Per informazioni sull'ordine, consultare la guida all'ordine Cisco Webex Contact Center e Cisco collaboration Flex Plan Contact Center all' https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html.

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In Cisco Commerce Workspace, è necessario aggiungere la data di inizio richiesta e l'indirizzo e-mail del contatto di provisioning.

Fornire l'indirizzo e-mail del contatto di provisioning relativo alla persona che ha eseguito il provisioning del tenant. È possibile utilizzare un alias e-mail. Si consiglia di utilizzare l'account amministratore vendite o partner del Control Hub per fornire i dettagli del provisioning, come spiegato nei seguenti passaggi. Nella data di inizio richiesta, il sistema invia l'e-mail all'e-mail di provisioning del contatto.

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Per eseguire il provisioning del tenant, fare clic sul collegamento imposta ora nell'e-mail.

Viene visualizzata la procedura guidata di configurazione dell'ordine.


 

Se si esce dalla procedura guidata dell'ordine prima di completare l'impostazione, le informazioni relative al provisioning non vengono salvate ed è necessario riavviarla utilizzando il collegamento Imposta ora.

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Scegliere Sono un partner come ruolo, quindi fare clic su Avanti.

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Scegliere un'opzione per indicare la persona che sta configurando i servizi.

  • Sì, si configurano
  • Un'altra persona della mia azienda configura

    Fornire l'indirizzo e-mail della persona che consentirà di impostare i servizi.

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Fare clic su Avanti.

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Scegliere l'opzione appropriata tra le seguenti:

  • Se si dispone già di un account partner nell'hub di controllo, rivedere le informazioni sull'organizzazione, quindi fare clic su Avanti.

    Se le informazioni sull'organizzazione non sono corrette, contattare il proprio rappresentante Cisco.

  • Se si tratta del primo ordine cliente, creare la Webex organizzazione partner fornendo informazioni quali l'indirizzo e-mail dell'amministratore e il nome dell'azienda. Fare clic su Avanti.
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Immettere l'indirizzo e-mail amministratore dell'organizzazione del cliente, quindi fare clic su Avanti.


 

Un utente può appartenere a una sola organizzazione di Webex alla volta.

Ogni volta che si mappa l'ordine di sottoscrizione a un tenant di valutazione, fornire la stessa e-mail di amministrazione del cliente utilizzata durante la creazione della prova Webex Contact Center.

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Immettere il nome dell'azienda e scegliere il paese di attività dall' elenco a discesa paese.

Selezionare il paese in cui Webex vendite di Contact Center sono autorizzate in base al documento di offerta. Per l'elenco dei paesi supportati, consultare la sezione Geographic Terms and Restrictions (Termini e limitazioni geografiche) nel documento Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center Offer Description (Descrizione dell'offerta Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center).

Il paese selezionato qui determina la residenza dati per Webex come descritto in data residency in Webex.

Il sistema offre la possibilità di configurare la località dei dati per Webex contact center in un secondo momento nella scheda contact center della procedura guidata di configurazione. Per ulteriori informazioni, consultare l' articolo introduttivo a Webex Contact Center. Nella procedura guidata di configurazione, il paese del centro di contatto Webex per impostazione predefinita è il paese selezionato. Se necessario, è possibile modificarlo.

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Scegliere un'organizzazione nuova o esistente, quindi fare clic su Avanti.

  • Se si tratta di una nuova organizzazione Webex, confermare le informazioni sul cliente.
  • Se si tratta di un'organizzazione esistente, assicurarsi che l'organizzazione cliente visualizzata sia quella che si desidera utilizzare.

    Se le informazioni sull'organizzazione non sono corrette o la versione di prova è scaduta, contattare il proprio rappresentante Cisco.


     
    Ogni volta che si mappa l'ordine di sottoscrizione a un tenant di valutazione, verificare l'organizzazione del cliente appropriata come configurata nell'Webex prova Contact Center.
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Verificare che le informazioni relative al cliente e al partner siano corrette e fare clic su Avanti.

Viene visualizzato il messaggio che informa che la procedura è stata completata correttamente.

Come procedere

è ora possibile configurare l'organizzazione cliente utilizzando un account partner o cliente come descritto nell' articolo introduzione a Webex Contact Center.

Si consiglia ai partner di completare l'impostazione dell'organizzazione del cliente prima di passare le attività di amministrazione specifiche del contact center agli amministratori dei clienti.