Партнер может разместить заказ Webex Contact Center для клиента с помощью skus A-CJP или A-FLEX-CC и предоставить информацию для обеспечения служб.
Подробности заказа см . в руководстве Cisco Webex по заказу контакт-центра и в руководстве по заказу cisco Collaboration Flex Plan Contact Center по: https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | В Cisco Commerce Workspace необходимо добавить запрашиваемую дату начала и адрес электронной почты контакта по обеспечению. Предопишите адрес электронной почты контакта по обеспечению для клиента, который обеспечивает его. Можно использовать псевдоним электронной почты. Рекомендуется использовать учетную запись партнера или администратора продаж Control Hub для предоставления сведений о предоставлении, как описано в последующих действиях. В запрашиваемую дату начала система отправляет электронное сообщение на адрес контакта по обеспечению. | ||
2 | Для обеспечения клиента щелкните ссылку Настроить сейчас в электронном сообщении. Откроется мастер настройка заказа.
| ||
3 | Щелкните Я партнер, чтобы указать свою роль, а затем щелкните Далее . | ||
4 | Выберите параметр для того, чтобы указать человека, который настраивает службы.
| ||
5 | Щелкните Далее . | ||
6 | Выберите соответствующий вариант из следующего:
| ||
7 | Введите адрес электронной почты администратора организации клиента и щелкните Далее .
| ||
8 | Введите название компании, а затем выберите страну действия в окнах Страна раскрывающийся список . Выберите страну, в которой продажи Webex Contact Center разрешены в документации, предоставляемой в предложении. Список поддерживаемых местоположений см . в разделе Географические условия и ограничения в документе Описание предложений Contact Center в плане Cisco Collaboration Flex. Страна, которую вы выбрали здесь, определяет место для хранения данных в Webex , как описано в описании в описании Для хранения данных в Webex . Система предоставляет возможность настройки региональных locality данных для Webex Contact Center позже на вкладке Контакт-центр мастера настройки. Подробную информацию см. в статье Начало работы с Webex Contact Center . В мастере настройки страна работы Webex Contact Center будет выбрана по умолчанию для выбранной страны. При необходимости его можно изменить. | ||
9 | Выберите Новая или Существующая организация и щелкните Далее .
| ||
10 | Подтвердив правильность информации о клиенте и партнере, щелкните Далее . Появится сообщение об успешном завершении. |
Дальнейшие действия
Рекомендуется, чтобы партнеры завершили настройку клиентской организации перед тем, как передать администраторам клиентов определенные задачи по администрированию контакт-центра. |