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PROBLEM
Fehler: Es kann keine Verbindung zu Ihrer Webcam hergestellt werden. Die Webcam muss möglicherweise ordnungsgemäß installiert werden oder kann von einem anderen Programm verwendet werden.

AUFLÖSUNG
Für WBS (webbasiertes System) Version 40.9 und höher

1. Wählen Sie während des Meetings Audio und Video aus.
2. Wählen Sie dann Kamera aus den Optionen aus.
3. Wählen Sie das entsprechende Videogerät Aus dem Dropdown-Menü Kamera aus.

Für WBS-Version 40.8 und älter

1. Wählen Sie während des Meetings Weitere Optionen aus.
2. Wählen Sie dann Kamera aus.
3. Sie können das entsprechende Videogerät aus dem Dropdown-Menü „Kamera“ auswählen.

zusätzliche

• Stellen Sie sicher, dass die Webcam nicht von anderen Anwendungen verwendet wird. Schließen Sie alle Anwendungen, die auf die Webcam zugreifen (z. B. Skype, Communicator).
• Überprüfen Sie die Verbindung der Webcam zum Computer, wenn es sich um ein externes Gerät handelt.
• Stellen Sie sicher, dass die Webcam-Treiber im Gerätemanager auf dem neuesten Stand sind.
• Bestätigen Sie, dass das System die Berechtigung zum Zugriff auf die Webcam hat, insbesondere nach aktuellen Aktualisierungen oder Änderungen der Datenschutzeinstellungen.
• Starten Sie den Computer neu, um temporäre Softwarekonflikte zu lösen.

Wenden Sie sich für weitere Hilfe an den technischen Support . Geben Sie dem Benutzer alle Fehlermeldungen, Systeminformationen und die bereits ergriffenen Schritte zur Behebung des Problems an.