ВЪПРОС
грешка: Не можем да се свържем с уеб камерата ви. Уеб камерата може да се наложи да бъде инсталирана правилно или да се използва от друга програма.

РЕЗОЛЮЦИЯ
За WBS (уеб-базирана система) версия 40.9 и по-нова:

1. По време на срещата изберете Аудио и видео .
2. След това изберете Камера от опциите.
3. Изберете подходящото видеоустройство от Камера падащо меню.

За WBS версия 40.8 и по-стари

1. По време на срещата изберете Още опции .
2. След това изберете Камера .
3. Можете да изберете подходящото видеоустройство от падащо меню„Камера“.

ДОПЪЛНИТЕЛНО

• Уверете се, че няма други приложения, които използват уеб камерата. Затворете всички приложения, които имат достъп до уеб камерата (напр. Skype, Communicator).
• Проверете връзката на уеб камерата с компютъра, ако е външно устройство.
• Проверете дали драйверите на уеб камерата са актуални в диспечера на устройства.
• Потвърдете, че системата има разрешение за достъп до уеб камерата, особено след скорошни актуализации или промени в настройките за поверителност.
• Рестартирайте компютъра, за да разрешите всички временни софтуерни конфликти.

Контакт техническа поддръжка за допълнителна помощ. Моля, предоставете им всички съобщения за грешки, информация за системата и вече предприети стъпки, за да се опитате да разрешите проблема.