有关订购详细信息,请参阅 https://www.cisco.com/c/en/us/partners/tools/collaboration-ordering-guides.html 的《Cisco Webex Contact Center 订购指南》《Cisco 协作 Flex 计划联系中心排序指南》

1

Cisco Commerce Workspace 中,必须添加“请求开始日期”和“预配置联系电子邮件”。

提供预配置租户的人员的预配置联系电子邮件地址。 可以使用电子邮件别名。 我们建议您使用您的 Control Hub 合作伙伴或销售管理员帐户提供预配置详细信息,具体如后续步骤所述。 在请求的开始日期,系统会将电子邮件发送到供应联系电子邮件。

2

要配置租户,请单击电子邮件中的 "立即 设置" 链接。

系统会打开订单设置向导。


 

如果未完成设置就退出订单设置向导,则预配置信息不会保存,您可以使用立即设置链接重新开始。

3

单击我是合作伙伴以表明您的角色,然后单击下一步

4

选择一个选项以指示正在设置服务的人员。

  • 是,我将设置
  • 公司中的另一个人将设置

    提供将设置服务的人员的电子邮件地址。

5

单击下一步

6

从以下选项中选择适当的选项:

  • 如果您已经在控制中枢上有伙伴帐户,请查看您的组织信息,然后单击 "下一步 "

    如果组织信息不正确,请联系您的思科代表。

  • 如果这是您的第一个客户订单,请提供管理员电子邮件地址和公司名称等信息,创建您的 Webex 合作伙伴组织。 单击下一步
7

输入客户组织管理员电子邮件地址,然后单击下一步


 

一个用户一次只能属于一个 Webex 组织。

当您将预订顺序映射到试用租户时,请提供您在创建 Webex 联系中心试用版时使用的相同客户管理电子邮件。

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输入公司名称,然后从 " 国家/地区 " 下拉列表中选择操作所在的国家/地区。

选择根据服务提供文档授权 Webex 联系中心销售额的国家/地区。 有关支持的位置列表,请参阅《Cisco 协作 Flex 计划联系中心服务说明 》文档中 的地理位置条款和限制 一节

您在此处选择的国家/地区决定 Webex 的数据派驻服务,如 Webex 中的数据派驻服务所述

系统在“设置”向导的 " 联系中心 " 选项卡中提供一个选项,用于配置 Webex 联系中心的数据位置。 有关详细信息,请参阅 《入门 Webex 联系中心 》文章。 在设置向导中,Webex 联系中心的国家/地区默认为所选的国家/地区。 如有必要,您可以更改。

9

选择新的或现有的组织,然后单击下一步

  • 如果这是一个新的 Webex 组织,请确认客户的信息。
  • 如果这是现有的组织,请确保显示的客户组织是您要使用的组织。

    如果组织信息不正确或者试用过期,请联系您的思科代表。


     
    每次将预订顺序映射到试用租户时,请按照 Webex 联系中心试用中的配置验证相应的客户组织。
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确认客户和合作伙伴信息正确无误,然后单击下一步

此时屏幕上会显示成功完成的消息。

后续操作

现在,您可以按照《入门指南》中所述,使用合作伙伴或客户帐户设置客户组织,如《入门 Webex 联系中心 》文章中所述。

我们建议合作伙伴完成客户组织设置后,再将联系中心特定的管理任务提交给客户管理员。