Geri bildiriminiz için teşekkürler.
Geri Bildirim?Lokasyon yöneticileri Kontrol Merkezi'nin sınırlı bir görünümünü görür ve kendilerine atanmış lokasyonlardaki hizmetler ve cihazlar için belirli özellikleri yapılandırabilirler.
Konum yöneticisi rolü atanmış kullanıcılar başka bir yönetici rolüne sahip olamazlar. Ayrıca, diğer yönetici rolleri (tam yetkili yönetici, salt okunur yönetici ve hizmet yöneticisi) konum yöneticisi rolüne atanamaz.
Aşağıdaki tabloda, lokasyon yöneticilerinin kullanabileceği yönetimsel yetenekler ve bu özellikler kapsamında kısıtlanmış belirli eylemler özetlenmiştir.
Toplu işlemler lokasyon yöneticileri için mevcut değildir.
|
Kontrol Merkezi ana bileşeni |
İdari yetenekler |
Kısıtlı eylemler |
|---|---|---|
|
Yönetmek > Kullanıcılar |
Kullanıcı listesi |
Kullanıcı ekleme, silme ve taşıma işlemleri |
|
Kullanıcı şifre sıfırlama talebinde bulundu. |
— | |
|
Özet |
Özeti düzenle | |
|
Profil |
— | |
|
Yapay zeka |
— | |
|
Çağrı Yapma |
— | |
|
Cihazlar |
— | |
|
Yönetmek > Konumlar |
Konum listesi |
Konum ekleme ve silme |
|
Genel Bakış |
— | |
|
Katlar |
— | |
|
Çağrı Yapma |
Çağrı kaydı ayarlarını düzenle | |
|
PSTN |
PSTN bağlantısını değiştirin | |
|
Yönetmek > Çalışma Alanları |
Çalışma alanı listesi |
Çalışma alanlarını sil |
|
Genel Bakış |
— | |
|
Çağrı Yapma |
— | |
|
Insights |
— | |
|
Yönetmek > Cihazlar |
Cihaz listesi |
Uyarı merkezi desteği |
|
Cihaz ekle Yöneticiler, cihazlar ekranından cihaz ekleyemezler ancak bireysel Kullanıcılar ve Çalışma Alanları için cihaz ekleyebilirler. | ||
|
Genel Bakış |
— | |
|
Hizmetler > Çağrı |
Sanal hatlar |
— |
|
Özellikler—Anonslar, Santral Konsolu, Otomatik Santral, Otopark Uzantısı, Çağrı Parkı Grubu, Çağrı Alma, Çağrı Kuyruğu, DECT Ağı, Arama Grubu, Çalışma Modu, Çağrı Grubu, Tek Numara Erişimi, Sanal Uzantı, Sesli Mesaj Grubu |
Kayıtlar | |
|
Hizmetler > PSTN & Yönlendirme |
30 gün içinde |
Sayıları ekleyin, düzenleyin, silin ve dışa aktarın. |
|
Hizmetler > Müşteri Desteği |
Genel Bakış |
— |
|
Kuyruklar |
— | |
|
Denetleyiciler |
— | |
|
Temsilciler |
— | |
|
Masaüstü Deneyimi |
— | |
|
Kayıtlar |
— | |
|
Analizler |
Analizler |
Gösterge Panellerim, Mesajlaşma, Sürdürülebilirlik, Slido |
|
Cihazlar |
Kulaklık | |
|
Çalışma Alanları |
Medya Kalitesi | |
|
Çağrı Yapma |
— | |
|
Müşteri Desteği |
— |
- Lokasyon yöneticileri, kuruluş düzeyinde oluşturulan bazı hizmetleri görüntüleyebilir, ancak bu ayarları silemez veya değiştiremezler. Örneğin, kuruluş düzeyinde saklanan duyuru dosyaları konum servislerine atanabilir, ancak kuruluş düzeyindeki dosyalar değiştirilemez.
