Рекомендуется добавлять пользователей, введя их адреса электронной почты, чтобы они могли присоединяться к совещаниям Webex и использовать приложение Webex. Предложите им воспользоваться предоставляемыми вами услугами и отправить обратную связь. Можно добавить других пользователей в любое время.

Для доступа к Control Hub рекомендуется использовать последнюю версию Google Chrome, Microsoft Edge или Mozilla Firefox для рабочего стола.* Другие браузеры могут приводить к неожиданным результатам.


 

Control Hub не поддерживает Internet Explorer.


 

Control Hub не предназначен для использования на мобильных устройствах.

* Control Hub поддерживает Microsoft Edge версии 79.0.309.71 (официальная сборка, 64-разр.) и более поздних версий.

Начало работы

Используйте Control Hub для управления пользователями, службами и устройствами. После создания организации вы получите электронное сообщение для начала использования административных функций в Control Hub.

Начиная работу с пробной или платной подпиской, щелкните Начало работы, чтобы настроить учетную запись администратора и получить доступ к Control Hub. Адрес электронной почты, используемый для активации, также будет использоваться для входа в систему на этапе предложения создать пароль администратора.

Мастер первоначальной настройки пробных версий

После входа в систему автоматически будет запущен мастер настройки (если используется пробная версия). После принятия условий и соглашения об услугах можно настроить службы Webex (совещания, обмен сообщениями и вызовы).

Проверьте, как продвигается внедрение Webex, и повысьте безопасность среды

После настройки среды можно проверить, как идет внедрение Webex. Control Hub также может помочь повысить безопасность среды. См. Настройка организации в Control Hub.

Настройки Control Hub находятся на странице Обзор . Для обновления новых функций можно просматривать лицензии во всех службах, администрировать лицензии пользователям и просматривать уведомления.

Настройте сеть , чтобы Webex мог получить доступ ко всему необходимому трафику. Это обеспечивает оптимизацию служб Webex для пользователей и упрощает устранение неполадок в сети, которые могут возникнуть.

Если для вашей организации подготовлены службы обмена сообщениями, совещаний или Webex Calling, можно настроить параметры для каждой службы.

  1. Перейдите в раздел Службы, затем выберите службу.
  2. Выберите Настройки, затем настройте службу.

Чтобы настроить Webex Calling, см. приведенные ниже руководства.

Чтобы настроить определенный веб-сайт Webex Meetings, выполните приведенные ниже действия.

  1. Перейдите в раздел Службы, затем выберите Совещание.
  2. Выберите веб-сайт для настройки, затем щелкните Настройки и выберите область, которую необходимо настроить.

Управляйте доменами в Control Hub, чтобы повысить безопасность и доверие к вашей организации. Домены также помогают управлять пользователями.

Заявите пользователей , которые зарегистрировались в Webex с помощью почтового домена вашей компании, в вашу организацию. Это гарантирует, что все пользователи в вашей компании находятся в одной организации, что позволит вам управлять ими и предоставлять им необходимые службы и поддержку Webex.

После настройки служб можно добавлять пользователей из каталога компании.

1.

Перейти к Управление > Пользователи, затем щелкните Управление пользователями.

2.

Выберите один из доступных способов добавления пользователей, в зависимости от количества пользователей, которых необходимо добавить.

  • Добавьте пользователей вручную , если у вас небольшая организация. Одновременно можно добавить до 25 пользователей .
  • Добавьте пользователей с помощью шаблона CSV, если в организации от среднего до большого размера более 25 человек.
  • Синхронизация каталога, если в организации большое количество пользователей с существующими учетными записями пользователей Active Directory. Можно выполнить автоматическую синхронизацию каталога на основе планирования вместо добавления или удаления учетных записей в Control Hub вручную. Также можно синхронизировать пользователей с помощью API SCIM. См. раздел Управление синхронизированными учетными записями пользователей в Control Hub в руководстве по развертыванию соединителя каталогов.

Пользователям в вашей организации можно назначить различные роли администратора. Пользователи могут стать администраторами с полными правами или комбинацией администраторов поддержки, администраторов пользователей и устройств, администраторов местоположения, администраторов устройств, администраторов с правами только на чтение или ответственных за обеспечение соответствия требованиям. Кроме того, в Control Hub можно просмотреть список всех или определенных администраторов, включая администраторов устройств и сотрудников по обеспечению соответствия требованиям.

После добавления пользователей можно назначить им различные службы Webex.

Хотя можно редактировать службы для отдельного пользователя, более эффективным может быть редактирование служб нескольких пользователей одновременно с помощью массового шаблона в формате CSV.

1.

Перейти к Управление > Пользователи, затем щелкните Управление пользователями.

2.

Выберите Экспорт и импорт пользователей с помощью файла CSV, затем щелкните Экспорт.

3.

В скачанном файле добавьте True для служб, которые необходимо назначить каждому пользователю.

В приложении Webex используется базовая аутентификация. Систему единого входа можно настроить таким образом, чтобы пользователи выполняли аутентификацию только один раз.

Дополнительную информацию см. в статье Интеграция системы единого входа в Control Hub.
1.

Перейти к Управление > Настройки организации.

2.

В аутентификация раздел, под Система единого входа и несколько поставщиков удостоверений, нажмите Активировать SSO.

3.

Выберите поставщика удостоверений и нажмите Далее.

4.

Выберите сертификат и щелкните Скачать метаданные.

5

Щелкните Далее.

6

Выберите способ подключения поставщика удостоверений (IdP) к облаку Webex, нажав кнопку Загрузить метаданные поставщика удостоверений или Заполнить форму конфигурации.

7.

Щелкните Далее.

8

Щелкните Сохранить.

Можно добавить устройства в организацию и назначать их отдельным пользователям или совместно используемым рабочим пространствам. Чтобы упростить систематизацию и поиск устройств в дальнейшем, можно сгруппировать устройства с помощью тегов.

После добавления устройства Control Hub создаст код активации, который необходимо ввести на устройстве, чтобы связать его с Control Hub.

При наличии большого количества устройств в организации можно также использовать функцию поиска устройств.

Добавить логотип

  1. Перейти к Управление > Настройки организации.
  2. Прокрутите страницу до раздела Товарно-знаковая политика, затем выберите Использовать собственный логотип.
  3. Выберите логотип и щелкните Загрузить.

Также можно настроить расширенные настройки товарно-знаковой политики.

Вспомогательные услуги

Чтобы предоставить пользователям информацию о поддержке, которая будет отображаться в разделе Параметры поддержки в приложении Webex, выполните указанные ниже действия.

  1. Перейти к Управление > Настройки организации, затем прокрутите страницу, чтобы настроить информацию о поддержке.
  2. Введите пользовательские отчеты о проблемах и URL-адреса веб-сайта справки, чтобы пользователи могли отправлять сообщения о проблемах, связанных с веб-сайтом Webex.

Дополнительные настройки см. в разделе Настройка организации.

Используйте аналитику и отчеты в Control Hub, чтобы узнать, как пользователи используют веб-сайт и службы Webex.

  1. В разделе Мониторинг выберите параметр.

Использование служб Webex со службой мониторинга Webex в Cisco Webex Control Hub позволяет просматривать базовые данные о сетевой инфраструктуре организации. Эти данные могут помочь при устранении неполадок у пользователей. Например, можно определить, являются ли проблемы с сетью причиной ухудшения качества работы совещания.

При возникновении проблем со службой Webex или для проверки состояния служб перейдите к Мониторинг > Устранение неполадок.