja za

Resursi

Kompanija