Gracias por sus comentarios.

PROBLEMA
Error: No podemos establecer una conexión con su cámara web. Es posible que la cámara web deba instalarse correctamente o que otro programa la utilice.

RESOLUCIÓN
Para WBS (sistema basado en la web) versión 40.9 y versiones más recientes

1. Durante la reunión, seleccione Audio y vídeo.
2. A continuación, elija Cámara entre las opciones.
3. Seleccione el dispositivo de vídeo adecuado Desde el menú desplegable Cámara .

Para la versión 40.8 de WBS y versiones anteriores

1. Durante la reunión, seleccione Más opciones.
2. A continuación, elija Cámara.
3. Puede seleccionar el dispositivo de vídeo adecuado desde el menú desplegable "Cámara".

adicional

• Asegúrese de que ninguna otra aplicación esté utilizando la cámara web. Cierre todas las aplicaciones que accedan a la cámara web (p. ej.: Skype, Communicator).
• Compruebe la conexión de la cámara web a la computadora si se trata de un dispositivo externo.
• Verifique que los controladores de la cámara web estén actualizados en el Administrador de dispositivos.
• Confirme que el sistema tiene permiso para acceder a la cámara web, especialmente después de actualizaciones o cambios recientes en la configuración de privacidad.
• Reinicie la computadora para resolver cualquier conflicto temporal con el software.

Comuníquese con el soporte técnico para obtener más ayuda. Proporcióneles los mensajes de error, la información del sistema y los pasos ya realizados para intentar resolver el problema.