- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Aflați cum să puneți în așteptare și să reluați apelurile pe telefonul wireless Cisco 9821. Acest articol de ajutor este pentru telefonul wireless Cisco 9821 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Plasarea unui apel în așteptare
Puteți PUT un apel activ în așteptare și apoi îl puteți relua când sunteți gata. Atunci când sunteți într-un apel și primiți un apel primit, răspunsul la apel pune automat apelul activ în așteptare. În această situație, aveți posibilitatea să comutați între apelurile active și cele în așteptare.
| 1 |
Accesați telefonul |
| 2 |
Selectați un apel activ. |
| 3 |
Apăsați Hold pentru a PUT acest apel activ în așteptare. Dacă o altă persoană utilizează caracteristica barjă de apel pentru a se alătura apelului activ, această persoană va fi deconectată automat atunci când așteptați apelul. Acest comportament nu se aplică apelului conferință cu barged. Dacă administratorul configurează caracteristica Muzică în așteptare pe telefon, apelul în așteptare redă muzica implementată în sistemul de apelare. Dacă administratorul activează caracteristica Revenire din așteptare, telefonul generează o alertă (cum ar fi un bip sau un sonerie) pentru a vă solicita să reluați un apel în așteptare atunci când timpul de așteptare depășește limita configurată. |
Ce trebuie să faceți în continuare
Pentru a relua un apel în așteptare, apăsați pe Reluare.
Răspunsul la un apel lăsat în așteptare prea mult timp
Puteți fi notificat atunci când un apel este lăsat în așteptare. Similar cu o notificare de apel primit, mementoul de așteptare este un singur apel care se repetă la intervale de timp.
|
Apăsați Answer (Răspuns ) pentru a relua apelul în așteptare. |
Comutarea între apelul activ și apelul în așteptare
Când sunteți într-un apel, puteți accesa un apel care este în așteptare. Odată schimbat, telefonul pune apelul original în așteptare.
| 1 |
Accesați telefonul |
| 2 |
Selectați un apel care este în așteptare. |
| 3 |
Apăsați Reluare. |
Parcare apel
Puteți utiliza telefonul pentru a parca (stoca temporar) un apel activ. Ulterior, puteți să preluați apelul parcat de pe telefon sau să îl regăsiți de pe un alt telefon, cum ar fi un telefon de pe biroul unui coleg sau dintr-o sală de conferințe.
Un apel parcat este monitorizat de sistemul de control al apelurilor, astfel încât să nu uitați de el. Dacă apelul rămâne parcat prea mult timp (de obicei 1 minut), veți primi periodic un apel de intrare pentru a vă reaminti să preluați apelul parcat. Apoi, puteți să răspundeți sau să ignorați apelul de pe telefon. Dacă nu răspundeți la apelul primit într-un anumit interval de timp (de obicei 5 minute), acesta este redirecționat către mesageria vocală sau către o altă destinație, conform configurației stabilite de administrator.
Plasarea unui apel în așteptare cu sistemul de parcare a apelurilor
Puteți parca un apel activ la care ați răspuns pe telefon, apoi puteți utiliza un alt telefon din sistemul de control al apelurilor pentru a prelua apelul.
nainte de a începe
- Administratorul a configurat caracteristica de parcare a apelurilor pe telefonul dvs.
- Apelul trebuie să fie activ.
| 1 |
Accesați telefonul |
| 2 |
(Opțional) Selectați un apel activ dacă aveți mai multe apeluri. |
| 3 |
Apăsați mai mult Când parcați un apel, telefonul afișează un număr unic de parcare. Utilizați acest număr pentru a prelua apelul de la orice alt telefon din organizația dvs. Rețineți că fiecare număr de parcare a apelului poate reține un singur apel la un moment dat. |
| 4 |
(Opțional) Dacă doriți să continuați imediat apelul pe telefon sau să anulați parcarea apelului, apăsați pe Reluare. |
| 5 |
(Opțional) Comunicați numărul de parcare al apelului persoanei care trebuie să răspundă la apel. |
Ce trebuie să faceți în continuare
Preluați apelul de la orice alt telefon din organizația dvs. După preluare, apelul de pe telefonul original se va deconecta automat.
Preluați un apel în așteptare cu ajutorul parcării apelurilor
Puteți prelua un apel parcat de la un alt telefon din organizația dvs.
nainte de a începe
- Aveți un apel parcat pe linia dvs.
- Aveți numărul de parcare a apelului.
| 1 |
Accesați telefonul |
| 2 |
(Opțional) Selectați o linie. |
| 3 |
Formați numărul de parcare al apelului. |
| 4 |
Apăsați mai mult |
Parcați și preluați un apel cu BLF parcare direcționată a apelurilor
Puteți să parcați rapid un apel activ sau să preluați un apel apăsând o tastă de linie de caracteristică care este configurată cu caracteristica de parcare direcționată a apelurilor BLF. Cu acest tip de apel direcționat, puteți utiliza indicatorul de pe linie pentru a monitoriza starea liniei.
Următorul tabel listează indicatorii de stare a liniei pentru parcarea direcționată a apelurilor BLF:
| Pictogramă | Stare | Descriere |
|---|---|---|
 | Inactiv |
Tasta de linie caracteristică este configurată cu BLF parcare direcționată a apelurilor și este în modul inactiv. |
 | Parcate |
Linia monitorizată are un apel parcat. |
nainte de a începe
Administratorul a configurat caracteristica de parcare direcționată a apelurilor Câmp lampă ocupat (BLF) pe telefonul dvs.
| 1 |
Pentru a parca un apel activ pe o linie monitorizată:
După parcare, apelul de pe telefonul original se deconectează automat. |
| 2 |
Pentru a prelua și a continua un apel de la orice telefon din organizația dvs.:
|
