Hvala na povratnim informacijama.

PROBLEM
pogreška: Ne možemo se povezati s vašom web-kamerom. Web-kameru će možda trebati pravilno instalirati ili je možda neće upotrebljavati drugi program.

RAZLUČIVOST
Za WBS (Web-Based System) verziju 40.9 i noviju

1. Tijekom sastanka odaberite Zvuk i videoprijenos.
2. Zatim među opcijama odaberite Kamera .
3. Na padajućem izborniku Kamera odaberite odgovarajući videouređaj.

Za WBS verziju 40.8 i stariju

1. Tijekom sastanka odaberite Više opcija.
2. Zatim odaberite Kamera.
3. Odgovarajući videouređaj možete odabrati s padajućeg izbornika „Kamera“.

dodatno

• Uvjerite se da nijedna druga aplikacija ne upotrebljava web-kameru. Zatvorite sve aplikacije koje pristupaju web-kameri (npr. Skype, Communicator).
• Provjerite vezu web-kamere s računalom ako je to vanjski uređaj.
• Provjerite jesu li upravljački programi web-kamere ažurni u upravitelju uređaja.
• Potvrdite da sustav ima dopuštenje za pristup web-kameri, posebno nakon nedavnih ažuriranja ili promjena postavki privatnosti.
• Ponovno pokrenite računalo da biste riješili sve privremene sukobe softvera.

Za dodatnu pomoć obratite se tehničkoj podršci . Unesite im sve poruke o pogrešci, informacije o sustavu i korake koji su već poduzeti kako biste pokušali riješiti problem.