- Главная
- /
- Статья
Благодарим вас за обратную связь.
В этой статье
Отправить обратную связь?Полные администраторы партнеров могут назначать роли в Partner Hub для управления партнерской организацией, организациями клиентов и доступом внешних администраторов к клиентам или группам клиентов.
Обзор
Роли управления партнерами доступны вам только тогда, когда вы управляете организациями Webex для своих клиентов. При входе в Partner Hub вы увидите список своих организаций-клиентов и выполняете роль управления клиентами в партнерской организации.
Если при входе в Partner Hub вы не видите списка клиентов, значит, в вашей учетной записи Webex нет роли партнера. Вы вошли в Control Hub в качестве администратора в своей организации Webex. Если вам нужна информация о ролях администраторов в Control Hub, эта статья вам больше подходит.
Роли управления клиентами
Следующие роли по управлению клиентами могут быть назначены пользователям в партнерской организации. Эти роли предоставляют доступ к настройкам управления в Partner Hub или Control Hub для организаций-клиентов, которыми управляет партнер.
- Полноправный администратор партнера — может управлять настройками всех клиентов, которыми управляет партнер. Может также назначать роли администраторов существующим пользователям в организации и назначать отдельных клиентов для управления администраторами партнеров.
- Администратор партнера — может управлять настройками клиентов, предоставленными администратором или назначенными пользователю.
- Администратор партнера, доступный только для чтения — может просматривать настройки всех клиентов, которыми управляет партнер. Не имеет доступа к редактированию.
- Администратор службы поддержки (базовый уровень) — имеет доступ к представлению службы поддержки (со страницы устранения неполадок в Partner Hub). Может проводить межорганизационный поиск всех клиентов под руководством партнера для устранения неполадок и получения поддержки. Эта роль предоставляет организациям-заказчикам, работающим под руководством партнера, временный доступ к чтению.
- Администратор службы поддержки (продвинутый уровень) — эта роль предоставляет все возможности вышеуказанной базовой роли, а также позволяет администратору запрашивать у администратора клиента полный администраторский доступ для устранения проблем.
В следующей таблице представлены права доступа, которыми обладают вышеуказанные администраторы для управления настройками в Partner Hub и Control Hub от имени организаций-клиентов, которыми управляет партнер.
| Полноправный администратор партнера | Администратор партнера | Администратор партнера, доступный только для чтения | Администратор службы поддержки (базовый уровень) | Администратор службы поддержки (продвинутый уровень) | |
|---|---|---|---|---|---|
| Настройки Центра партнеров | |||||
| Назначьте роли администраторов | ✔ | ||||
| Аналитика и отчетность партнеров | ✔ | ||||
| Брендинг | ✔ | ||||
| Политика и шаблоны компании | ✔ | ||||
| Создавайте клиентов | ✔ | ||||
| Запускайте пробные версии Webex и управляйте ими | ✔ | ✔ | |||
| Настройки организации клиентов | |||||
| Список клиентов | См. все | См. частичные (назначенные клиенты) | См. частичные (назначенные клиенты) | См. все | См. все |
| Назначьте роли администраторов клиентов | ✔ | ✔ | |||
| Управление пользователями | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | Доступно только для чтения | Временно после утверждения |
| Управление устройствами | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | Доступно только для чтения | Временно после утверждения |
| Политика и шаблоны компании | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | Доступно только для чтения | Временно после утверждения |
| Аналитика и отчеты | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | Доступно только для чтения | Временно после утверждения |
| устранение неполадок | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | ✔ | ✔ |
| Лицензии и обновления | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | Доступно только для чтения | Временно после утверждения |
| Настройки организации | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | Доступно только для чтения | Временно после утверждения |
| Интеграции приложений | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | Доступно только для чтения | Временно после утверждения |
| Управление сайтом Webex | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | Доступно только для чтения | Временно после утверждения |
| Журнал аудита действий администратора | ✔ | ✔ | Доступно только для чтения | Доступно только для чтения | Временно после утверждения |
| Доступ к пользовательскому контенту | |||||
| Юридическое задержание | |||||
| Доступ к участию в текущих совещаниях | |||||
| Получайте журналы | ✔ | ✔ | |||
Роль администратора инициализации косвенно предоставляется администратору партнера или полноправному администратору партнера при входе в Control Hub клиента. Администраторы выделения ресурсов могут оформлять заказы Webex и иметь ограниченный доступ к Control Hub клиента. Полноправный администратор клиента всегда может повысить статус администратора партнера с администратора-поставщика до полного администратора с помощью функций внешних администраторов.
