Mulțumim pentru feedback.

Eroare PROBLEMĂ
: Nu ne putem conecta la camera dumneavoastră web. Camera web poate avea nevoie să fie instalată corect sau poate fi utilizată de un alt program.

REZOLUȚIE
Pentru WBS (sistem bazat pe web) versiunea 40.9 și versiunile mai noi

1. În timpul întâlnirii, selectați Audio și video.
2. Apoi, selectați Cameră din opțiuni.
3. Selectați dispozitivul video corespunzător Din meniul derulant Cameră .

Pentru versiunea WBS 40.8 și versiunile anterioare

1. În timpul întâlnirii, selectați Mai multe opțiuni.
2. Apoi, alegeți Cameră.
3. Puteți selecta dispozitivul video corespunzător din meniul derulant „Cameră”.

adițional

• Asigurați-vă că nicio altă aplicație nu utilizează camera web. Închideți orice aplicații care accesează camera web (de ex., Skype, Communicator).
• Verificați conexiunea camerei web la computer dacă este un dispozitiv extern.
• Verificați dacă driverele camerei web sunt actualizate în Device Manager.
• Confirmați că sistemul are permisiunea de a accesa camera web, în special după actualizările sau modificările recente ale setărilor de confidențialitate.
• Reporniți computerul pentru a rezolva orice conflicte temporare legate de software.

Contactați asistența tehnică pentru asistență suplimentară. Furnizați-le orice mesaje de eroare, informații de sistem și pașii deja făcuți pentru a încerca să rezolvați problema.