Als Partner können Sie mithilfe der SKUs A-CJP oder A-FLEX-CC eine Webex Contact Center-Bestellung für Ihren Kunden platzieren und Bereitstellungsinformationen für Dienste bereitstellen.
Weitere Informationen zur Bestellung finden Sie im Cisco Webex Bestellleitfaden für Contact Center und im Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center-Bestellleitfaden unter https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.
1 | In Cisco Commerce Workspace müssen Sie das angeforderte Startdatum und die Kontakt-E-Mail-Adresse für die Bereitstellung hinzufügen. Geben Sie die E-Mail-Adresse des Bereitstellungskontakts der Person an, die den Mandanten bereitgestellt hat. Sie können einen E-Mail-Alias verwenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Control Hub-Partner- oder Vertriebsadministrator-Account zu verwenden, um die Bereitstellungsdetails wie in den folgenden Schritten dokumentiert bereitstellen zu können. Am gewünschten Startdatum sendet das System die E-Mail an die Bereitstellungskontakt-E-Mail. | ||
2 | Um den Mandanten bereitstellen zu können, klicken Sie in der E-Mail auf den Link Jetzt einrichten. Der Assistent für die Einrichtung von Bestellungen wird geöffnet.
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3 | Klicken Sie auf Ich bin Partner, um Ihre Rolle anzugeben, und klicken Sie dann auf Weiter . | ||
4 | Wählen Sie eine Option aus, um die Person anzugeben, die die Dienste ein eingerichtet hat.
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5 | Klicken Sie auf Weiter . | ||
6 | Wählen Sie die entsprechende Option aus den folgenden Optionen:
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7 | Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kundenorganisation Admin ein und klicken Sie auf Weiter .
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8 | Geben Sie Unternehmensname Ein, und wählen Sie aus der Länder-E-Drop-down-Liste. Wählen Sie das Land aus, in dem Webex Contact Center-Vertrieb nach dem Angebotsdokument autorisiert ist. Eine Liste der unterstützten Standorte finden Sie im Abschnitt Geografische Bedingungen und Einschränkungen im Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center - Angebotsbeschreibung . Das Land, das Sie hier auswählen, bestimmt die Daten-Residenz für Webex wie unter Data Residency in Webex beschrieben . Das System bietet eine Option zum Konfigurieren der Daten-Lokalisierung für Webex Contact Center später auf der Contact Center-Registerkarte des Einrichtungsassistenten. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Erste Schritte mit Webex Contact Center . Im Einrichtungsassistenten wird der Standardwert für das ausgewählte Land für das Webex Contact Center verwendet. Sie können sie bei Bedarf ändern. | ||
9 | Wählen Sie entweder Neue oder Vorhandene Organisation und klicken Sie dann auf Weiter .
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10 | Bestätigen Sie, dass die Kunden- und Partnerinformationen korrekt sind, und klicken Sie auf Weiter . Die Meldung zum erfolgreichen Abschluss wird angezeigt. |
Nächste Schritte
Wir empfehlen Partnern, die Einrichtung der Kundenorganisation abzuschließen, bevor sie die contact center-spezifischen Administrationsaufgaben an Kundenadministratoren übertragen. |