Grazie per il feedback.

PROBLEMA
Errore: Impossibile connettersi alla webcam. È possibile che la webcam debba essere installata correttamente o che possa essere utilizzata da un altro programma.

RISOLUZIONE
Per WBS (sistema basato su Web) versione 40.9 e successive

1. Durante la riunione, selezionare Audio e video.
2. Quindi, scegli Videocamera tra le opzioni.
3. Selezionare il dispositivo video appropriato Dal menu a discesa Videocamera .

Per WBS versione 40.8 e precedenti

1. Durante la riunione, selezionare Altre opzioni.
2. Quindi, scegliere Videocamera.
3. È possibile selezionare il dispositivo video appropriato dal menu a discesa "Videocamera".

aggiuntivo

• Assicurarsi che altre applicazioni non utilizzino la webcam. Chiudere tutte le applicazioni che accedono alla webcam (ad esempio, Skype, Communicator).
• Controllare la connessione della webcam al computer, se si tratta di un dispositivo esterno.
• Verificare che i driver della webcam siano aggiornati in Gestione dispositivi.
• Verificare che il sistema disponga dell'autorizzazione per l'accesso alla webcam, in particolare dopo recenti aggiornamenti o modifiche alle impostazioni di privacy.
• Riavviare il computer per risolvere eventuali conflitti software temporanei.

Contattare il supporto tecnico per ulteriore assistenza. Fornisci loro eventuali messaggi di errore, informazioni di sistema e operazioni già effettuate per tentare di risolvere il problema.