Tack för din feedback.

PROBLEM
Fel: Det går inte att ansluta till din webbkamera. Webbkameran kan behöva installeras korrekt eller användas av ett annat program.

UPPLÖSNING
För WBS (webbaserat system) version 40.9 och senare

1. Under mötet väljer du Ljud och video.
2. Välj sedan Kamera bland alternativen.
3. Välj lämplig videoenhet Från rullgardinsmenyn Kamera .

För WBS version 40.8 och äldre

1. Under mötet väljer du Fler alternativ.
2. Välj sedan Kamera.
3. Du kan välja lämplig videoenhet från rullgardinsmenyn ”Kamera”.

ytterligare

• Se till att inga andra program använder webbkameran. Stäng alla program som använder webbkameran (t.ex. Skype, Communicator).
• Kontrollera webbkamerans anslutning till datorn om det är en extern enhet.
• Kontrollera att webbkameradrivrutinerna är uppdaterade i enhetshanteraren.
• Bekräfta att systemet har behörighet att komma åt webbkameran, särskilt efter senaste uppdateringar eller ändringar i sekretessinställningarna.
• Starta om datorn för att lösa tillfälliga programvarukonflikter.

Kontakta teknisk support för ytterligare hjälp. Ge dem felmeddelanden, systeminformation och åtgärder som redan har vidtagits för att försöka lösa problemet.