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Creare un ordine Webex Contact Center per un cliente
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In Cisco Commerce Workspace , deve aggiungere la data di inizio richiesta e l'email di contatto per il provisioning. Fornisca l'indirizzo email di contatto per il provisioning della persona che provvede all'inquilino. Può usare un alias email. Le consigliamo di utilizzare il suo account partner o amministratore delle vendite di Control Hub per fornire i dettagli di approvvigionamento come documentato nei passaggi successivi. Alla data di inizio richiesta, il sistema invia l'email all'email di contatto del provisioning. |
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Per effettuare il provisioning dell'inquilino, faccia clic sul link Configura ora contenuto nell'email. Si apre la procedura guidata di configurazione degli ordini. Se esce dalla procedura guidata di configurazione degli ordini prima di completare la configurazione, le informazioni sull'approvvigionamento non vengono salvate e deve ricominciare da capo utilizzando il link Configura ora. |
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Faccia clic su Sono un partner per indicare il suo ruolo, quindi su Avanti .
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Scelga un'opzione per indicare la persona che sta configurando i servizi.
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Faccia clic su Avanti . |
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Scelga l'opzione appropriata tra le seguenti:
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Inserire l'indirizzo email dell'amministratore dell'organizzazione del cliente e quindi fare clic su Avanti . Un utente può appartenere a una sola organizzazione Webex alla volta. Ogni volta che associa l'ordine di abbonamento a un tenant di prova, fornisca la stessa email di amministratore del cliente che ha utilizzato per creare la versione di prova di Webex Contact Center. |
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Inserisca il nome della società e poi scelga il Paese di attività dall' elenco a discesa Paese. Scegli il paese in cui le vendite del Webex Contact Center sono autorizzate come indicato nel documento di offerta. Per l'elenco delle sedi supportate, vedere la sezione Termini e restrizioni geografiche nel documento di descrizione dell'offerta del Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center.
Il Paese selezionato qui determina la residenza dei dati per Webex come descritto in Residenza dei dati in Webex. Il sistema offre un'opzione per configurare la località dei dati per Webex Contact Center in un secondo momento nella scheda Contact Center della procedura guidata di configurazione. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo Guida introduttiva a Webex Contact Center . Nella procedura guidata di configurazione, il paese operativo del Webex Contact Center è predefinito il Paese selezionato. Può modificarlo se necessario. |
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Scegli un'organizzazione Nuova o Esistente e poi faccia clic su Avanti .
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Confermi che le informazioni su clienti e partner siano corrette e faccia clic su Avanti .
Viene visualizzato il messaggio di completamento con successo.
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Cosa fare dopo
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Ora può configurare l'organizzazione clienti utilizzando un partner o un account cliente come descritto nell'articolo Guida introduttiva al Webex Contact Center
Consigliamo ai partner di completare la configurazione dell'organizzazione dei clienti prima di affidare le attività amministrative specifiche del contact center agli amministratori dei clienti.
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Può configurare l'organizzazione clienti per i servizi ibridi. Per ulteriori informazioni, veda Configurare la sua organizzazione per i servizi ibridi.
