Szczegółowe informacje na temat zamawiania można znaleźć w Cisco Webex Contact Center Przewodniku zamawiania i Przewodniku po zamawianiu w centrum kontaktowym Cisco Collaboration Flex Plan pod adresem # https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

W Cisco Commerce Workspace należy dodać Żądaną datę rozpoczecia oraz kontakt osoby wdrażającej.

Podaj adres E-mail kontaktu dla osoby, która zainicjuje dzierżawę. Możesz użyć aliasu e-mail. Zaleca się korzystanie z konta partnera lub administratora sprzedaży Control Hub w celu podania szczegółów dotyczących zaopatrzenia, jak opisano w kolejnych krokach. W żądanym dniu rozpoczęcia system wysyła wiadomość e-mail na adres e-mail kontaktowy obsługujący.

2

Aby zainicjować obsługę dzierżawy, kliknij łącze Skonfiguruj teraz w wiadomości e-mail.

Zostanie otwarty Kreatora konfiguracji zamówienia.

Jeśli przed ukończeniem konfiguracji wyłączysz Kreatora konfiguracji zamówienia, informacje o konfiguracji nie zostaną zapisane i konieczne będzie ponowne rozpoczęcie procesu przy użyciu łącza Konfiguruj teraz.

3

Kliknij opcję Jestem partnerem, aby wskazać rolę, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Ekran kreatora konfiguracji zamówień z numerem zamówienia, identyfikatorem subskrypcji i wiadomością powitalną o wskazaniu roli (klienta lub partnera). Opcje "Jestem klientem" i "Jestem partnerem" znajdują się na dole, a "Jestem partnerem".

4

Wybierz odpowiednią opcję, aby wskazać osobę, która konfiguruje usługi.

  • Tak, założę
  • Skonfiguruje inną osobę w mojej firmie

    Podaj adres e-mail osoby, która będzie konfigurować usługi.

5

Kliknij przycisk Dalej.

6

Wybierz odpowiednią opcję spośród następujących:

  • Jeśli masz już konto partnera w Centrum sterowania, przejrzyj informacje o organizacji, a następnie kliknij przycisk Dalej .

    Jeśli informacje o organizacji nie są poprawne, należy skontaktować się z przedstawicielem firmy Cisco.

  • Jeśli jest to Twoje pierwsze zamówienie klienta, utwórz Webex organizację partnerską, podając informacje, takie jak adres e-mail administratora i nazwa firmy. Kliknij przycisk Dalej .
7

Wprowadź adres e-mail administratora organizacji klienta, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Użytkownik może należeć tylko do jednej organizacji Webex.

Za każdym razem, gdy mapujesz zamówienie subskrypcji na dzierżawcę wersji próbnej, podaj ten sam adres e-mail administratora klienta, który został użyty podczas tworzenia wersji próbnej Webex Contact Center.

8

Wprowadź nazwę firmy, a następnie wybierz kraj prowadzenia działalności z listy rozwijanej Kraj .

Wybierz kraj, w którym sprzedaż Webex Contact Center jest autoryzowana zgodnie z dokumentem oferty. Listę obsługiwanych lokalizacji zawiera sekcja Warunki i ograniczenia geograficzne w dokumencie Opis oferty Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.

Ekran kreatora konfiguracji zamówień, aby utworzyć organizację dla klienta. Pola obejmują "Adres e-mail administratora", "Nazwa firmy" i "Kraj". Dostępne opcje na dole to "Wstecz" i "Dalej".

Kraj wybrany w tym miejscu określa rezydencję danych dla Webex zgodnie z opisem w temacie Rezydencja danych w Webex .

System udostępnia opcję skonfigurowania lokalizacji danych dla centrum kontaktowego Webex później na karcie Contact Center kreatora konfiguracji. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz artykuł Wprowadzenie do Webex Contact Center . W kreatorze konfiguracji Webex kraj działania Contact Center domyślnie wybiera wybrany kraj. W razie potrzeby można go zmienić.

9

Wybierz opcję Nowa lub Istniejąca organizacja, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  • Jeśli jest to nowa organizacja Webex, potwierdź informacje o kliencie.
  • Jeśli jest to istniejąca organizacja, upewnij się, że wyświetlana organizacja klienta jest tą, której chcesz użyć.

    Jeśli informacje o organizacji są nieprawidłowe lub jeśli okres próbny upłynął, skontaktuj się z przedstawicielem firmy Cisco.

    Za każdym razem, gdy mapujesz zamówienie subskrypcji na dzierżawcę wersji próbnej, sprawdź odpowiednią organizację klienta zgodnie z konfiguracją w wersji próbnej Webex Contact Center.

10

Potwierdź, że informacje o kliencie i partnerze są poprawne, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Pojawia się komunikat o pomyślnym zakończeniu.

Następne czynności

  • Teraz można skonfigurować organizację klienta przy użyciu konta partnera lub klienta zgodnie z opisem w artykule Wprowadzenie do Webex Contact Center

    Zalecamy, aby partnerzy zakończyli konfigurację organizacji klienta przed przekazaniem administratorom klienta zadań administracyjnych specyficznych dla centrum telefonicznego.

  • Organizację klienta można skonfigurować dla usług hybrydowych. Aby uzyskać więcej informacji, zobacz Konfigurowanie organizacji na potrzeby usług hybrydowych.