Tak for din feedback.

PROBLEM
Fejl: Vi kan ikke tilslutte til dit webcam. Webkameraet skal muligvis installeres korrekt eller kan bruges af et andet program.

OPLØSNING
For WBS (webbaseret system) version 40.9 og nyere

1. Vælg Lyd og video under mødet.
2. Vælg derefter Kamera fra valgmulighederne.
3. Vælg den relevante videoenhed Fra rullemenuen Kamera .

For WBS version 40.8 og ældre

1. Vælg Flere valgmuligheder under mødet.
2. Vælg derefter Kamera.
3. Du kan vælge den relevante videoenhed fra rullemenuen "Kamera".

yderligere

• Sørg for, at ingen andre applikationer bruger webkameraet. Luk alle programmer, der tilgår webkameraet (f.eks. Skype, Communicator).
• Kontrollér webkameraets forbindelse til computeren, hvis det er en ekstern enhed.
• Bekræft, at webkameradriverne er opdaterede i enhedsadministratoren.
• Bekræft, at systemet har tilladelse til at tilgå webkameraet, især efter seneste opdateringer eller ændringer i indstillingerne for beskyttelse af personlige oplysninger.
• Genstart computeren for at løse midlertidige softwarekonflikter.

Kontakt teknisk support for at få yderligere hjælp. Giv dem eventuelle fejlmeddelelser, systemoplysninger og de trin, der allerede er taget for at forsøge at løse problemet.