- Pagină de pornire
- /
- Articol
Mulțumim pentru feedback.
În acest articol
Feedback?Aflați cum să puneți în așteptare și să reluați apelurile pe telefonul wireless Cisco 9821. Acest articol de ajutor este pentru telefonul Cisco Wireless 9821 înregistrat la Cisco Unified Communications Manager (Unified CM).
Puneți un apel în așteptare
Puteți pune un apel activ în așteptare și apoi îl puteți relua când sunteți gata. Când sunteți într-un apel și primiți un apel, răspunsul la apel pune automat apelul activ în așteptare. În această situație, puteți comuta între apelurile active și cele în așteptare.
| 1 |
Accesați aplicația Telefon |
| 2 |
Selectați un apel activ. |
| 3 |
Apăsați Hold pentru a pune acest apel activ în așteptare. Dacă o altă persoană folosește funcția de includere în apeluri separate pentru a se alătura apelului activ, această persoană va fi deconectată automat atunci când puneți apelul în așteptare. Acest comportament nu se aplică apelului de conferință introdus prin forțare. Dacă administratorul configurează funcția Muzică în așteptare pe telefon, apelul în așteptare redă muzica implementată în sistemul de apelare. Dacă administratorul activează funcția Reluare apel în așteptare, telefonul generează o alertă (cum ar fi un bip sau o sonerie) pentru a vă solicita să reluați un apel în așteptare atunci când timpul de așteptare depășește limita configurată. |
Ce este de făcut în continuare
Pentru a relua un apel în așteptare, apăsați Reluare.
Răspundeți la un apel lăsat în așteptare prea mult timp
Poți fi notificat când un apel este lăsat în așteptare. Similar unei notificări de apel primit, mementoul de așteptare este o singură sonerie care se repetă la intervale regulate.
|
Apăsați Răspuns pentru a relua apelul în așteptare. |
Comutarea între apelurile active și cele în așteptare
Când sunteți într-un apel, puteți accesa un apel aflat în așteptare. Odată schimbat, telefonul pune apelul inițial în așteptare.
| 1 |
Accesați aplicația Telefon |
| 2 |
Selectați un apel care este în așteptare. |
| 3 |
Apăsați Reluare. |
Parcare apeluri
Puteți utiliza telefonul pentru a parca (memora temporar) un apel activ. Mai târziu, puteți prelua apelul parcat de pe telefon sau îl puteți recupera de pe un alt telefon, cum ar fi un telefon de la biroul unui coleg sau dintr-o sală de conferințe.
Un apel parcat este monitorizat de sistemul dumneavoastră de control al apelurilor, astfel încât să nu îl uitați. Dacă apelul rămâne parcat prea mult timp (de obicei 1 minut), veți primi periodic un apel care vă va reaminti să preluați apelul parcat. Apoi poți răspunde sau ignora apelul de pe telefon. Dacă nu răspundeți la apelul primit într-un anumit interval de timp (de obicei 5 minute), acesta este redirecționat către mesageria vocală sau către o altă destinație, așa cum a fost setată de administrator.
Punerea unui apel în așteptare cu funcția de parcare a apelurilor
Puteți parca un apel activ la care ați răspuns pe telefon și apoi puteți utiliza un alt telefon din sistemul de control al apelurilor pentru a prelua apelul.
Înainte de a începe
- Administratorul a configurat funcția de parcare a apelurilor pe telefon.
- Apelul dumneavoastră trebuie să fie activ.
| 1 |
Accesați aplicația Telefon |
| 2 |
(Opțional) Selectați un apel activ dacă aveți mai multe apeluri. |
| 3 |
Apăsați Mai multe Când parcați un apel, telefonul afișează un număr unic de parcare a apelului. Folosește acest număr pentru a prelua apelul de pe orice alt telefon din organizația ta. Rețineți că fiecare număr de parcare a apelurilor poate reține un singur apel odată. |
| 4 |
(Opțional) Dacă doriți să continuați imediat apelul pe telefon sau să anulați parcarea apelului, apăsați Reluare. |
| 5 |
(Opțional) Comunicați numărul de parcare a apelurilor persoanei care trebuie să răspundă la apel. |
Ce este de făcut în continuare
Preluați apelul de pe orice alt telefon din organizația dvs. Odată recuperat, apelul de pe telefonul inițial se va deconecta automat.
Recuperarea unui apel în așteptare cu ajutorul parcării apelurilor
Puteți prelua un apel parcat de pe un alt telefon din organizația dvs.
Înainte de a începe
- Ai un apel parcat pe linia ta.
- Ai numărul de parcare a apelurilor.
| 1 |
Accesați aplicația Telefon |
| 2 |
(Opțional) Selectați o linie. |
| 3 |
Formați numărul de parcare a apelurilor. |
| 4 |
Apăsați Mai multe |
Parcarea și preluarea unui apel cu parcarea apelurilor direcționată BLF
Puteți parca rapid un apel activ sau puteți prelua un apel apăsând o tastă de linie specială configurată cu funcția de parcare a apelurilor direcționate BLF. Cu acest tip de apel direcționat, puteți utiliza indicatorul de pe linie pentru a monitoriza starea liniei.
Următorul tabel prezintă indicatorii de stare a liniei pentru parcarea apelurilor direcționată BLF:
| Pictogramă | Stare | Descriere |
|---|---|---|
 | Inactiv(ă) |
Tasta pentru linia funcțională este configurată cu parcare apeluri direcționată BLF și se află în modul inactiv. |
 | Parcat |
Linia monitorizată are un apel parcat. |
Înainte de a începe
Administratorul dumneavoastră a configurat pe telefon funcția de parcare a apelurilor direcționată către câmpul de semnal luminos ocupat (BLF).
| 1 |
Pentru a parca un apel activ pe o linie monitorizată:
Odată parcat, apelul de pe telefonul inițial se deconectează automat. |
| 2 |
Pentru a prelua și continua un apel de pe orice telefon din organizația dumneavoastră:
|
