Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?Konum yöneticileri, Control Hub'ın sınırlı bir görünümünü görür ve atanmış konumlardaki hizmetler ve cihazlar için belirli özellikleri yapılandırabilir.
Konum yöneticisi rolü atanan kullanıcıların başka bir yönetici rolü olamaz. Ayrıca, diğer yönetici rollerine (tam yönetici, salt okunur yönetici ve hizmet yöneticisi) konum yöneticisi rolü atanamaz.
Aşağıdaki tabloda, konum yöneticilerinin kullanabileceği yönetim yetenekleri ve bu özellikler içinde kısıtlanmış belirli eylemler özetlenmektedir.
Toplu işlemler konum yöneticileri için kullanılamaz.
|
Control Hub ana bileşeni |
İdari yetenekler |
Kısıtlanmış eylemler |
|---|---|---|
|
Yönetim > Kullanıcılar |
Kullanıcı listesi |
Kullanıcı ekleme, silme ve taşıma |
|
Kullanıcı isteği şifre sıfırlama |
— | |
|
Özet |
Özeti düzenle | |
|
Profil |
— | |
|
AI |
— | |
|
Çağrı |
— | |
|
Cihazlar |
— | |
|
Yönetim > Konumlar |
Konum listesi |
Konum ekleme ve silme |
|
Genel Bakış |
— | |
|
Zeminler |
— | |
|
Çağrı |
Arama kayıt ayarlarını düzenleme | |
|
PSTN |
PSTN bağlantısını değiştir | |
|
Yönetim > Çalışma Alanları |
Çalışma alanı listesi |
Çalışma alanlarını sil |
|
Genel Bakış |
— | |
|
Çağrı |
— | |
|
İçgörüler |
— | |
|
Yönetim > Cihazlar |
Cihaz listesi |
Uyarı merkezi desteği |
|
Cihaz ekle Yöneticiler aygıtlar ekranından bir cihaz ekleyemez, ancak bireysel Kullanıcılar ve Çalışma Alanı için aygıt ekleyebilirler. | ||
|
Genel Bakış |
— | |
|
Hizmetler > Çağrı |
Sanal hatlar |
— |
|
Özellikler—Duyurular, Görevli Konsolu, Otomatik Görevli, Cark Park Uzantısı, Çağrı Park Grubu, Çağrı Alma, Çağrı Sırası, DECT Ağı, Av Grubu, Çalışma Modu, Çağrı Grubu, Tek Numara Erişimi, Sanal Uzantı, Sesli Posta Grubu |
Kayıtlar | |
|
Hizmetler > PSTN ve Yönlendirme |
Sayılar |
Numara ekleme, düzenleme, silme ve dışa aktarma |
|
Hizmetler > Müşteri Desteği |
Genel Bakış |
— |
|
Kuyruklar |
— | |
|
Denetçiler |
— | |
|
Temsilciler |
— | |
|
Masaüstü Deneyimi |
— | |
|
Kayıtlar |
— | |
|
Analitik |
Analitik |
Gösterge Tablolarım, Mesajlaşma, Sürdürülebilirlik, Slido |
|
Cihazlar |
Kulaklık | |
|
Çalışma Alanları |
Medya Kalitesi | |
|
Çağrı |
— | |
|
Müşteri Yardımı |
— |
- Konum yöneticileri kuruluş düzeyinde oluşturulan bazı hizmetleri görüntüleyebilir, ancak bu ayarları silemez veya değiştiremezler. Örneğin, kuruluş düzeyinde depolanan duyuru dosyaları konum hizmetlerine atanabilir, ancak kuruluş düzeyinde dosyalar değiştirilemez.
-
Konum yöneticileri, atanmış konumlarının dışındaki temsilciler de dahil olmak üzere arama grubuna, Webex Calling Çağrı Kuyruğuna veya Müşteri Yardımı kuyruğuna atanan tüm temsilcileri görüntüleyebilir.
- Avlanma grubu için yönetici, diğer konumlardaki aracılar da dahil olmak üzere atanmış tüm aracıları silebilir, ancak yalnızca atanmış konumlarından yeni kullanıcılar ekleyebilir.
