Děkujeme za vaši zpětnou vazbu.

PROBLÉM
Chyba: Nelze se připojit k vaší webové kameře. Může být nutné správně nainstalovat webovou kameru nebo ji může používat jiný program.

ROZLIŠENÍ
Pro WBS (webový systém) verze 40.9 a novější

1. Během schůzky vyberte možnost Zvuk a video.
2. Poté z možností vyberte možnost Kamera .
3. Z rozevírací nabídky Kamera vyberte vhodné videozařízení.

Pro WBS verze 40.8 a starší

1. Během schůzky vyberte možnost Další možnosti.
2. Poté zvolte možnost Kamera.
3. Z rozevírací nabídky „Kamera“ můžete vybrat vhodné videozařízení.

další

• Ujistěte se, že webovou kameru nepoužívají žádné jiné aplikace. Zavřete všechny aplikace, které přistupují k webové kameře (např. Skype, Communicator).
• Zkontrolujte připojení webové kamery k počítači, pokud se jedná o externí zařízení.
• Ověřte, zda jsou ovladače webové kamery ve správci zařízení aktuální.
• Potvrďte, že systém má oprávnění pro přístup k webové kameře, zejména po nedávných aktualizacích nebo změnách nastavení ochrany osobních údajů.
• K vyřešení případných dočasných konfliktů v softwaru restartujte počítač.

Další pomoc získáte kontaktováním technické podpory . Poskytněte mu prosím chybové zprávy, systémové informace a kroky, které jste již provedli k vyřešení tohoto problému.