Szczegółowe informacje na temat zamawiania można znaleźć w podręczniku Cisco Webex Contact Center kolejności uporządkowania i planu Flex Collaboration Center w https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

1

W Cisco Commerce Workspace należy dodać Żądaną datę rozpoczecia oraz kontakt osoby wdrażającej.

Podaj adres E-mail kontaktu dla osoby, która zainicjuje dzierżawę. Możesz użyć aliasu e-mail. Zaleca się korzystanie z konta partnera lub administratora sprzedaży Control Hub w celu podania szczegółów dotyczących zaopatrzenia, jak opisano w kolejnych krokach. W przypadku żądanej daty rozpoczęcia system wysyła wiadomość e-mail do strony kontakt z obsługą

2

Aby zainicjować obsługę administracyjną dzierżawcy, kliknij łącze Konfiguruj teraz w wiadomości e-mail.

Zostanie otwarty Kreatora konfiguracji zamówienia.


 

Jeśli przed ukończeniem konfiguracji wyłączysz Kreatora konfiguracji zamówienia, informacje o konfiguracji nie zostaną zapisane i konieczne będzie ponowne rozpoczęcie procesu przy użyciu łącza Konfiguruj teraz.

3

Kliknij opcję Jestem partnerem, aby wskazać rolę, a następnie kliknij przycisk Dalej.

4

Wybierz odpowiednią opcję, aby wskazać osobę, która konfiguruje usługi.

  • Tak, skonfigurowano
  • Zostanie skonfigurowana inna osoba w firmie

    Podaj adres e-mail osoby, która będzie konfigurować usługi.

5

Kliknij przycisk Dalej.

6

Wybierz odpowiednią opcję spośród następujących:

  • Jeśli masz już konto partnera sterowania, zapoznaj się z informacjami o organizacji, a następnie kliknij przycisk dalej

    Jeśli informacje o organizacji nie są poprawne, należy skontaktować się z przedstawicielem firmy Cisco.

  • Jeśli jest to pierwszy numer zamówienia klienta, należy utworzyć Webex organizację partnera, podając informacje na temat adresu e-mail administratora i nazwy firmy. Kliknij przycisk Dalej.
7

Wprowadź adres e-mail administratora organizacji klienta, a następnie kliknij przycisk Dalej.


 

Użytkownik może należeć tylko do jednej organizacji Webex.

Po zmapowaniu kolejności subskrypcyjnej do dzierżawy próbnej należy podać ten sam adres e-mail administratora, który był używany podczas tworzenia Webexgo badania centrum kontaktów

8

Wprowadź nazwę firmy, a następnie wybierz kraj działania z listy rozwijanej kraj.

Należy wybrać kraj, w którym ma być autoryzowane Webex sales Center sales, zgodnie z dokumentem oferty. Listę obsługiwanych lokalizacji zawiera sekcja Warunki i ograniczenia geograficzne w dokumencie Opis oferty Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.

Kraj wybrany tutaj decyduje o oddziale danych Webex zgodnie z opisem zawartym w miejscu zamieszkania w Webex.

W systemie jest dostępna opcja konfigurowania ustawień lokalizacji danych dla centrum kontaktów Webex później na karcie kontaktów w kreatorze instalacji. Więcej informacji na ten temat można znaleźć w artykule rozpoczęcie pracy z Webex centrum kontaktów w systemie W kreatorze konfiguracji domyślnym krajem, w którym znajduje się kontakt z wybranym krajem, jest Webex centralny numer operacji W razie potrzeby można go zmienić.

9

Wybierz opcję Nowa lub Istniejąca organizacja, a następnie kliknij przycisk Dalej.

  • Jeśli jesteś nową organizacją Webex, potwierdź informacje o kliencie.
  • Jeśli jest to istniejąca organizacja, upewnij się, że dana organizacja klienta jest tą, której chcesz użyć.

    Jeśli informacje o organizacji są nieprawidłowe lub jeśli okres próbny upłynął, skontaktuj się z przedstawicielem firmy Cisco.


     
    Po zamapowaniu kolejności subskrypcji na dzierżawę próbną należy sprawdzić odpowiednią organizację klienta zgodnie z konfiguracją w próbie programu Webex Contact Center.
10

Potwierdź, że informacje o kliencie i partnerze są poprawne, a następnie kliknij przycisk Dalej.

Pojawia się komunikat o pomyślnym zakończeniu.

Następne czynności

Teraz można skonfigurować organizację klienta, korzystając z partnera lub konta klienta zgodnie z opisem w artykule rozpoczęcie pracy z Webex centrum kontaktów

Zalecamy, aby partnerzy zakończyli konfigurację organizacji klienta przed przekazaniem administratorom klienta zadań administracyjnych specyficznych dla centrum telefonicznego.