- Ç Webex Calling ağrı Kuyruğu veya Müşteri Yardımı kuyruğu için yönetici atanmış tüm aracıları silebilir ve diğer konumlardaki kullanıcılar da dahil olmak üzere kuyruğa herhangi bir kullanıcı ekleyebilir. Ancak, yalnızca atanmış konumlardaki temsilcilerin kuyruğa katılmasına veya kuyruğa katılmasına izin verebilirler.
-
Konum yöneticileri, kullanıcıları yalnızca kendilerine atanan konumlardan otomatik görevli, çağrı park grubu, çağrı alma vb. özelliklere atayabilir.
Tam yönetici rolüne sahip kullanıcılar, atanmış konumlarında yönetici ekleyebilir, yönetebilir ve kaldırabilir.
| 1 | |
| 2 |
Yönetim altında, Konumlar 'ı seçin. |
| 3 |
Bir konum seçin. |
| 4 |
Yöneticiler bölmesinde Ek le'yi tıklatın. |
| 5 |
Kullanıcının adının tamamını veya bir kısmını yazın. Bir seferde en fazla 5 kullanıcı ekleyebilirsiniz. |
| 6 |
Kaydet'i tıklayın. |
| 1 | |
| 2 |
Yönetim altında Kullan ıcılar'ı seçin. |
| 3 |
Konum yöneticisi olarak eklenecek bir kullanıcı seçin. |
| 4 |
Özet sekmesinde, , Kon um yöneticisi kutusunu işaretleyin. |
| 5 |
Açılır listeden konumları seçin, ardından Bitti'yi tıkl atın. Webex CallingYönetici, Control Hub'da 250 adede kadar atanmış konumu yönetebilir. |
| 1 | |
| 2 |
Yönetim altında Kullan ıcılar'ı seçin. |
| 3 |
Konum yöneticisi olarak eklenecek bir kullanıcı seçin. |
| 4 |
Profil sekmesinde, Yönetici rol leri'nin yanındaki > öğesini tıklatın. |
| 5 |
Eklemek veya kaldırmak istediğiniz rollerin yanındaki kutuları işaretleyin veya işaretini kaldırın. |
| 1 | |
| 2 |
Yönetim altında, Konumlar 'ı seçin. |
| 3 |
Bir konum seçin. |
| 4 |
Yöneticiler bölmesinde, tıklayın |
Tam yöneticiler, kuruluşlarındaki diğer kullanıcılara konum yöneticisi rolünü atayabilir. Ayrıca, kuruluşlarındaki bir kullanıcıdan konum yöneticisi rolünü kaldırabilirler.
Tam yönetici olarak, konum yöneticisi rolünü kuruluşunuzdaki diğer kullanıcılara atayabilirsiniz.
| 1 | |
| 2 |
Yönetim altında Kullan ıcılar'ı seçin. |
| 3 |
Bir kullanıcı seçin. |
| 4 |
Kullanıcının Profil sekmesinde, Yönetici rol leri'nin yanındaki > öğesini tıklatın. |
| 5 |
Temsilleştirme'nin yanındaki Konum Yöneticisi'ni işaret leyin. |
| 6 |
Açılır listeden en fazla beş konum seçin ve ardından Bitti'yi tıklayın. |
Tam yönetici olarak, kuruluşunuzdaki bir kullanıcıdan konum yöneticisi rolünü kaldırabilirsiniz.
| 1 | |
| 2 |
Yönetim altında Kullan ıcılar'ı seçin. |
| 3 |
Bir kullanıcı seçin. |
| 4 |
Kullanıcının Profil sekmesinde, Yönetici rol leri'nin yanındaki > öğesini tıklatın. |
| 5 |
Temsilleştirme'nin yanındaki Konum yöneticisinin işaretini kaldırın. Bu yöneticiden bir konumu kaldırmak için Konum yöneticisini işaret li bırakın ve tıklayın
 Kaldırmak istediğiniz konumun yanında. |
| 1 | |
| 2 |
Yönetim altında, Konumlar 'ı seçin. |
| 3 |
Bir konum seçin. |
| 4 |
Tıklayın |
, ardından Kullanıcıları
