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Erreur : « Nous ne pouvons pas nous connecter à votre webcam »
Un commentaire ?PROBLÈME
Erreur : Nous ne parvenons pas à nous connecter à votre webcam. Il se peut que la webcam doive être correctement installée ou qu'elle soit utilisée par un autre programme.
RÉSOLUTION
Assurez-vous que la webcam appropriée est sélectionnée :Pendant la réunion, cliquez surOptions vidéo, puis sous Caméra, sélectionnez le périphérique vidéo approprié.
SUPPLÉMENTAIRE
- Assurez-vous qu'aucune autre application n'utilise la webcam. Fermez toutes les applications accédant à la webcam (par exemple, Skype, Communicator).
- Vérifiez la connexion de la webcam à l'ordinateur s'il s'agit d'un périphérique externe.
- Vérifiez que les pilotes de la webcam sont à jour dans le Gestionnaire de périphériques.
- Vérifiez que le système est autorisé à accéder à la webcam, notamment après des mises à jour récentes ou des modifications des paramètres de confidentialité.
- Redémarrez l'ordinateur pour résoudre tout conflit logiciel temporaire.
Contactez le support technique pour obtenir de l'aide supplémentaire . Veuillez leur fournir tous les messages d'erreur, les informations système et les étapes déjà suivies pour tenter de résoudre le problème.
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