-
Lokasyon yöneticileri, bir arama grubuna, Webex Arama Kuyruğuna veya Müşteri Destek kuyruğuna atanmış tüm temsilcileri, atandıkları lokasyonun dışındaki temsilciler de dahil olmak üzere görüntüleyebilirler.
- Av grubu için yönetici, diğer lokasyonlardaki temsilciler de dahil olmak üzere kendisine atanmış tüm temsilcileri silebilir, ancak yalnızca kendisine atanmış lokasyonlardan yeni kullanıcı ekleyebilir.
- Webex Çağrı Kuyruğu veya Müşteri Destek kuyruğu için yönetici, atanmış tüm temsilcileri silebilir ve diğer lokasyonlardaki kullanıcılar da dahil olmak üzere herhangi bir kullanıcısı kuyruğa ekleyebilir. Ancak, yalnızca kendilerine atanmış konumlardaki temsilcilerin sıraya katılmalarına veya sıradan ayrılmalarına izin verebilirler.
-
Lokasyon yöneticileri, otomatik karşılama, çağrı bekleme grubu, çağrı alma vb. özelliklere yalnızca kendilerine atanmış lokasyonlardaki kullanıcıları atayabilir.
Tam yönetici yetkisine sahip kullanıcılar, kendilerine atanmış konumdaki yöneticileri ekleyebilir, yönetebilir ve kaldırabilir.
| 1 | |
| 2 |
Yönetimaltında, Kullanıcılaröğesini seçin. |
| 3 |
Konum yöneticisi olarak eklemek istediğiniz kullanıcıyı seçin. |
| 4 |
Özet sekmesinde, , Konum yöneticisi kutusunu işaretleyin. |
| 5 |
Açılır listeden konumları seçin, ardından Tamamdüğmesine tıklayın. Bir Webex Calling yöneticisi, Kontrol Merkezi'nde kendisine atanmış 250'ye kadar lokasyonu yönetebilir. |
| 1 | |
| 2 |
Yönetimaltında, Kullanıcılaröğesini seçin. |
| 3 |
Konum yöneticisi olarak eklemek istediğiniz kullanıcıyı seçin. |
| 4 |
Profil sekmesinde, Yönetici rolleri' nin yanında öğesine tıklayın. >. |
| 5 |
Eklemek veya kaldırmak istediğiniz rollerin yanındaki kutuları işaretleyin veya işaretini kaldırın. |
Yetkili yöneticiler, kuruluşlarındaki diğer kullanıcılara konum yöneticisi rolünü atayabilirler. Ayrıca kuruluşlarındaki bir kullanıcıdan konum yöneticisi rolünü de kaldırabilirler.
Tam yetkili bir yönetici olarak, kuruluşunuzdaki diğer kullanıcılara konum yöneticisi rolünü atayabilirsiniz.
| 1 | |
| 2 |
Yönetimaltında, Kullanıcılaröğesini seçin. |
| 3 |
Bir kullanıcı seçin. |
| 4 |
Kullanıcının Profil sekmesinde, Yönetici rolleri' nin yanında öğesine tıklayın. >. |
| 5 |
Yetki Devri' nin yanında, Konum yönetimi' ni işaretleyin. |
| 6 |
Açılır listeden en fazla beş konum seçin, ardından Tamamdüğmesine tıklayın. |
Tam yetkili bir yönetici olarak, kuruluşunuzdaki bir kullanıcıdan konum yöneticisi rolünü kaldırabilirsiniz.
| 1 | |
| 2 |
Yönetimaltında, Kullanıcılaröğesini seçin. |
| 3 |
Bir kullanıcı seçin. |
| 4 |
Kullanıcının Profil sekmesinde, Yönetici rolleri' nin yanında öğesine tıklayın. >. |
| 5 |
Yetki Devri' nin yanındaki Konum yöneticisiseçeneğinin işaretini kaldırın. Bu yöneticiden bir konumu kaldırmak için, Konum yöneticisi seçeneğini işaretli bırakın ve kaldırmak istediğiniz konumun yanındaki
 simgesine tıklayın. |
öğesine tıklayın, ardından
