PROBLEM
Fehler: Wir können keine Verbindung zu Ihrer Webcam herstellen. Die Webcam muss möglicherweise ordnungsgemäß installiert sein oder kann von einem anderen Programm verwendet werden.

AUFLÖSUNG
Für WBS (Web-Based System) Version 40.9 und höher:

1. Wählen Sie während des Meetings „Audio und Video“ .
2. Wählen Sie dann „Kamera“ aus den Optionen aus.
3. Wählen Sie das entsprechende Videogerät Aus dem Dropdown-Menü „Kamera“ aus.

Für WBS Version 40.8 und älter

1. Wählen Sie während des Meetings Weitere Optionen .
2. Wählen Sie dann „Kamera“ .
3. Sie können das entsprechende Videogerät aus dem Dropdown-Menü „Kamera“ auswählen.

ZUSÄTZLICH

• Stellen Sie sicher, dass keine anderen Anwendungen die Webcam verwenden. Schließen Sie alle Anwendungen, die auf die Webcam zugreifen (z. B. Skype, Communicator).
• Überprüfen Sie die Verbindung der Webcam zum Computer, wenn es sich um ein externes Gerät handelt.
• Stellen Sie sicher, dass die Webcam-Treiber im Geräte-Manager auf dem neuesten Stand sind.
• Bestätigen Sie, dass das System die Berechtigung hat, auf die Webcam zuzugreifen, insbesondere nach aktuellen Aktualisierungen oder Änderungen in den Datenschutzeinstellungen.
• Starten Sie den Computer neu, um temporäre Softwarekonflikte zu beheben.

Kontaktieren Sie den technischen Support für weitere Unterstützung. Geben Sie Fehlermeldungen, Systeminformationen und Schritte an, die bereits unternommen wurden, um das Problem zu beheben.