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Errore: «Non riusciamo a connetterci alla sua webcam»
Feedback?PROBLEMA
Errore: non riusciamo a connetterci alla sua webcam. Potrebbe essere necessario installare correttamente la webcam o potrebbe essere utilizzata da un altro programma.
RISOLUZIONE
Assicurarsi che sia selezionata la webcam corretta: durante la riunione, faccia clic su Opzioni video, quindi in Fotocamera, selezioni il dispositivo video appropriato.
ADDITIONAL
- Assicurarsi che nessun'altra applicazione stia utilizzando la webcam. Chiuda tutte le applicazioni che accedono alla webcam (ad esempio, Skype, Communicator).
- Controlli la connessione della webcam al computer se si tratta di un dispositivo esterno.
- Verifichi che i driver della webcam siano aggiornati in Gestione dispositivi.
- Confermi che il sistema sia autorizzato ad accedere alla webcam, soprattutto dopo i recenti aggiornamenti o modifiche alle impostazioni sulla privacy.
- Riavvii il computer per risolvere eventuali conflitti software temporanei.
Contatti l'assistenza tecnica per ulteriore assistenza. Fornisca loro eventuali messaggi di errore, informazioni di sistema e misure già adottate per cercare di risolvere il problema.
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