PROBLEM
Feil: Vi kan ikke koble til webkameraet ditt. Webkameraet må kanskje installeres på riktig måte, eller det kan brukes av et annet program.

LØSNING
For WBS (nettbasert system) versjon 40.9 og nyere:

1. Under møtet velger du Lyd og video .
2. Deretter velger du Kamera fra alternativene.
3. Velg riktig videoenhet fra Kamera rullegardinmeny.

For WBS versjon 40.8 og eldre

1. Under møtet velger du Flere alternativer .
2. Deretter velger du Kamera .
3. Du kan velge riktig videoenhet fra rullegardinmeny Kamera .

EKSTRA

• Kontroller at ingen andre programmer bruker webkameraet. Lukk alle programmer som har tilgang til webkameraet (f.eks. Skype, Communicator).
• Kontroller tilkoblingen til webkameraet til datamaskinen hvis det er en ekstern enhet.
• Kontroller at webkameradriverne er oppdaterte i Enhetsbehandling.
• Bekreft at systemet har tilgang til webkameraet, spesielt etter nylige oppdateringer eller endringer i personverninnstillingene.
• Start datamaskinen på nytt for å løse midlertidige programvarekonflikter.

Kontakt teknisk støtte for ytterligere hjelp. Gi dem eventuelle feilmeldinger, systeminformasjon og trinn som allerede er utført for å prøve å løse problemet.