Eroare la PROBLEMĂ: Nu ne putem conecta la camera dumneavoastră web. Este posibil ca webcam-ul să trebuiască să fie instalat corect sau să fie utilizat de un alt program.

REZOLUȚIE
Pentru versiunea 40.9 a sistemului bazat pe web și mai recentă:

1. În timpul întâlnirii, selectați Audio & Video.
2. Apoi, alege Camera din opțiunile.
3. Selectați dispozitivul video corespunzător Din meniul derulant Camera .

Pentru versiunea WBS 40.8 și mai în vârstă

1. În timpul întâlnirii, selectați Mai multe opțiuni.
2. Apoi, alege Camera.
3. Puteți selecta dispozitivul video corespunzător din meniul derulant „Camera”.

suplimentare

• Asigurați-vă că nicio altă aplicație nu utilizează camera web. Închideți orice aplicații care accesează webcam-ul (de exemplu, Skype, Communicator).
• Verificați conexiunea camerei web la computer dacă este un dispozitiv extern.
• Verificați dacă driverele camerei web sunt actualizate în Managerul de dispozitive.
• Confirmați că sistemul are permisiunea de a accesa webcam-ul, în special după actualizări recente sau modificări ale setărilor de confidențialitate.
• Reporniți computerul pentru a rezolva orice conflicte temporare de software.

Contactați asistența tehnică pentru asistență suplimentară. Vă rugăm să le furnizați orice mesaje de eroare, informații despre sistem și pașii deja luați pentru a încerca să rezolvați problema.