Ďakujeme za vašu spätnú väzbu.

PROBLÉM
Chyba: Nemôžeme sa pripojiť k vašej webovej kamere. Webová kamera môže byť potrebná správne nainštalovaná alebo ju môže používať iný program.

RIEŠENIE
Pre WBS (Webový systém) verzie 40.9 a novšej

1. Počas schôdze vyberte položku Audio a video.
2. Potom z možností vyberte položku Fotoaparát .
3. Vyberte príslušné video zariadenie Z rozbaľovacej ponuky Fotoaparát .

Pre verziu WBS 40.8 a staršiu

1. Počas stretnutia vyberte položku Ďalšie možnosti.
2. Potom vyberte položku Fotoaparát.
3. Príslušné video zariadenie si môžete vybrať z rozbaľovacej ponuky „Kamera“.

DODATOČNÝ

• Uistite sa, že webovú kameru nepoužívajú žiadne iné aplikácie. Zatvorte všetky aplikácie pristupujúce k webovej kamere (napr. Skype, Communicator).
• Skontrolujte pripojenie webovej kamery k počítaču, ak ide o externé zariadenie.
• V Správcovi zariadení skontrolujte, či sú ovládače webovej kamery aktuálne.
• Potvrďte, že systém má povolenie na prístup k webovej kamere, najmä po nedávnych aktualizáciách alebo zmenách nastavení ochrany osobných údajov.
• Reštartujte počítač, aby ste vyriešili všetky dočasné softvérové konflikty.

Ak potrebujete ďalšiu pomoc, kontaktujte technickú podporu . Poskytnite im všetky chybové hlásenia, systémové informácie a kroky, ktoré ste už vykonali, aby ste sa pokúsili problém vyriešiť.