Recomandăm administratorilor partenerilor să consulte documentele relevante menționate aici pentru a îndeplini cu succes sarcinile enumerate mai jos:

Plasarea de comenzi și setarea

Experienta clientului

Managementul utilizatorilor

Setări chiriași

  • Pentru a gestiona setările generale, de securitate, voce, digitale și desktop în Webex Contact Center, consultați Setări pentru chiriași articol.

Configurare caracteristici

Deși administratorii parteneri pot executa configurarea inițială a centrului de contact, recomandăm ca administratorii și supraveghetorii clienților să fie instruiți pentru a executa sarcinile de zi cu zi de gestionare a centrului de contact.

Operațiuni în vrac în Centrul de contact Webex

Faceți upgrade de la platforma clasică la platforma următoarea generație

Faceți upgrade de la platformele vechi la Webex Contact Center