شكرًا على ملاحظاتك.

المشكلة
الخطأ: لا يمكننا الاتصال بكاميرا الويب الخاصة بك. قد يلزم تثبيت كاميرا الويب بشكل صحيح أو قد يستخدمها برنامج آخر.

دقة
الإصدار 40.9 من WBS (النظام القائم على الويب) والإصدارات الأحدث

1. أثناء الاجتماع، حدد الصوت والفيديو.
2. بعد ذلك، اختر الكاميرا من الخيارات.
3. حدد جهاز الفيديو المناسب من القائمة المنسدلة الكاميرا .

بالنسبة لإصدار WBS 40.8 والإصدارات الأقدم

1. أثناء الاجتماع، حدد مزيد من الخيارات.
2. بعد ذلك، اختر الكاميرا.
3. يمكنك تحديد جهاز الفيديو المناسب من القائمة المنسدلة "الكاميرا".

إضافية

• تأكد من عدم وجود تطبيقات أخرى تستخدم كاميرا الويب. أغلق أي تطبيقات تصل إلى كاميرا الويب (مثل Skype, Communicator).
• تحقق من اتصال كاميرا الويب بالكمبيوتر إذا كان جهازًا خارجيًا.
• تحقق من أن برامج تشغيل كاميرا الويب محدثة في "مدير الجهاز".
• تأكد من أن النظام لديه إذن للوصول إلى كاميرا الويب، خاصةً بعد التحديثات الأخيرة أو التغييرات التي تمت في إعدادات الخصوصية.
• أعِد تشغيل الكمبيوتر لحل أي تعارضات مؤقتة في البرامج.

اتصل بالدعم الفني للحصول على المزيد من المساعدة. يرجى تزويدهم بأي رسائل خطأ ومعلومات النظام والخطوات التي تم اتخاذها بالفعل لمحاولة حل المشكلة.