PROBLEM
Fel: Vi kan inte ansluta till din webbkamera. Webbkameran kan behöva installeras korrekt eller användas av ett annat program.

UPPLÖSNING
För WBS (webbaserat system) version 40.9 och senare:

1. Under mötet väljer du Ljud och video.
2. Välj sedan Kamera bland alternativen.
3. Välj lämplig videoenhet Från rullgardinsmenyn Kamera .

För WBS version 40.8 och senare

1. Under mötet väljer du Fler alternativ.
2. Välj sedan Kamera.
3. Du kan välja lämplig videoenhet i rullgardinsmenyn ”Kamera”.

ytterligare

• Se till att inga andra program använder webbkameran. Stäng alla program som öppnar webbkameran (t.ex. Skype, Communicator).
• Kontrollera att webbkameran är ansluten till datorn om den är en extern enhet.
• Kontrollera att webbkamera-drivrutinerna är uppdaterade i enhetshanteraren.
• Bekräfta att systemet har behörighet att komma åt webbkameran, särskilt efter senaste uppdateringar eller ändringar i sekretessinställningarna.
• Starta om datorn för att lösa eventuella tillfälliga programvarukonflikter.

Kontakta teknisk support för ytterligare hjälp. Ge dem alla felmeddelanden, systeminformation och åtgärder som redan vidtagits för att försöka lösa problemet.