в качестве партнера можно разместить Webex контакт-центр контакт-центра для пользователя с использованием номеров sku a-кжп или a-FLEX-CC и предоставления информации о работе сервисов
подробные сведения о заказе см. в руководстве по заказу Cisco Webex Contact Center и Cisco Collaboration Flex Plan order Guide на https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html
1 | В Cisco Commerce Workspace необходимо добавить запрашиваемую дату начала и адрес электронной почты специалиста, занимающегося подготовкой. Предоставьте адрес электронной почты контактного лица по вопросам предоставления услуг, который подготавливает пользователя. Можно использовать псевдоним электронной почты. Для предоставления сведений о настройках рекомендуется использовать учетную запись партнера Control Hub или администратора по продажам, как задокументировано в последующих действиях. На запрошенной дате начала система отправляет сообщение электронной почты в контакт контакта по подготовке. | ||
2 | Для подготовки клиента щелкните ссылку Установить сейчас в сообщении электронной почты. Откроется мастер настройки заказа.
| ||
3 | Щелкните Я — партнер, а затем щелкните Далее.
| ||
4 | Выберите параметр, указывающий на пользователя, который настраивает службы.
| ||
5 | Нажмите Далее. | ||
6 | Выберите подходящий параметр из следующего списка.
| ||
7 | Введите адрес электронной почты администратора организации заказчика и щелкните Далее.
| ||
8 | Введите название компании, затем в раскрывающемся списке «страна » выберите страна операции выберите страну, в которой Webex контактная центр продаж будет авторизована согласно документу предложения Поддерживаемые местоположения перечислены в разделе Географические условия и ограничения статьи Описание предложения Contact Center для Cisco Collaboration Flex Plan.
выбранная здесь страна определяет ресиденци данных для Webex, как описано в ресиденци данных в Webex. система предоставляет возможность настройки локализации данных для Webex Contact center позже на вкладке "контакт центр " мастера установки. дополнительные сведения см. в разделе начало работы со статьей Webex Contact Center в мастере настройки Webex контактному центру региона операции по умолчанию является выбранная страна При необходимости его можно изменить. | ||
9 | Выберите новую или существующую запись организации и щелкнитеДалее.
| ||
10 | Подтвердите правильность информации о заказчике и партнере и щелкните Далее. Появится сообщение об успешном завершении операции. |
Следующие шаги
Мы рекомендуем партнерам перед передачей административных задач для контактного центра администраторам клиента завершить настройку записи организации заказчика. |