Per informazioni dettagliate sull'ordinazione, vedere la Cisco Webex'ordinazione di Cisco Webex Contact Center e la guida all'ordinazione del piano Cisco Collaboration Flex Contact Center suhttps://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html .

1

In Cisco Commerce Workspace , è necessario aggiungere la data di inizio richiesta e l'e-mail di contatto provisioning.

Specificare l'indirizzo e-mail di contatto provisioning della persona che esegue il provisioning del tenant. È possibile utilizzare un alias e-mail. Si consiglia di utilizzare l'account del partner Control Hub o l'amministratore delle vendite per fornire i dettagli di provisioning come documentato nei passi successivi. In base alla data di inizio richiesta, il sistema invia il messaggio e-mail al contatto del provisioning via e-mail.

2

Per eseguire il provisioning del tenant, fare clic sul collegamento Imposta ora nel messaggio e-mail.

Viene visualizzata la procedura di impostazione guidata dell'ordine.


 

Se si esce dalla procedura guidata di impostazione dell'ordine prima di completare l'impostazione, le informazioni di provisioning non vengono salvate ed è necessario ricominciare utilizzando il collegamento Imposta ora.

3

Fare clic su Sono un partner per indicare il proprio ruolo, quindi fare clic su Avanti .

4

Scegliere un'opzione per indicare la persona che sta impostando i servizi.

  • Sì, ho impostato
  • Un'altra persona nella mia società è responsabile dell'impostazione

    Specificare l'indirizzo e-mail della persona che imposta i servizi.

5

Fare clic su Next (Avanti ).

6

Scegliere l'opzione appropriata tra le seguenti:

  • Se si dispone già di un account partner su Control Hub, esaminare le informazioni dell'organizzazione e fare clic su Next ( Avanti ).

    Se le informazioni dell'organizzazione non sono corrette, contattare il rappresentante Cisco.

  • Se questo è il primo ordine del cliente, creare l'organizzazione partner Webex fornendo informazioni come l'indirizzo e-mail amministratore e il nome della società. Fare clic su Next (Avanti ).
7

Inserire l'indirizzo e-mail di amministrazione dell'organizzazione cliente, quindi fare clic su Next (Avanti ).


 

Un utente può appartenere a un'unica organizzazione Webex alla volta.

Ogni volta che si associa l'ordine di sottoscrizione a un tenant di prova, specificare lo stesso indirizzo e-mail di amministrazione del cliente utilizzato quando si crea la versione di prova di Webex Contact Center.

8

Inserire il Nome società e scegliere il paese di utilizzo dall'elenco a elenco a discesa .

Scegliere il paese in cui sono autorizzate le vendite di Webex Contact Center in base al documento di offerta. Per un elenco delle posizioni supportate, vedere la sezione Termini e limitazioni geografiche nel documento Descrizione dell'offerta del piano Cisco Collaboration Flex Contact Center .

Il paese selezionato qui determina la residenza dei dati per Webex come descritto in Residenza dei dati in Webex .

Il sistema fornisce un'opzione per configurare la localizzazione dei dati per Webex Contact Center in un secondo momento nella scheda Contact Center della procedura di impostazione guidata. Per ulteriori informazioni, vedere l'articolo Introduzione a Webex Contact Center . Nella procedura di impostazione guidata, il paese di utilizzo di Webex Contact Center viene impostato automaticamente sul paese selezionato. Se necessario, è possibile modificarlo.

9

Scegliere Nuova o Organizzazione esistente e fare clic su Avanti .

  • Se si tratta di una nuova organizzazione Webex, confermare le informazioni del cliente.
  • Se si tratta di un'organizzazione esistente, assicurarsi che l'organizzazione cliente visualizzata sia la società che si desidera utilizzare.

    Se le informazioni dell'organizzazione non sono corrette o se la versione di prova è scaduta, contattare il rappresentante Cisco.


     
    Ogni volta che si associa l'ordine di sottoscrizione a un tenant di prova, verificare l'organizzazione cliente appropriata come configurato nella versione di prova di Webex Contact Center.
10

Verificare che le informazioni del cliente e del partner siano corrette e fare clic su Avanti .

Viene visualizzato il messaggio di completamento corretto.

Operazione successivi

Ora è possibile impostare l'organizzazione del cliente utilizzando un account partner o cliente come descritto nell'articolo Introduzione a Webex Contact Center .

Si consiglia ai partner di completare l'impostazione dell'organizzazione cliente prima di consegnare le attività di amministrazione specifiche del Contact Center agli amministratori dei clienti.