подробные сведения о заказе см. в руководстве по заказу Cisco Webex Contact Center и Cisco Collaboration Flex Plan order Guide на https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html

1

В Cisco Commerce Workspace необходимо добавить запрашиваемую дату начала и адрес электронной почты специалиста, занимающегося подготовкой.

Предоставьте адрес электронной почты контактного лица по вопросам предоставления услуг, который подготавливает пользователя. Можно использовать псевдоним электронной почты. Для предоставления сведений о настройках рекомендуется использовать учетную запись партнера Control Hub или администратора по продажам, как задокументировано в последующих действиях. На запрошенной дате начала система отправляет сообщение электронной почты в контакт контакта по подготовке.

2

Для подготовки клиента щелкните ссылку Установить сейчас в сообщении электронной почты.

Откроется мастер настройки заказа.


 

Если выйти из мастера до завершения настройки заказа, информация о подготовке не сохраняется и настройку придется начать заново с помощью ссылки Настроить сейчас.

3

Щелкните Я — партнер, а затем щелкните Далее.

4

Выберите параметр, указывающий на пользователя, который настраивает службы.

  • Да, я буду настраивать
  • Будет настроено другое лицо из моей компании

    Укажите адрес электронной почты абонента, который будет настраивать услуги.

5

Нажмите Далее.

6

Выберите подходящий параметр из следующего списка.

  • Если у вас уже есть учетная запись партнера на концентраторе управления, проверьте информацию об организации и нажмите Далее.

    Если информация об организации неверна, обратитесь к представителю Cisco.

  • если это первый заказ пользователя, создайте организацию Webex партнера, предоставив такие сведения, как адрес электронной почты администратора и название компании Нажмите Далее.
7

Введите адрес электронной почты администратора организации заказчика и щелкните Далее.


 

Пользователь может относиться только к одной организации Webex.

всякий раз, когда вы сопоставляете порядок подписок с пробным клиентом, укажите тот же адрес электронной почты администратора пользователя, который используется при создании Webex центр контактных центров

8

Введите название компании, затем в раскрывающемся списке «страна » выберите страна операции

выберите страну, в которой Webex контактная центр продаж будет авторизована согласно документу предложения Поддерживаемые местоположения перечислены в разделе Географические условия и ограничения статьи Описание предложения Contact Center для Cisco Collaboration Flex Plan.

выбранная здесь страна определяет ресиденци данных для Webex, как описано в ресиденци данных в Webex.

система предоставляет возможность настройки локализации данных для Webex Contact center позже на вкладке "контакт центр " мастера установки. дополнительные сведения см. в разделе начало работы со статьей Webex Contact Center в мастере настройки Webex контактному центру региона операции по умолчанию является выбранная страна При необходимости его можно изменить.

9

Выберите новую или существующую запись организации и щелкнитеДалее.

  • если это новая организация Webex, подтвердите информацию о нем пользователя.
  • Если это организация существующей организации, убедитесь, что отображаемая организация пользователя является той, которую вы хотите использовать

    Если информация об организации неверна или срок действия пробной версии истек, обратитесь к представителю Cisco.


     
    всякий раз, когда вы сопоставляете порядок подписок с пробным клиентом, проверьте соответствующую организацию пользователя согласно настройке в Webex центре контактных центров
10

Подтвердите правильность информации о заказчике и партнере и щелкните Далее.

Появится сообщение об успешном завершении операции.

Следующие шаги

теперь можно настроить организацию пользователя с помощью учетной записи партнера или клиента, как описано в разделе начало работы с Webex Contact Center

Мы рекомендуем партнерам перед передачей административных задач для контактного центра администраторам клиента завершить настройку записи организации заказчика.