Подробности заказа см . в руководстве Cisco Webex по заказу контакт-центра и в руководстве по заказу cisco Collaboration Flex Plan Contact Center по: https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

В Cisco Commerce Workspace необходимо добавить запрашиваемую дату начала и адрес электронной почты контакта по обеспечению.

Предопишите адрес электронной почты контакта по обеспечению для клиента, который обеспечивает его. Можно использовать псевдоним электронной почты. Рекомендуется использовать учетную запись партнера или администратора продаж Control Hub для предоставления сведений о предоставлении, как описано в последующих действиях. В запрашиваемую дату начала система отправляет электронное сообщение на адрес контакта по обеспечению.

2

Для обеспечения клиента щелкните ссылку Настроить сейчас в электронном сообщении.

Откроется мастер настройка заказа.


 

При выходе из мастера настройки заказа до завершения настройки информация о настройке не будет сохранена, и необходимо будет начать сначала, воспользовавшись ссылкой Настроить сейчас .

3

Щелкните Я партнер, чтобы указать свою роль, а затем щелкните Далее .

4

Выберите параметр для того, чтобы указать человека, который настраивает службы.

  • Да, я буду устанавливать
  • Настройку будет выполнять другой специалист компании

    У вас есть адрес электронной почты человека, который будет устанавливать службы.

5

Щелкните Далее .

6

Выберите соответствующий вариант из следующего:

  • Если у вас уже есть партнерская учетная запись в Control Hub, просмотрите информацию об организации и щелкните Далее .

    Если информация об организации неправительна, обратитесь к представителю Cisco.

  • Если это ваш первый заказ клиента, создайте свою партнерскую организацию Webex, указав такую информацию, как адрес электронной почты администратора и название компании. Щелкните Далее .
7

Введите адрес электронной почты администратора организации клиента и щелкните Далее .


 

Пользователь может одновременно принадлежать только одной организации Webex.

Всякий раз, когда заказ подписки соберет с клиентом пробной подписки, указать тот же адрес электронной почты администратора клиента, который использовался при создании пробной подписки Webex Contact Center.

8

Введите название компании, а затем выберите страну действия в окнах Страна раскрывающийся список .

Выберите страну, в которой продажи Webex Contact Center разрешены в документации, предоставляемой в предложении. Список поддерживаемых местоположений см . в разделе Географические условия и ограничения в документе Описание предложений Contact Center в плане Cisco Collaboration Flex.

Страна, которую вы выбрали здесь, определяет место для хранения данных в Webex , как описано в описании в описании Для хранения данных в Webex .

Система предоставляет возможность настройки региональных locality данных для Webex Contact Center позже на вкладке Контакт-центр мастера настройки. Подробную информацию см. в статье Начало работы с Webex Contact Center . В мастере настройки страна работы Webex Contact Center будет выбрана по умолчанию для выбранной страны. При необходимости его можно изменить.

9

Выберите Новая или Существующая организация и щелкните Далее .

  • Если это новая организация Webex, подтвердит информацию о клиенте.
  • Если это существующая организация, убедитесь в том, что отображаемая клиентская организация – это организация, которую необходимо использовать.

    Если информация об организации неверна или срок действия пробной лицензии истек, обратитесь к представителю компании Cisco.


     
    Всякий раз, когда заказ подписки будет состроирован с клиентом пробной подписки, проверьте соответствующую клиентскую организацию, настроенную в пробной подписке Webex Contact Center.
10

Подтвердив правильность информации о клиенте и партнере, щелкните Далее .

Появится сообщение об успешном завершении.

Дальнейшие действия

Теперь можно настроить клиентскую организацию с помощью партнера или учетной записи клиента, как описано в статье Начало работы с Webex Contact Center .

Рекомендуется, чтобы партнеры завершили настройку клиентской организации перед тем, как передать администраторам клиентов определенные задачи по администрированию контакт-центра.