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Erreur : « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam »
Un commentaire ?PROBLÈME
Erreur : Nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam. Il se peut que la webcam doive être installée correctement ou qu'elle soit utilisée par un autre programme.
RÉSOLUTION
Pour WBS (Web-Based System) version 40.9 et versions ultérieures
- Pendant la réunion, sélectionnez Audio & Vidéo.
- Puis, choisissez Caméra dans les options.
- Sélectionnez le périphérique vidéo approprié À partir du menu déroulant Caméra .
- Pendant la réunion, sélectionnez Plus d'options.
- Puis, choisissez Caméra.
- Vous pouvez sélectionner le périphérique vidéo approprié dans le menu déroulant « Caméra ».
- Vérifiez qu'aucune autre application n'utilise la webcam. Fermez toutes les applications qui accèdent à la webcam (par exemple, Skype, Communicator).
- Vérifiez la connexion de la webcam à l’ordinateur s’il s’agit d’un périphérique externe.
- Vérifiez que les pilotes de la webcam sont à jour dans le gestionnaire de périphériques.
- Confirmez que le système est autorisé à accéder à la webcam, en particulier après des mises à jour récentes ou des modifications apportées aux paramètres de confidentialité.
- Redémarrez l'ordinateur pour résoudre les conflits logiciels temporaires.
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