Weitere Informationen zur Bestellung finden Sie im Cisco Webex Bestellleitfaden für Contact Center und im Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center-Bestellleitfaden unter https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

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In Cisco Commerce Workspace müssen Sie das angeforderte Startdatum und die Kontakt-E-Mail-Adresse für die Bereitstellung hinzufügen.

Geben Sie die E-Mail-Adresse des Bereitstellungskontakts der Person an, die den Mandanten bereitgestellt hat. Sie können einen E-Mail-Alias verwenden. Wir empfehlen Ihnen, Ihren Control Hub-Partner- oder Vertriebsadministrator-Account zu verwenden, um die Bereitstellungsdetails wie in den folgenden Schritten dokumentiert bereitstellen zu können. Am gewünschten Startdatum sendet das System die E-Mail an die Bereitstellungskontakt-E-Mail.

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Um den Mandanten bereitstellen zu können, klicken Sie in der E-Mail auf den Link Jetzt einrichten.

Der Assistent für die Einrichtung von Bestellungen wird geöffnet.


 

Wenn Sie den Auftragseinrichtungsassistenten beenden, bevor Sie die Einrichtung abgeschlossen haben, werden die Bereitstellungsinformationen nicht gespeichert und Sie müssen den Link Jetzt einrichten erneut starten.

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Klicken Sie auf Ich bin Partner, um Ihre Rolle anzugeben, und klicken Sie dann auf Weiter .

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Wählen Sie eine Option aus, um die Person anzugeben, die die Dienste ein eingerichtet hat.

  • Ja, ich werde
  • Eine andere Person im Unternehmen übernimmt die Einrichtung.

    Geben Sie die E-Mail-Adresse der Person ein, die die Dienste einrichten wird.

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Klicken Sie auf Weiter .

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Wählen Sie die entsprechende Option aus den folgenden Optionen:

  • Wenn Sie bereits über ein Partnerkonto in Control Hub verfügen, überprüfen Sie Ihre Organisationsinformationen und klicken Sie auf Weiter .

    Wenn die Organisationsinformationen nicht korrekt sind, wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter.

  • Wenn dies Ihre erste Kundenbestellung ist, erstellen Sie Ihre Webex-Partnerorganisation, indem Sie Informationen wie die E-Mail-Adresse des Administrators und den Firmennamen angeben. Klicken Sie auf Weiter .
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Geben Sie die E-Mail-Adresse des Kundenorganisation Admin ein und klicken Sie auf Weiter .


 

Ein Benutzer kann nur zu einer Webex-Organisation gleichzeitig gehören.

Wenn Sie die Abonnement-Bestellung einem Trial-Tenant zuordnen, geben Sie dieselbe Kundenadministrator-E-Mail an, die Sie beim Erstellen der Webex Contact Center-Testversion verwendet haben.

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Geben Sie Unternehmensname Ein, und wählen Sie aus der Länder-E-Drop-down-Liste.

Wählen Sie das Land aus, in dem Webex Contact Center-Vertrieb nach dem Angebotsdokument autorisiert ist. Eine Liste der unterstützten Standorte finden Sie im Abschnitt Geografische Bedingungen und Einschränkungen im Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center - Angebotsbeschreibung .

Das Land, das Sie hier auswählen, bestimmt die Daten-Residenz für Webex wie unter Data Residency in Webex beschrieben .

Das System bietet eine Option zum Konfigurieren der Daten-Lokalisierung für Webex Contact Center später auf der Contact Center-Registerkarte des Einrichtungsassistenten. Weitere Informationen finden Sie im Artikel Erste Schritte mit Webex Contact Center . Im Einrichtungsassistenten wird der Standardwert für das ausgewählte Land für das Webex Contact Center verwendet. Sie können sie bei Bedarf ändern.

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Wählen Sie entweder Neue oder Vorhandene Organisation und klicken Sie dann auf Weiter .

  • Wenn dies eine neue Webex-Organisation ist, bestätigen Sie die Kundeninformationen.
  • Wenn es sich um eine vorhandene Organisation handelt, stellen Sie sicher, dass die angezeigte Kundenorganisation die Organisation ist, die Sie verwenden möchten.

    Wenn die Organisationsinformationen falsch sind oder wenn die Testversion abgelaufen ist, wenden Sie sich an Ihren Cisco-Vertreter.


     
    Wenn Sie die Abonnement-Bestellung einem Trial-Tenant zuordnen, überprüfen Sie die entsprechende Kundenorganisation, wie in der Webex Contact Center-Testversion konfiguriert.
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Bestätigen Sie, dass die Kunden- und Partnerinformationen korrekt sind, und klicken Sie auf Weiter .

Die Meldung zum erfolgreichen Abschluss wird angezeigt.

Nächste Schritte

Sie können jetzt die Kundenorganisation entweder über einen Partner oder ein Kundenkonto einrichten, wie im Artikel Erste Schritte mit Webex Contact Center beschrieben.

Wir empfehlen Partnern, die Einrichtung der Kundenorganisation abzuschließen, bevor sie die contact center-spezifischen Administrationsaufgaben an Kundenadministratoren übertragen.