Назначьте роли по управлению клиентами
В качестве полноправного администратора партнера вы можете назначить любому пользователю в своей организации роль полного администратора партнера, администратора партнера или администратора партнера, доступного только для чтения.
Назначение пользователю нескольких ролей может привести к неожиданному поведению.
| 1 |
Войдите в Центр партнеров. |
| 2 |
Перейдите в раздел «Администраторы» и нажмите «Новые администраторы». |
| 3 |
Введите адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите добавить в качестве администратора партнера, и нажмите Подтвердить. |
| 4 |
Выберите подходящую роль и нажмите «ОК». |
Назначьте клиентов администратору партнера
Администраторы партнеров имеют доступ только к тем организациям клиентов, которыми вы поручили им управлять.
| 1 |
Войдите в Центр партнеров. |
| 2 |
Перейдите в раздел Администраторы и выберите администратора. |
| 3 |
В разделе Управление организациями клиентов введите название организации клиента или идентификатор организации, которой вы хотите управлять администратор-партнер. |
| 4 |
Нажмите кнопку «Добавить». |
Назначьте внешнего администратора клиенту
Роли внешних администраторов можно назначить любому пользователю с существующей учетной записью Webex.
| 1 |
Войдите в Центр партнеров и перейдите в раздел Клиенты. |
| 2 |
Выберите клиента, которым должен управлять внешний администратор. |
| 3 |
Выберите вкладку «Администраторы». |
| 4 |
Введите адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите добавить в качестве внешнего администратора. |
| 5 |
Нажмите кнопку «Добавить». |
Назначьте внешнего администратора в группу клиентов
Для управления группой клиентов можно назначить внешнего администратора с ролью администратора, применимой к клиентам этой группы.
| 1 |
Войдите в Центр партнеров и перейдите в раздел Группы. |
| 2 |
Выберите группу клиентов, которой должен управлять внешний администратор. |
| 3 |
Выберите вкладку «Администраторы». |
| 4 |
Введите адрес электронной почты пользователя, которого вы хотите добавить в качестве внешнего администратора. |
| 5 |
Выберите роль администратора для пользователя. |
| 6 |
Нажмите кнопку «Добавить». |
Просмотр доступа администратора в организации клиента
Вы можете посмотреть, какие пользователи имеют доступ в организации клиента. Имена пользователей, добавленных в качестве внешних администраторов напрямую или через группу, будут отображаться дважды для каждой роли.
| 1 |
Войдите в Центр партнеров. |
| 2 |
Перейдите в раздел Клиенты. |
| 3 |
Выберите клиента и начните работу в его организации. |
| 4 |
Перейдите в раздел Пользователи. |
| 5 |
Выберите «Внешние администраторы» или «Администраторы партнеров». |
Управление существующим доступом внешнего администратора
Роль внешнего администратора можно изменить или удалить в любое время.
| 1 |
Войдите в Центр партнеров. |
| 2 |
Выберите клиента или группу клиентов. |
| 3 |
Выберите вкладку «Администраторы». |
| 4 |
Найдите внешнего администратора. |
| 5 |
Чтобы удалить доступ, нажмите на значок корзины. |
Утверждение или отклонение запросов на изменение роли администратора партнера
В разделе «Утверждения» вы можете увидеть, какая организация-заказчик попросила изменить роль администратора партнера с полноправного администратора на администратора обеспечения или с администратора обеспечения на полного администратора.
В таблице указаны адрес электронной почты клиента, тип запроса, дата запроса и статус запроса. Вы или партнер по взаимному согласию можете одобрить или отклонить запросы.
| 1 |
Войдите в Центр партнеров. |
| 2 |
Перейдите в раздел «Одобрения». |
| 3 |
Выберите запрос. |
| 4 |
Выберите «Утвердить» или «Отклонить» |
