Благодарим за обратната връзка.

ПРОБЛЕМ
Грешка: Не можем да се свържем с уеб камерата ви. Може да се наложи уеб камерата да бъде инсталирана правилно или да се използва от друга програма.

РАЗДЕЛИТЕЛНА СПОСОБНОСТ
За WBS (уеб-базирана система) версия 40.9 и по-нова

1. По време на срещата изберете Аудио и видео.
2. След това изберете Камера от опциите.
3. Изберете подходящото видео устройство от Падащото меню Камера .

За WBS версия 40.8 и по-стара

1. По време на срещата изберете Още опции.
2. След това изберете Камера.
3. Можете да изберете подходящото видео устройство от падащото меню „Камера“.

допълнително

• Уверете се, че други приложения не използват уеб камерата. Затворете всички приложения, които имат достъп до уеб камерата (напр. Skype, Communicator).
• Проверете връзката на уеб камерата с компютъра, ако това е външно устройство.
• Проверете дали драйверите на уеб камерата са актуални в диспечера на устройства.
• Потвърдете, че системата има разрешение за достъп до уеб камерата, особено след скорошни актуализации или промени в настройките за поверителност.
• Рестартирайте компютъра, за да отстраните временните конфликти в софтуера.

Свържете се с техническата поддръжка за допълнително съдействие. Предоставете им всички съобщения за грешки, системна информация и вече предприетите стъпки за опит за решаване на проблема.