有关订购详细信息，请参阅 Cisco Webex Contact Center 订购指南 和 Cisco Collaboration Flex Plan 联络中心订购指南 （位于 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html）。

1

在 Cisco Commerce Workspace 中，必须添加“请求开始日期”和“预配置联系电子邮件”。

提供预配置租户的人员的预配置联系电子邮件地址。 可以使用电子邮件别名。 我们建议您使用您的 Control Hub 合作伙伴或销售管理员帐户提供预配置详细信息，具体如后续步骤所述。 在请求的开始日期，系统会将电子邮件发送到预配置联系人电子邮件。

2

若要预配租户，请单击电子邮件中的“ 立即设置” 链接。

系统会打开订单设置向导。

如果未完成设置就退出订单设置向导，则预配置信息不会保存，您可以使用立即设置链接重新开始。

3

单击我是合作伙伴以表明您的角色，然后单击下一步。

订单设置向导屏幕，其中包含订单号、订阅 ID 和有关指定角色（客户或合作伙伴）的欢迎消息。 选项“我是客户”和“我是合作伙伴”位于底部，并突出显示“我是合作伙伴”。

4

选择一个选项以指示正在设置服务的人员。

  • 是的，我将设置
  • 我公司中的另一人将设置

    提供将设置服务的人员的电子邮件地址。

5

单击下一步。

6

从以下选项中选择适当的选项：

  • 如果您在 Control Hub 上已有合作伙伴帐户，请查看您的组织信息，然后单击下一步 。

    如果组织信息不正确，请联系您的思科代表。

  • 如果这是您的第一个客户订单，请通过提供管理员电子邮件地址和公司名称等信息来创建 Webex 合作伙伴组织。单击 下一步 。
7

输入客户组织管理员电子邮件地址，然后单击下一步。

一个用户一次只能属于一个 Webex 组织。

每当将订阅订单映射到试用租户时，请提供创建 Webex Contact Center 试用时使用的相同客户管理员电子邮件。

8

输入公司名称，然后从 国家 下拉列表中选择运营国家/地区。

根据报价文档选择 Webex 联络中心销售获得授权的国家/地区。 有关支持的位置列表，请参阅 Cisco Collaboration Flex Plan Contact Center 服务描述 文档中的 地理条款和限制 部分 。

订单设置向导屏幕，用于为客户创建组织。 字段包括“管理员电子邮件地址”、“公司名称”和“国家/地区”。 底部的选项是“返回”和“下一步”。

您在此处选择的国家/地区决定了 Webex 的数据驻留，如 Webex 中的数据驻留中所述 。

系统稍后在设置向导的“ 联系人中心 ”选项卡中提供一个选项 Webex 用于为联系人中心配置数据位置。 有关详细信息，请参阅 Webex 联系人中心 入门一文。 在设置向导中，Webex 联系人中心运营国家/地区缺省为所选国家/地区。 如有必要，您可以对其进行更改。

9

选择新的或现有的组织，然后单击下一步。

  • 如果这是新的 Webex 组织，请确认客户信息。
  • 如果这是现有组织，请确保显示的客户组织是您要使用的组织。

    如果组织信息不正确或者试用过期，请联系您的思科代表。

    每当将订阅订单映射到试用租户时，请验证在 Webex Contact Center 试用中配置的相应客户组织。

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确认客户和合作伙伴信息正确无误，然后单击下一步。

此时屏幕上会显示成功完成的消息。

后续操作

  • 现在，您可以使用合作伙伴或客户帐户设置客户组织，如 Webex 联系中心 入门一文中所述

    我们建议合作伙伴完成客户组织设置后，再将联系中心特定的管理任务提交给客户管理员。

  • 您可以为混合服务设置客户组织。 有关更多信息，请参阅 为组织设置混合服务。