Como socio, puede realizar un pedido del Centro de contacto de Webex para su cliente usando los SKU A-CJP o A-FLEX-CC y proporcionar información de aprovisionamiento para los servicios.
Para conocer los detalles del pedido, consulte la Guía Cisco Webex de pedidos del Centro de contacto de Cisco Collaboration y la Guía de solicitud del Centro de contacto del Centro de contacto flexible de Cisco Collaboration en .https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html
1 | En Cisco Commerce Workspace , debe agregar la Fecha de inicio solicitada y el Correo electrónico del contacto de aprovisionamiento. Proporcione la dirección de correo electrónico del contacto de aprovisionamiento de la persona que aprovisiona al inquilino. Puede utilizar un alias de correo electrónico. Le recomendamos que utilice su cuenta de administrador de ventas o socio de Control Hub para proporcionar los detalles de aprovisionamiento como se documentan en los siguientes pasos. En la fecha de inicio solicitada, el sistema envía el correo electrónico al correo electrónico de contacto de aprovisionamiento. | ||
2 | Para aprovisionar al inquilino, haga clic en el enlace Configurar ahora del correo electrónico. Se abrirá el asistente de configuración del pedido.
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3 | Haga clic en Soy socio para indicar su función y, luego, haga clic en Siguiente . | ||
4 | Elija una opción para indicar la persona que está configurando los servicios.
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5 | Haga clic en Siguiente . | ||
6 | Elija la opción adecuada entre las siguientes:
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7 | Introduzca la dirección de correo electrónico de administración de la organización del cliente y haga clic en Siguiente .
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8 | Introduzca la Nombre de la empresa y luego elija el país de operación desde la página País lista desplegable. Elija el país en el que se autorizan las ventas del Centro de contacto de Webex de acuerdo con el documento de la oferta. Para ver la lista de ubicaciones admitidas, consulte la sección Términos y restricciones geográficos en el documento descripción de la oferta del Centro de contacto de Cisco Collaboration Flex. El país que seleccione aquí determina la residencia de datos para Webex como se describe en Residencia de datos en Webex . El sistema proporciona una opción para configurar la localidad de datos para el Centro de contacto de Webex más adelante en la ficha Centro de contacto del asistente de configuración. Para obtener más información, consulte el artículo Introducción al Centro de contacto de Webex. En el asistente de configuración, el país predeterminado del centro de contacto de Webex es el país seleccionado. Puede cambiarla si es necesario. | ||
9 | Elija Una organización nueva o existente y haga clic en Siguiente .
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10 | Confirme que la información del cliente y del socio sea correcta y haga clic en Siguiente . Aparecerá el mensaje de finalización exitosa. |
Qué hacer a continuación
Recomendamos que los socios completen la configuración de la organización del cliente antes de entregar las tareas de administración específicas del centro de contacto a los administradores de clientes. |