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Fehler: "Wir können keine Verbindung zu Ihrer Webcam herstellen"
Feedback?PROBLEM
Fehler: Es kann keine Verbindung zu Ihrer Webcam hergestellt werden. Die Webcam muss möglicherweise nicht ordnungsgemäß installiert werden oder wird von einem anderen Programm verwendet.
AUFLÖSUNG
Stellen Sie sicher, dass die richtige Webcam ausgewählt ist:Klicken Sie während des Meetings aufVideooptionenund wählen Sie dann unter Kameradas entsprechende Videogerät aus.
ZUSÄTZLICH
- Stellen Sie sicher, dass keine anderen Anwendungen die Webcam verwenden. Schließen Sie alle Anwendungen, die auf die Webcam zugreifen (z. B. Skype, Communicator).
- Prüfen Sie die Verbindung der Webcam zum Computer, falls es sich um ein externes Gerät handelt.
- Überprüfen Sie im Geräte-Manager, ob die Webcam-Treiber auf dem neuesten Stand sind.
- Vergewissern Sie sich, dass das System die Berechtigung zum Zugriff auf die Webcam hat, insbesondere nach kürzlich erfolgten Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzeinstellungen.
- Starten Sie den Computer neu, um eventuelle temporäre Softwarekonflikte zu beheben.
Wenden Sie sich für weitere Unterstützung an den technischen Support. Bitte teilen Sie ihnen alle Fehlermeldungen, Systeminformationen und Schritte mit, die bereits unternommen wurden, um das Problem zu beheben.
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