错误: “我们无法连接网络摄像头”

问题
: 我们无法连接网络摄像头。 网络摄像头可能需要正确安装或被其他程序使用。

分辨率
对于WBS(基于Web的系统)版本40.9和更高版本:

  1. 会议期间,选择音频和视频
  2. 然后,从选项中选择摄像头
  3. 摄像机下拉菜单中选择适当的视频设备。
对于WBS版本40.8及更高版本
  1. 在会议期间,选择更多选项
  2. 然后,选择摄像头
  3. 您可以从“摄像头”下拉菜单中选择适当的视频设备。
其他
  • 确保没有其他应用程序正在使用网络摄像头。 关闭任何访问网络摄像头的应用程序(例如Skype、Communicator)。
  • 检查网络摄像头与计算机的连接是否为外部设备。
  • 在设备管理器中确认网络摄像头驱动程序是最新的。
  • 确认系统拥有访问网络摄像头的权限,尤其是在最近更新或隐私设置更改之后。
  • 重启计算机以解决临时软件冲突。
请联系技术支持以获取进一步协助。 请提供任何错误消息、系统信息以及已采取的步骤来尝试解决该问题。
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